基于云计算的IT运维服务系统研究与应用

摘要

随着互联网技术的发展和硬件性能的提升，计算机信息架构和系统应用越来越庞大。在当前的IT系统架构中，各种设备、主机、应用及业务系统的部署使IT架构愈发庞杂，传统运维服务变得力不从心。除成本扩张外，每年的维护与人力资源的投入都是一笔昂贵的费用。虽然组织可以暂时在单一事件或需求上获得满足，但在结合异质系统、平台时，却又需要花费大量的人力物力。面对日益复杂IT系统和越来越多的软、硬件设备，如何做好IT维护服务，保障IT系统的安全正常运行;如何对IT日志数据进行整合、管理、维护、分析并使之产生再生效益，这将是运维管理所面对的日趋迫切的问题。
　　本文通过结合IT运维服务管理现状，参考国内外已经发展成熟的ITIL(Information Technology Infrastructure Library)架构的概念，设计出使用大数据云计算技术结合ITIL V3标准流程的IT运维服务管理系统。IT运维服务系统主要分为IT运维管理的系统和运维服务监控平台两个部分。运维服务监控平台基于实时开源的分布式实时计算系统Storm和大数据分布式处理框架Hadoop来实现，Storm进行实时监控数据的处理，Hadoop补充处理离线任务，此方法在实时性、效率、可扩展性和可用性方面具有更大优势。本文的意义在于改变目前传统的运维模式，将运维服务提升到战略高度，减少运维投入的同时提高运维效率和服务质量，为企业针对性的改变和革新提供必要的数据支持。

目录

摘要

第一章 绪论

1．1 项目背景及意义

1．2 国内外研究现状

1．3 文章结构

1．4 本章小结

第二章 技术与原理

2．1 ITIL简介

2．2 Storm介绍

2．3 分布式系统相关技术介绍

2．4 本章小结

第三章 云计算在IT运维系统上的运用

3．1 传统IT运维服务系统与基于云架构的运维服务系统对比

3．2 基于云架构的运维服务系统的技术特点

3．3 基于云计算的运维服务系统的云架构模型设计

3．5 本章小结

第四章 需求分析

4．1 设计原则与目标

4．2 功能需求

4．3 安全需求

4．4 本章小结

第五章 基于云平台IT运维服务系统的设计

5．1 系统架构设计

5．2 系统云架构平台设计

5．3 系统应用架构设计

5．4 系统模块设计

5．5 本章小结

第六章 基于云平台IT运维服务系统的实现

6．1 系统实验环境

6．2 系统功能实现

第七章 结论与展望

7．1 论文工作总结

7．2 问题和展望

参考文献

攻读学位期间发表的论文

声明

致谢