基于品牌认同视角的情感营销策略研究——以网络游戏《大话西游2》为例

摘要

随着社会经济的发展，人们的消费层次不断提高，逐渐进入情感消费的阶段，消费者的情感需求成为营销新重点，企业纷纷将情感营销加入其营销模式中，并取得了较好的业绩。情感营销作为当前越来越被企业重视一种营销方式，刷新了以往的营销模式，互联网的发展也为情感营销提供了更全面的平台。品牌作为企业的重要资产，能否得到消费者的认同对于企业的发展至关重要的，而情感营销则是提升消费者品牌认同度的有效手段，因此，情感营销策略的研究对于企业的品牌建设和发展具有重要意义。本文的研究目的是基于品牌认同视角对情感营销的策略进行深入研究，从而为企业的营销实践提供有益的思路借鉴。 本文采用文献分析法、深度访谈法和案例分析法，首先对品牌认同和情感营销理论的国内外研究现状进行详细的回顾和梳理，并在文献梳理的基础上对情感营销和品牌认同的相关维度进行界定，阐述了将情感营销置于品牌认同视角进行研究的原因；随后，构建出基于品牌认同视角的情感营销策略模型；在此模型的基础上，以经典情义网络游戏《大话西游2》为研究对象，分析其如何通过情感营销策略来提升消费者的品牌认同度，最终提出适合企业情感营销的对策和未来展望。本文认为，企业可以通过情感产品、情感设计、情感广告、情感渠道、情感公关这五个维度的情感营销组合策略，使消费者产生心理认同，进而提升企业的品牌认同度。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容与方法

2 基于品牌认同视角的情感营销策略模型建构

2.1 品牌认同概述

2.2 情感营销概述

2.3 提升消费者品牌认同的情感营销策略模型

3 《大话西游2》品牌简介及其用户情感需求

3.1 《大话西游2》品牌简介及发展历程

3.2 《大话西游2》的用户属性

3.3 《大话西游2》的用户情感需求

4 《大话西游2》的情感营销策略分析

4.1 情感产品策略确立品牌认知

4.2 情感设计策略彰显品牌内涵

4.3 情感广告策略扩大品牌影响

4.4 情感渠道策略刷新品牌形象

4.5 情感公关策略提升品牌认同

5 《大话西游2》对提升消费者品牌认同的情感营销策略启示

5.1 提升消费者品牌认同的情感营销对策

5.2 关于情感营销策略的未来展望

结语

注释

参考文献

附录

在学期间发表论文清单

致谢