JXYD公司营销体系的数字化转型架构设计

摘要

过去10年在互联网的影响下、整个社会经济模式、企业的管理模式、与用户的沟通方式都发生了翻天覆地的变化。JXYD一直以来是伴随着移动互联网的成长而发展的，当前随着移动互联网的发展进入2.0时代，JYXD的产品、营销模式也正在面临巨大的挑战，一方面传统话音产品正在逐渐被OTT即时通信产品所替代，流量业务的量收剪刀差在逐步加大;另一方面新的互联网产品运营还在逐步孵化，家庭领域又面临激烈的竞争。环境的变化使得营销也随之发生了翻天覆地的改变，产品多元化使得销售模式向多元化产品组合销售转变，用户消费习惯的变化使得目标销售对象需要精确细分，人工成本的高企使得营销工作的执行需要从人工营销向线上线下协同营销转变。数字化转型已经成为通信行业突破当前困局的必然选择
　　笔者通过对国内外关于数字化营销理论和先进经验进行研究和总结，对JXYD当前的产品、市场竞争、营销管理组织架构的现状和存在的问题进行分析归纳，在此基础上提出了新的数字化营销架构的设计方案。该方案的主要内容包括对用户、产品、触点、事件等核心要素的数字化管理;对营销策略的数字化设计;对营销目标用户的数字化精确细分;对营销执行动作的数字化承载。
　　结合JXYD公司当前最为关注的4G营销工作，从如何实现用户群的细分开始，到如何实现四大营销目标的用户产品适配，再到如何通过各类触点统一执行，形成了一套全流程闭环的营销架构数字化优化方案。

目录

声明

摘要

1．绪论

1．1 背景和意义

1．2 论文的研究方法

1．3 基本框架

2．核心概念与相关理论介绍

2．1 营销体系

2．2 数字化营销架构

2．3 用户画像

3．4 4R营销

2．5 4I营销

3．JXYD营销体系现状分析

3．1 JXYD公司产品现状分析

3．1．1 JXYD传统产品现状分析

3．1．2 JXYD新业务产品现状分析

3．2 JXYD市场竞争环境分析

3．2．1 传统市场竞争环境分析

3．2．2 新业务市场竞争环境分析

3．3 JXYD营销管理组织架构现状

3．4．1 产品多元化带来的营销管理问题

3．4．2 主动营销效率衰退带来的营销手段问题

3．4．3 线上线下渠道分离带来的协调问题

4．JXYD公司营销体系的数字化转型设计

4．1 同业企业经验借鉴

4．2 转型的总体目标和设计要点

4．3 数字化转型的详细内容

4．3．1 数字化转型的整体架构

4．3．2 基于标签体系的产品管理架构

4．3．3 基于标签体系的用户分类架构

4．3．4 基于触点分类的渠道架构

4．3．5 数字化营销策略管理架构

4．3．6 营销策略自动化执行机制

5．JXYD公司营销体系的数字化优化方案实施

5．1 用户群体细分

5．2 用户细分群体与营销策略适配

5．3 营销策略的多触点统一执行

5．4 线上线下触点相互引流

5．5 线上线下多波次协同营销

6．效果与展望

6．1 JXYD数字化营销转型实施效果

6．2 JXYD营销体系数字化转型的未来

参考文献

致谢