绿色人力资源管理对斯里兰卡旅游酒店业环境绩效的影响分析

摘要

近年来，环境灾害和全球变暖对生活质量的影响越来越大。造成这种不利变化的一个主要原因是经济活动的增加和环境的恶化。在过去几年里，企业来自环境方面的压力越来越大。因此，企业未来的发展必须建立在对环境和社会负责的可持续发展理念之上。有关环境管理研究的文献表明，组织可以运用人力资源管理手段来激励员工实现环境可持续发展的目标。一些组织已在探索激励员工做出有利于环境友好的行为因素方面作出了巨大努力，以帮助组织变得更加环境友好。事实上，对可持续发展的日益关注，促进了近期人力资源管理实践的绿色化，也由此产生了绿色人力资源管理这一新兴的战略领域。 在增强组织环境绩效(EP)方面，绿色人力资源管理（GHRM）已被认定为新的与环境管理有效结合的管理学科之一，其关键在于人力资源实践与组织的环境活动相关联。然而，迄今为止，鲜有实证研究明确涉及人力资源管理在多大程度上刺激了员工的环境友好行为，进而提高公司的环境绩效。多年来，学者们从理论上强调了GHRM在工作场所的重要性，而在实证研究中GHRM实践在何种程度上刺激了环境绩效仍有很多疑问。因此，对于改善环境绩效需要何种GHRM实践仍存在很多争论和不确定性。本研究旨在通过对斯里兰卡旅游酒店业绿色人力资源管理对环境绩效影响的实证研究，提供一个理论研究模型，来解决目前研究中的不足。 本研究分三个阶段进行。在研究的第一阶段，采用文献整理的方法，对有关GHRM的文献进行查阅。回顾1996-2017年环境管理研究中有关的人力资源管理的实践，探讨从绿色人力资源规划到绿色投诉处理与退出的人力资源管理过程模式。 本研究的第二阶段采用了定性数据和定量数据相结合的三角混合方法进行研究。在文献回顾中，共发现106个可能与环境管理相结合的人力资源管理实践做法。通过面对面访谈，从事人力资源管理的专业人员评估并确认了已被证实有效的实践做法。同时，为将大量相关实践做法分类为有意义且易于理解的要素，本研究通过Varimax旋转，运用主成分分析(PCA)法对所有变量进行约简产生GHRM了结构。运用常用的决策规则来识别GHRM基础要素的数量，并对这些要素进行命名和定义。在特定的GHRM函数下找到可能的22种要素，与组织的环境绩效评价要素一起，提出了绿色人力资源管理对环境绩效影响的理论模型，用于分析GHRM功能与环境绩效维度之间的关系，以支持环境绩效的改善。 在本研究的第三阶段，对第二阶段构建的由绿色人力资源管理和环境绩效评估要素组成理论模型进行了检验。这些要素已经通过对10位人力资源专家的结构性访谈，验证了它们在实践表现中的合理性。第三阶段的检验结果证明了模型假设的合理性。 用于本研究的数据是通过对大量斯里兰卡旅游酒店的调研，从运营管理岗位收集而来的。有关学者认为，运营管理者会更好地掌握有关信息，以便在日常活动中管理其雇员，并改善其组织的环境活动。基于所确定的与EP相关的GHRM实践，本研究先假设了观察到的测量值与潜在因素之间的关系，然后统计测试了假设的结构。将结构方程模型应用于218个样本，结果表明，GHRM实践是通过绿色员工招聘、绿色技能发现与发展、绿色福利与评价以及绿色员工关系与遵从来实现的，并且与EP大小呈正相关关系，证实了该模型的有效性。二阶GHRM测度模型还检验了绿色人力资源管理功能及其衍生物的一阶因子是GHRM的单一二阶因子的一般结构。与二阶测量模型相关的拟合度统计量是可取的和可接受的，表明二阶模型能很好地拟合数据和高层结构。本研究通过提供经验数据证明了绿色人力资源管理对企业环境绩效有显著的正向影响(β=0.67，p＜0.001)，并且显示了45％的方差关联，具有一定的理论和实践意义。研究结果显示，GHRM实践越是健全有效，越有可能改善组织的环境绩效。

目录

声明

Abstract

摘要

CONTENTS

List of Figures

List of Tables

1 Introduction

1．1 Motivation and Key Concepts

1．1．1 Key Concepts

1．2 Background of Study

1．2．1 Tourism Industry

1．2．2 Sri Lanka’s Tourism Industry and the Hotel Sector

1．3 Scope of the Thesis

1．3．1 Research Questions

1．3．2 Research Objectives

1．3．3 Abstract of Main Innovation Points

1．4 Organisation of the Thesis

1．4．1 Summary

2 Literature Review

2．1 Organise of the Review

2．2 Green Management

2．2．1 Green Transformation to Management

2．2．2 Why Companies Go Green

2．2．3 Green Management and the Environment

2．2．4 Green Management Perspective in Greening the Economy

2．3 Defining Green Human Resource Management

2．4 Description of Key Functions-Green Human Resource Management

2．4．1 Green Human Resource Planning(GHRP)

2．4．2 GreenRecruitment

2．4．3 Green Selection

2．4．4 Green Training and Development

2．4．5 Green Compensation and Rewards

2．4．6 Green Performance Evaluation

2．4．7 Green Employee Relations

2．4．8 Green Grievance Handling

2．5 Environmental Management

2．5．1 Environmental Management Systems

2．5．2 Environmental Performance

2．5．3 Environmental Management and Performance

2．5．4 Importance and Purpose of Environmental Performance

2．6 Environmental Performance Measurements

2．7 The Relationship between GHRM and Environmental Performances

2．8 Gaps in the Literature

2．9 Summary

3 Theoretical Conceptualisation of the Model

3．1 Green Human Resource Management Models

3．1．1 Four Factor Green Human Resource Management Model

3．1．2 Green Human Resource Management Process Model

3．1．3 Green Human Resource Management Practices Model

3．1．4 Dynamic Tristate Harmony of GHRM Model

3．2 Research Conceptual Model and the Relationships

3．3 Conceptual Model Development

3．4 Defining Propositions

3．4．1 Green Staffing and Recruitment

3．4．2 Green Skill Finding and Development

3．4．3 Green Welfare and Appraisals

3．4．4 Green Employee Relations and Compliance

3．4．5 GHRM and Environmental Performances

3．5 Contribution of the Conceptual Model to the Literature

3．6 Summary

4 Methodology

4．1 Research Design

4．2 Construct Measures-Green Human Resource Management

4．2．1 Green Human Resource Planning

4．2．2 Green Recruitment

4．2．3 Green Selection

4．2．4 Green Training and Development

4．2．5 Green Compensation and Rewards

4．2．6 Green Performaflce Evaluation

4．2．7 Green Employee Relations

4．2．8 Green Grievances Handling

4．3 Constructs Measures-Environmental Performance

4．4 Methodology for Model Development Study

4．4．1 Introduction

4．4．2 Methods

4．4．3 Analysis

4．4．4 Limitations

4．5 Methodology for Model Evaluation Study

4．5．1 Introduction

4．5．2 Methods

4．5．3 Analysis

4．5．4 Limitations

4．6 Ethical Considerations

4．7 Summary

5 Model Development-Empirical Study of GHRM Practices

5．1 The Sample and Background Information

5．2 Characteristics of the Model Development Survey Data

5．3 Data Preparation and Screening

5．3．1 Missing Data

5．3．2 Reliability and Validity

5．4 Quantitate Data Analysis Procedure

5．4．1 Interrelationships between Main GHR Functions

5．4．2 Willingness to Apply GHRM to Organisations

5．4．3 GHRM Practices Analysis Measures

5．5 GHRM Practices

5．5．1 Green Human Resource Planning

5．5．2 Green Recruitment

5．5．3 Green Selection

5．5．4 Green Training and Development

5．5．5 Green Compensation and Rewards

5．5．6 Green Performance Evaluation

5．5．7 Green Employee Relations

5．5．8 Green Grievances Handling

5．6 Proposed GHRM Functions and Practices that Support EP

5．7 Summary

6 The Model Evaluation

6．1 The Model Evaluation Survey

6．2 The Sample and Background Information

6．2．1 The Response Rate

6．2．2 The Non-Response Bias Analysis

6．2．3 Respondents Demographic Data

6．2．4 Data Preparation and Screening

6．2．5 Assumptions of Data

6．3 Quantitative Data Analysis Procedures

6．3．1 Model Specification

6．3．2 Model Estimation

6．4 Measurement Model Development

6．5 Model Fit Assessment-Descriptive Statistics

6．6 Fit Indices Reported in this Study

6．7 Initial Measurement Model Fit and Modifications

6．7．1 Measurement Model Refinement

6．7．2 Refined Measurement Model-Reliability and Validity Assessment

6．8 Second Order GHRMMeasurement Model Fit

6．9 Estimation of the Structural Model

6．10 Proposition Testing

6．11 Summary

7 Conclusion and 0utlook

7．1 Recap of the Research and Key Findings

7．1．1 Achievement of the Objectives

7．2 Study Implications

7．2．1 Theoretical Implications

7．2．2 Managerial Implications

7．2．3 Implications for Policy Makers

7．3 Limitations and Directions for Future Research

7．3．1 Directions for Future Research

7．4 Summary

References

Appendix

Acknowledgement

Curriculum Vitae