石家庄制药企业组织信任对员工知识共享与知识整合的影响研究

摘要

本文以石家庄市的制药企业为研究对象，采用理论与实证相结合的分析方法，研究组织信任对制药企业核心员工的复杂性知识共享与隐性知识整合的影响作用。
　　本研究期望通过研究石家庄市制药企业核心员工的组织信任、复杂性知识共享与隐性知识整合的关系，为制药企业人力资源管理提供科学依据和参考性建议。本文首先对组织信任、复杂性知识共享及隐性知识整合的相关文献进行回顾与总结，然后在国内外学者对组织信任、知识共享及知识整合关系已有研究成果的基础上，结合石家庄制药企业的具体情况，构建了组织信任、复杂性知识共享与隐性知识整合关系的概念模型。本研究以石家庄制药企业的核心员工为主，通过问卷调研广泛收集数据，在小样本和大样本两阶段调研的基础上，将调查数据进行收集整理，运用CITC分析法、a系数法、因子分析法检验测量量表的信度与效度，运用结构方程模型法对研究假设和理论模型进行验证,从而修正原始结构方程模型，得到最终模型。
　　本研究将组织信任划分为系统信任、领导信任、同事信任与下属信任，研究其对员工复杂性知识共享与隐性知识整合的影响作用。该研究通过对调查数据的软件分析及研理论模型的修正，探寻组织信任对员工的复杂性知识共享与隐性知识整合的影响机制。本研究主要基于以下几点展开:
　　1.研究组织信任对员工复杂性知识共享的影响作用。文中从系统信任，领导信任，同事信任与下属信任四个视角，对员工的复杂性知识共享的影响进行了实证研究，得出以下结论：①系统信任对员工复杂性知识共享行为有正向显著性影响；②领导信任对员工复杂性知识共享行为有正向显著性影响；③同事信任对员工复杂性知识共享行为有正向显著性影响；④下属信任对员工的复杂性知识共享的影响不显著。
　　2.研究组织信任对员工隐性知识整合的影响作用。关于组织信任与知识共享关系的研究还不多见，且现存的研究多为理论层面的探讨，实证研究尤其缺乏。本研究将组织信任细分为系统信任，领导信任，同事信任与下属信任，探讨其对员工隐性知识整合的影响作用，得到以下结论：①系统信任对员工的隐性知识整合行为有正向显著性影响；②领导信任对员工的隐性知识整合行为不存在直接影响,但通过知识共享对其存在间接影响；③同事信任对员工隐性知识整合有正向显著性影响；④下属信任对员工的隐性知识整合有正向显著性影响。
　　3.研究员工复杂性知识共享对其隐性知识整合的影响作用。知识共享是知识整合的前提，在过去的研究中，大部分学者们将知识共享与知识整合视为一个过程，或者直接用知识转移替代。本研究通过以石家庄制药企业核心员工为样本，对员工复杂性知识共享与其隐性知识整合关系的实证研究，得出复杂性知识共享对隐性知识整合有正向显著性影响。
　　本文的研究结论对于企业的人力资源管理政策的制定和企业文化的构建有一定的借鉴意义，它提醒企业管理者一定要注重组织信任文化的培养，改善组织内的信任环境，提高组织内的激励机制,提供员工晋升的“双轨制”通道。同时本文提出的有关实证研究中组织信任、知识共享和知识整合的指标体系对以后的相关研究有很大的借鉴意义。

目录

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英文摘要

目录

1 绪 论

1.1 研究的目的和意义

1.2 研究主要创新点

1.3 研究内容和方法

2 文献综述

2.1 组织信任的文献综述

2.2 复杂性知识共享文献综述

2.3 隐性知识整合文献综述

2.4 国内外信任对知识共享、知识整合影响的研究文献综述

3 实证研究设计与量表预测

3.1 理论假设模型

3.2 变量的定义界定

3.3 调查问卷的设计与数据收集

3.4 数据处理方法

3.5 问卷的预测试

4 数据分析与假设检验

4.1 量表的样本特征分析

4.2 组织信任、复杂性知识共享、隐性知识整合的相关分析

4.3 结构方程模型分析

5 研究结论与展望

5.1 研究结论

5.2 研究结论对人力资源管理的启示

5.3 存在的问题及对未来的展望

参考文献

附 录

后 记

攻读学位期间取得的科研成果