虚拟市场营销的心理整合研究

摘要

虚拟市场是在网络经济环境下以信息技术为动力的市场演进中形成的，是伴随着Internet的普及和商业化的发展而发展的新兴市场。然而，其营销理论体系处于逐步研究不断实践的发展过程中，有许多问题有待于解决。虚拟市场营销是电子商务的重要组成部分，其效果直接影响着电子商务的生存和发展。然而企业在实施过程中忽略了现实人心理活动对虚拟行为的影响，导致采取的营销策略或方法效果不理想，阻碍了电子商务的健康发展，降低了网络经济在社会主义建设中的作用。 本研究采用定性和定量相结合、理论与实践相结合，以及虚拟与现实相结合的研究方法，运用管理学、经济学，特别是心理学相关知识及理论，为营销领域提供虚拟市场营销的心理整合措施，目的在于协助解决虚拟市场中企业、消费者和政府等参与者存在的问题。文章论述了心理整合四要素（感知、注意、学习和态度）在虚拟市场中的实际应用。主要包括：①以营销领域作为研究的核心，创造性地给出了虚拟市场营销的心理整合理论架构和模型、营销策略、风险防范；②在分析网上商店购物者心理的基础上，论述了在网上商店的经营中、网络广告实施中均要重视心理学知识的合理利用；③将心理整合运用在虚拟市场的顾客价值中，并结合心理整合模型给出了相应策略；④提出了网络心理经济的概念，并论述了其组织和体系模型，拓展了心理整合的应用领域。