声明
摘要
绪论
1 研究的缘起和目的
2 研究的方法与内容
3 国内外已有的相关研究和本论文的研究意义
第一章 调查儿科易产生护患冲突的代表性场景和编制《护理实习生用语指导》及调查问卷
1 调查儿科易产生护患冲突的代表性场景
2 《护理实习生沟通用语指导》的编制
3 《盐卫护生在护患冲突景下的沟通能力调查问卷》的编制与检测
第二章 《护理实习生沟通用语指导》的应用
1 研究目的
2 研究对象与方法
3 结果与分析
4 讨论
结论和思考
参考文献
文献综述 加强护生沟通能力培养 构建和谐的护患关系
附录
作者简介
致谢