Interner Best Practice Transfer in Deutschland: Stand in Deutschen Unternehmen und Praxisbeispiel

摘要

Die effektive Anwendung und der standortubergreifende Einsatz von Wissen weltweit, lassen den Best Practice Transfer (BPT) zu einem zentralen Instrument der Nutzung der unternehmensinternen Wissensbasis werden. Vor allem der interne BPT, der auf den Ausgleich von Leistungslucken innerhalb des Unternehmens fokussiert, fordert die Multiplikation von bereits bestehenden auf ihren Nutzen nachgewiesenen Praktiken. Die geringe Kenntnis der Anwendung des BPT in den grossten deutschen Unternehmen (TOP 500) war Anlass, diese Untersuchung erstmals in Deutschland durchzufuhren. Das Ziel war es, den aktuellen Stand des internen BPT im Rahmen eines BPT-Programms als auch im Rahmen von verwandten Management-Ansatzen zu erheben und darzustellen. Ein Drittel der Unternehmen setzen ein BPT-Programm ein und zwei Drittel nutzen andere Management-Ansatze zur Realisierung des internen Transfers von Best Practices. Mit einem BPT-Programm werden wesentlich hohere Einsparungspotentiale erreicht als mit BPT-Aktivitaten im Rahmen von anderen Management- Ansatzen. Optimierungsbedarf bei den BPT-Programmen in den befragten Unternehmen bestehen hinsichtlich der Dokumentation von Best Practices, dem Messen und Evaluieren von BPT-Aktivitaten und dem Einsatz von Change Management Techniken. Mit der Darstellung eines Praxisbeispiels zum BPT aus einer internationalen Benchmarking-Studie schliesst dieser Beitrag.