Do Discurso a Prática: O Papel da Dimensão Social no Processo de Alinhamento Estratégico

摘要

A literatura aponta que os estudos de alinhamento estratégico falham em capturar importantes fenõmenos sociais e que, de fato, estes alinhamentos não têm sido realmente eficazes. Buscando ampliar a compreensão destes fenômenos sociais, o objetivo deste artigo é compreender como a dimensão social está presente no processo de Alinhamento Estratégico (AE) entre o negócio e a Tecnologia da Informação (TI) sob a ótica da estratégia enquanto prática. Para tanto se desenvolveu um estudo de caso qualitativo cujos dados foram coletados durante um ano através da observação participante. Percebe-se que o AE, na prática, não pode ser concebido apenas sob urna lente predominantemente técnica e econômica, mas deve abranger elementos sociais. A análise integrada dos resultados permitiu compreender como os gestores constroem seus links entre suas microatividades e as macroestruturas de suas organizações e os impactos do contexto. Os resultados forneceram, também, conceitos teóricos úteis para compreender como os gestores "estrategizam" no processo de alinhamento.