我国道路客运企业市场竞争力提升策略研究

摘要

随着经济社会的快速发展，特别是改革开放以来，我国道路旅客运输企业经历了快速的发展，在社会经济发展中起到了十分重要的保障作用。同时，新的形势下，道路客运企业也面临着严峻挑战，其不仅要应对道路客运行业内部的竞争，而且要应对其他运输方式的企业的竞争。因此，道路客运企业只有采取相应的竞争策略，不断提高市场竞争力，才能更好地生存和发展。 对于道路客运企业如何增强自身能力，如何提高企业的竞争力就成为专家学者甚至全社会关注的问题，道路客运企业也迫切需要理论指导。为此，本文针对道路客运企业市场竞争力的提升策略问题作了一定的研究。本文首先分析了道路客运企业的特点，道路客运企业市场竞争及其影响因素，阐明了提高道路客运企业市场竞争力的意义，在此基础上，重点分析了我国道路客运企业的发展现状、存在的主要问题及面临的竞争环境，最后提出了道路客运企业提高市场竞争力的相关策略，并进行了相关分析。 本文的研究对道路客运企业提升其市场竞争力、促进我国道路客运业快速发展、更好地发挥道路客运在经济和社会发展方面的作用等，有着重要的意义。

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第一章绪论

1.1研究背景

1.2国内外研究综述

1.3研究方法及主要内容

第二章道路客运企业及其市场竞争力

2.1道路客运企业及其特点

2.1.1道路客运企业及其业务类型

2.1.2道路旅客运输企业的特点

2.2道路客运企业市场竞争力及其影响因素分析

2.2.1道路客运企业市场竞争力

2.2.2道路客运企业市场竞争力影响因素分析

2.3提高道路客运企业市场竞争力的意义

第三章我国道路客运企业发展现状及其竞争环境分析

3.1我国道路客运企业发展现状及存在的问题

3.1.1我国道路客运企业发展历程

3.1.2我国道路客运企业整体发展现状

3.1.3我国道路客运企业目前存在的问题

3.2我国道路客运企业面临的宏观环境分析

3.2.1政策环境

3.2.2经济环境

3.2.3社会文化环境

3.2.4技术环境

3.3我国道路客运企业的行业环境分析

第四章提升道路客运企业市场竞争力的策略选择

4.1细分客运市场，合理确定目标市场

4.2正确运用运价策略

4.3树立企业形象，塑造企业品牌

4.4服务质量策略

4.5差异服务策略

结论

参考文献

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢