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终端设备对酒店消费者评论评分及评论有用性的影响研究
THE IMPACT OF TERMINAL DEVICES ON THERATINGS AND USEFULNESS OF ONLINEHOTEL CONSUMER REVIEWS
摘 要
Abstract
目 录
第1章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 在线评论研究现状
1.3.2 在线评论有用性研究现状
1.3.3 从众行为对在线评论的影响研究
1.3.4 终端设备对用户行为的影响研究
1.3.5 国内外文献评述
1.4 研究内容与结构安排
1.4.1 研究内容
1.4.2 结构安排
第2章 相关理论介绍
2.1 在线评论综述
2.1.1 在线评论定义
2.1.2 在线评论内容
2.1.3 在线评论特点
2.1.4 在线评论意义与影响
2.2 在线评论有用性
2.2.1 在线评论有用性的定义
2.2.2 在线评论有用性影响因素研究
2.3 终端设备
2.3.1 终端设备的界定
2.3.2 终端设备的差异
2.3.3 终端设备发展和应用
2.4 消费者购买决策理论
2.5 从众行为
2.5.1 从众行为
2.5.2 从众行为与在线评论
2.6 信息相关理论
2.6.1 信息过载
2.6.2 信息可获得性和诊断性理论
2.6.3 信息加工模型
2.6.4 信息采纳模型
2.7 本章小结
第3章 终端设备对在线评论评分的影响研究
3.1 问题描述
3.2 研究假设
3.2.1 终端设备与评论评分
3.2.2 从众行为与评论评分
3.2.3 终端设备与评论评分中的从众行为
3.2.4 其他控制变量
3.2.5 概念模型的提出
3.3 数据收集与整理
3.3.1 数据收集
3.3.2 数据处理与初步分析
3.3.3 变量命名
3.3.4 建立模型
3.4 实证分析
3.4.1 描述性统计
3.4.2 模型结果
3.5 研究结论与讨论
3.6 本章小结
第4章 终端设备对在线评论有用性的影响研究
4.1 问题描述
4.2 研究假设
4.2.1 终端设备与在线评论有用性
4.2.2 评论极端性与在线评论有用性
4.2.3 评论长度与在线评论有用性
4.2.4 其他控制变量
4.2.5 概念模型的提出
4.3 数据收集与整理
4.3.1 数据收集
4.3.2 数据处理
4.3.3 变量命名
4.3.4 建立模型
4.4 实证分析
4.4.1 描述性统计
4.4.2 模型结果
4.5 研究结论与讨论
4.6 本章小结
结 论
参考文献
哈尔滨工业大学学位论文原创性声明和使用权限
致 谢
