Un Estudio Exploratorio de los Departamentos de Tecnologias de Informacion en un Pais en Desarrollo

摘要

El grado de madurez de las Tecnologias de Information (TI) permite detector, en forma indirecta, su nivel de aceptacion y utilization. La administration debe atender este problema, y en su caso, resolver. Este asunto tiene un caracter general que impacta en toda la organization, especialmente a los centros responsables de la administration de los sistemas de information. El presente estudio trata acerca de los aspectos relativos a la administration de los departamentos de TI en una organization, generando una herramienta que permitira explorar su grado de madurez.El entender los factores que influyen en el comportamiento de un departamento de TI en las organizaciones es importante ya que la existencia de estas afecta practicamente a todas las areas. Por eso es importante detectar los principales problemas en los departamentos de TI (Ginzberg and Baroudi 1992; Crook 1997). La presente investigation estd enfocada en los procesos de las areas especificas de Administration y Evaluation de departamentos de TI en un pals en desarrollo, tomando como caso particular el estado de Aguascalientes, Mexico. La evaluation se realizo mediante un andlisis de factores y analisis de confiabilidad usando Cronbach 's Alpha.