基于消费者个体差异的易逝性高科技产品价值感知的实证研究

摘要

科技的发展速度日益加快。高科技产品的更新也越来越快，这一现象在易逝性高科技产品（Perishable Hi-Tech Product，PHTP）中特别明显。而以往关于易逝性高科技产品的研究大多是基于企业的角度，忽视了对消费者的研究。本文从消费者个体差异的角度来研究消费者对易逝性高科技产品价值的感知。 易逝性高科技产品的两个主要特征是价值易逝和生命周期缩短。而对消费者而言，这两个特征具体表现为：产品质量迅速上升、产品价格快速下降。再加之易逝性高科技产品更新速度太快，因此消费者对易逝性高科技产品质量上升和价格下降的感知，更多的是对整个行业的一种感知。因此，消费者感知的差异主要是来自内部，即消费者个体的差异。 本文把易逝性高科技产品的特征同感知价值理论相结合，认为消费者对易逝性高科技产品的感知，最初是对产品质量上升幅度和产品价格易逝程度的感知，这两种感知会影响消费者对产品的感知价值。 本文从消费者人口统计变量、产品知识、涉入程度几个方面，通过实证来研究消费者个体差异对易逝性高科技产品价值感知的影响。 研究结果发现： （1）人口统计变量不同的消费者对PHTP的感知存在差异。 （2）产品知识和涉入程度正向影响PHTP质量上升感知、负向影响PHTP价格易逝感知。 （3）消费者通过对PHTP质量上升和价格易逝来感知产品价值。PHTP质量上升感知正向影响感知价值，PHTP价格易逝感知负向影响感知价值。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 导论

1.1研究背景及意义

1.2相关文献综述

1.2.1易逝性高科技产品的内涵

1.2.2消费者对易逝性高科技类产品的感知

1.2.3消费者个体差异对易逝性高科技类产品感知的影响

1.3研究思路

1.4研究目的

1.5研究方法

1.6研究框架

第2章相关理论

2.1消费者对产品的感知

2.1.1消费者对产品质量的感知

2.1.2消费者对产品价格的感知

2.2感知价值理论

2.2.1感知价值的概念

2.2.2感知价值的维度

2.2.3感知价值的驱动因素

2.3涉入程度

2.3.1涉入程度的概念

2.3.2涉入的分类

2.3.3涉入程度与消费者行为

2.4产品知识

2.4.1产品知识的内涵

2.4.2产品知识与消费者行为

第3章研究假设与概念模型

3.1人口统计变量不同的消费者对PHTP感知的差异

3.2 PHTP涉入程度不同的消费者对PHTP感知的差异

3.3 PHTP产品知识不同的消费者对PHTP感知的差异

3.4 PHTP质量上升感知和PHTP价格易逝感知与感知价值之间的关系

3.5概念模型

第4章实证方法设计与数据收集

4.1研究变量的定义及测量

4.2研究数据的收集

4.3数据的信度和效度

4.3.1数据的信度分析

4.3.2数据的效度分析

第5章假设检验和结果分析

5.1人口统计变量的检验

5.1.1人口统计变量与PHTP质量上升感知的关系

5.1.2人口统计变量与PHTP价格易逝感知的关系

5.2相关分析

5.2.1涉入程度及产品知识和PHTP价格易逝感知的相关分析

5.2.2涉入程度及产品知识和PHTP质量上升感知的相关分析

5.2.3 PHTP质量上升感知和感知价值之间的相关分析

5.2.4 PHTP价格易逝感知和感知价值之间的相关分析

5.3回归分析

5.3.1自变量对PHTP质量上升感知的回归

5.3.2自变量对PHTP价格易逝感知的回归

5.3.3中介变量对感知价值的回归

5.4中介作用

第6章研究结论与展望

6.1研究结论与分析

6.2相关营销建议

6.3研究局限及未来研究展望

参考文献

附录调查问卷

致谢

攻读硕士学位期间的主要研究成果