消费者自我概念和品牌个性一致性对品牌态度的影响——消费者内隐社会认知研究

摘要

许多研究发现消费者更偏爱那些品牌个性与自我概念一致的品牌，并在此基础上形成了“自我概念与品牌形象一致性”理论。过去对这一领域的研究都是站在外显的视角，研究自我一致性对品牌态度、品牌忠诚等的影响，本研究试图探察内隐自我概念与品牌个性一致性对品牌态度的影响，并与外显自我概念和品牌个性对品牌态度的影响相比较。
　　 本研究以三星手机品牌为研究对象，在初步编制个性形容词组成的三星品牌个性量表的基础上，对来自宁夏大学及北方民族大学的614名大学生进行问卷调查，经过探索性与验证性因素分析，形成了由23个项目组成的三星品牌个性问卷。
　　 使用三星品牌个性问卷、品牌态度量表和内隐联想测验对112名大学生的外显自我概念与品牌个性一致性、外显品牌态度，内隐自我概念与品牌个性一致性、内隐品牌态度进行研究，结果显示，(1)消费者自我概念与三星品牌个性具有中等偏高的一致性；(2)不同性别间、不同民族间、使用者与非使用者间的一致性差异不显著；(3)消费者对三星手机品牌的态度是积极的；(4)不同性别间、不同民族间、使用者与非使用者间的品牌态度差异不显著；(5)内隐社会认知和外显社会认知是相对独立的，他们间相关不显著；(6)消费者外显自我概念与品牌个性一致性、内隐自我概念与品牌个性一致性都会影响品牌态度，其中，消费者外显自我概念与品牌个性一致性主要影响外显品牌态度；消费者内隐自我概念与品牌个性一致性主要影响内隐品牌态度。

目录

文摘

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声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

第二章国内外关于该课题的研究现状及趋势

2.1关于消费者自我概念的研究

2.2关于品牌个性的研究

2.3关于品牌态度的研究

2.4品牌个性、自我概念与品牌偏好之关联

2.5内隐社会认知的研究

2.6问题提出

第三章研究设计

3.1研究目的

3.2研究假说

3.3研究步骤

第四章 品牌个性量表的编制

4.1研究目的

4.2研究方法

4.3结果

4.4讨论

4.5结论

第五章消费者自我概念和品牌个性一致性

5.1研究目的

5.2研究方法

5.3结果

5.4讨论

5.5结论

第六章品牌态度的测量

6.1研究目的

6.2研究方法

6.3结果

6.4讨论

6.5结论

第七章消费者自我概念与品牌个性一致性对品牌态度的影响

7.1研究目的

7.2研究方法

7.3结果

7.4 讨论

7.5结论

第八章研究局限及展望

参考文献

附录 外显测量问卷

致谢

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