接客業務に従事する女性のための「美しい」姿勢モデル構築:立位姿勢の美しさ定量化方法の提案

摘要

「一億総活躍社会」の実現に向けて，女性が社会で活躍するための施策が，様々な形で進められている．女性が多い職種の一つに，空港チェックインカウンターで搭乗手続きなどを行うグランドスタッフがある．接客業務であるため，人に見られることを意識した美しい立ち居振る舞いを，業務中続けることが求められる．一方で，この職種には搭乗者のスーツケースなど重い荷物を数多く取り扱う業務も含まれている．業務経験者のヒアリングによると，取扱荷物の平均重量：約20kg，チェックインカウンターでの取り扱い個数：平均約50 個，バゲージクレーンでの取り扱い個数：1000 個程度，と相当多くの荷物の取り扱いを行っている．このような業務内容のため，身体への負担が大きく勤続年数が伸びにくいという現状にある．