互联网条件下的商业模式变革

摘要

在互联网时代的商业竞争中，商业模式被认为是企业获取持久竞争优势的关键。一个成功的企业必须有一个成功的商业模式。企业必须寻求和执行互联网所需要的商业模式，通过商业模式的变革应对互联网条件下技术进步、市场需求和竞争压力等外部环境的变化，才能获取持续的竞争力保证自己的生存和发展。 然而迄今为止，对商业模式的概念并没有形成共识。研究者主要从六种视角研究商业模式，不同视角的研究揭示了商业模式不同方面的特征和构成要素。本文认为商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑和结构，具有全息性和系统性，由经营理念、运营机制和企业价值三个要素构成，同时这三个要素之间又存在密切的相互联系；研究商业模式变革，要采用动态的、系统的观点，充分吸收多种管理理论的研究方法。 互联网改变了企业的竞争环境，创造了新的价值机会，即业务利益、信息利益和合作利益，为企业获取新的价值提供了可能，而这些价值的实现，有赖于经营理念和运营机制的变革。互联网条件下，企业须在两个方面进行经营理念的变革：一方面以客户价值最大化为目标界定价值主张，指导企业了解顾客需求，加强客户关系管理，改进客户服务，实现产品客户化，并致力于完成能够满足客户需求的解决方案，加强产品与服务的创新；另一方面，还须结合互联网条件重新校准企业的竞争策略，包括重构核心价值活动、改变竞争基础，为顾客提供独特的价值以增加转化成本，构建信息价值以增加市场壁垒，考察供求双方力量的平衡进行战略决策等。最后，企业需要通过组织模式的设计获取相应的经营创新能力、管理和学习能力以及领导能力，并通过构建价值网络重新界定业务和规模以充分发挥网络经济的规模效应和范围效应，以构建新的运营机制。 本文力图消除商业模式概念上的分析，构建全面、系统的商业模式分析框架，并整合多种管理理论，建立动态性地分析商业模式变革的方法，目的在于全面地分析互联网对于商业模式的影响，系统地反映互联网条件下商业模式变革的方向，动态地定义互联网时代的新型商业模式，并指导企业通过商业模式变革实现持续增长。

目录

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摘要

第一章导言

第二章商业模式的概念与研究方法

第三章互联网对企业价值的影响

第四章互联网条件下企业经营理念的变革

第五章互联网条件下的企业运营机制的变革

第六章结束语

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表论文情况