政府档案网站信息资源利用服务研究——基于浙江省12家政府档案网站的调研分析

摘要

本文探讨政府档案网站在信息资源利用服务中的若干基本问题，包括政府档案网站的定位、政府档案网站信息资源利用服务的内涵、服务模式以及档案网站信息资源利用服务质量评估指标体系的选择。以浙江省档案局、浙江省11个地市的政府档案网站在内的共12家政府档案网站为调查样本，参照学者所论证过的网站信息资源利用服务质量评估指标体系，对这12家档案网站的资源宣传、互动交流、服务功能三项一级指标进行评估，并对测评的二级指标、三级指标划分依据、指标的具体内涵和打分的理由进行详细解读，以此了解所调查的12家档案网站在信息资源利用服务领域的现状，肯定成绩，指出问题，提出优化建议。通过对以上问题的调研，笔者发现，浙江省12家政府档案网站已经具有提供网站信息资源利用服务的意识，部分地区在该服务领域已经较为领先，但是在网站利用服务中还存在避重就轻、发展不平衡等问题。因此档案局（馆）应该继续推进馆藏数字化建设、加快数字化资源整合力度、探索个性化服务模式、提高服务意识，将政府档案网站信息资源利用服务水平推向新的高度。

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1 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内研究现状分析

1.3 研究方法

1.4 创新之处

1.5 主要内容

2 政府档案网站信息资源服务概述

2.1 政府档案网站定位

2.2 政府档案网站信息资源利用服务模式

2.3 政府档案网站信息资源利用服务质量评估体系概述

3 浙江省12家政府档案网站信息资源利用服务质量测评

3.1档案网站资源宣传质量

3.2 互动交流

3.3 服务功能质量

3.4 总测评结果

3.5 主要成绩

3.6 存在的不足

4改善与优化服务质量的策略

4.1 推进馆藏资源数字化建设探索档案网站信息资源整合

4.2 开展个性化服务

4.3 提高服务意识加大宣传力度

5 结语

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果