基于CIPP改进模型的外贸企业电子商务人才培训体系研究

摘要

随着外贸企业信息化进程的加快，电子商务已成为外贸企业经营的重要选择。据统计目前我国的外贸网商已超过360万家，仅2010年的在线外贸出口额就近100亿美元。但由于人才的缺乏和培养的滞后，电子商务人才已成为制约我国外贸企业电子商务发展的最根本问题。优秀的电子商务人才有助于外贸企业整合营销，帮助外贸企业扭转局势，提升竞争力，进行营销风险和效果自控、提高投资回报率自控，从而通过新渠道实现利益最大化和电子商务化。那么外贸企业未来需要什么样的电子商务人才，如何培养，怎样保障人才，使企业在竞争中立于不败之地，是眼下外贸企业急需关注和解决的问题。
　　 本文在企业人才培训理论基础上，从外贸企业电子商务人才入手，以实地考察与问卷调查为方法，以SPSS为分析工具，有效分析了外贸企业电子商务人才培训效果的影响因素，包括组织因素、个人因素和培训系统三方面，进而对于CIPP模型进行改进。然后提出基于CIPP改进模型的外贸企业电子商务人才培训体系框架并应用。最后提出应用CIPP改进模型的外贸企业电子商务人才培训体系的保障措施建议，包括战略引导、组织支持、制度保证和风险防范等方面，为培养更专业、综合能力更强的外贸企业电子商务人才提供参考借鉴，以支撑外贸企业电子商务的发展，推动传统外贸企业的结构优化升级，促进经济的发展。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 问题的提出与研究意义

1．1．1 研究背景与意义

1．1．2 相关研究综述与问题的提出

1．2 研究内容与研究方法

1．2．1 研究内容与研究思路

1．2．2 研究方法与技术路线

第二章 CIPP模型的改进及外贸企业电子商务人才培训体系框架设计

2．1 CIPP模型的改进

2．1．1 外贸企业电子商务人才培训效果影响因素分析

2．1．2 CIPP模型与培训效果影响因素模型的契合

2．1．3 CIPP模型的修正

2．2 基于CIPP改进模型的外贸企业电子商务人才培训体系框架设计

2．2．1 外贸企业电子商务人才分析

2．2．2 外贸企业电子商务人才培训个体体系

2．2．3 外贸企业电子商务人才培训情景体系

2．2．4 外贸企业电子商务人才培训输入体系

2．2．5 外贸企业电子商务人才培训过程体系

2．2．5 外贸企业电子商务人才培训结果体系

第三章 基于CIPP改进模型的外贸企业电子商务人才培训体系的应用

3．1 培训个体体系构建

3．2 培训情景体系构建

3．2．1 建立外贸企业电子商务人才培训组织

3．2．2 分析外贸企业电子商务人才培训需求

3．2．3 确定培训目标与计划

3．3 培训输入体系构建

3．3．1 分析培训投入可行性

3．3．2 培养和发展外贸企业电子商务内外部讲师

3．3．3 有效开发与利用培训课程

3．3．4 创新外贸企业电子商务人才培训方式

3．4 培训过程体系构建

3．4．1 建设外贸企业电子商务人才培训信息系统

3．4．2 反馈与改进外贸企业电子商务人才培训过程

3．5 培训结果体系构建

第四章 应用CIPP模型的外贸企业电子商务人才培训体系的保障措施

4．1 外贸企业电子商务人才培训的战略引导

4．1．1 培训与员工个人发展

4．1．2 培训与业务发展

4．1．3 培训与变革

4．2 外贸企业电子商务人才培训的组织支持

4．2．1 不同培训时期的组织机构设置

4．2．2 创建学习型组织

4．3 外贸企业电子商务人才培训的制度保证

4．3．1 设计完善的培训制度体系

4．3．2 构建科学合理的绩效管理体系

4．4 外贸企业电子商务人才培训的风险防范

4．4．1 强化培训的风险防范意识

4．4．2 规范外贸企业电子商务人才培训流程

4．4．3 建立优秀的外贸企业电子商务文化

4．4．4 合理利用各种法律手段

第五章 结论

5．1 基本结论

5．2 论文创新点

5．3 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢

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