高校图书馆技术竞争情报服务模式研究

摘要

技术创新在企业发展过程中起着越来越重要的作用，企业对技术竞争情报（CTI）的需求也随之增加。高校图书馆陆续加入到为企业提供信息服务的行列中来。本文基于CTI的相关理论，在调查研究的基础上构建了高校图书馆为企业提供CTI的服务模式。
　　在研究国内外理论的基础上，通过调查问卷的方式调研了企业CTI服务的需求状况和高校图书馆CTI服务的实施状况。通过企业调研，了解了企业情报部门建设情况、CTI需求情况、情报工作人员技能掌握情况以及与图书馆合作的意愿；通过对高校图书馆现有信息服务状况调研，验证了高校图书馆信息服务需要解决市场营销、支撑CTI服务的特色数据库建设以及院系专家加入到CTI服务行列中来三个问题，并分析了高校实施CTI服务模式的影响因素。最后通过PEST宏观环境分析法和SWOT分析法分析了高校图书馆实施CTI服务的可行性。
　　结合调研结果，构建了高校图书馆实施CTI的服务模式。模式按照针对性、协调性和共赢性三原则构建。模式的结构框架分为战略规划层、基础支撑层、操作层和目标层，并对每一层级所含要素进行了阐述，详细介绍了模式的流程要素和在赫林模型的基础上实施的基本流程，流程的基本要素包括专家及情报分析人员、特色数据库、营销团队和技术信息转移平台，本文对流程的注意事项进行了说明。
　　最后，以南京航空航天大学图书馆和江苏大学图书馆为例做了案例分析，分析南京航空航天大学在CTI服务上的问题，研究江苏大学图书馆CTI服务的特色及对南航图书馆的启示。

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绪论

1.1研究背景与意义

1.2 国内外CTI研究现状

1.3研究思路及方法

1.4主要研究内容及创新点

第二章 研究的理论基础

2.1 CTI的定义及辨析

2.2企业CTI的功能

2.3企业CTI的基本流程

2.4 CTI服务模式

第三章 企业CTI服务需求与高校图书馆CTI服务现状调研

3.1企业问卷调查

3.2高校图书馆问卷调查

3.3高校图书馆实施CTI服务的SWOT分析

3.4 本章小结

第四章 高校图书馆CTI服务模式构建

4.1高校图书馆CTI服务模式提出

4.2 CTI服务模式的构建原则

4.3 CTI服务模式的结构框架

4.4 CTI服务模式流程要素

4.5 模式的基本流程

4.6本章小结

第五章 案例分析

5.1案例分析背景

5.2南京航空航天大学图书馆CTI服务模式结构框架

5.3南京航空航天大学图书馆CTI服务流程要素

5.4南京航空航天大学图书馆CTI服务基本流程

5.5江苏大学图书馆CTI服务特色

5.6南航图书馆与江苏大学图书馆对CTI服务的启示

5.7本章小结

第六章：结论与展望

6.1研究总结

6.2研究展望

参考文献

致谢

在校期间发表的学术论文及参加的课题项目

附录