中国移动全业务运营模式探索

摘要

随着2008年电信业重组、2009年3G牌照的发放,中国通信行业终止了固定、移动分业经营的历史,开创了全业务运营的局面.在新的竞争环境下,中国移动移动语音业务竞争更加激烈,业务捆绑将成为最常见的竞争手段,固网业务、互联网业务成为了市场竞争的重要元素,如何推进融合和做精业务成为了中国移动在全业务竞争中所必然面对的问题,山西移动积极探索出了"四位一体"运营模式,并在"三网融合"、固移融合等方面取得长足进步.rn 全业务运营是推动电信走向融合的重要引擎。在新的市场环境下，国内运营商重组推动了全业务运营时代的到来。面对全业务运营这个新的发展阶段，不同运营商由于资源、能力、发展状况各不相同，转型模式也会不同。在新的竞争格局下无论是新电信、新联通还是中国移动都将是机遇与挑战并存。rn 全业务运营将引领国内运营商进入一个新的发展阶段。无论从用户规模还是从盈利能力看，重组后的中国移动依然是国内最强的电信运营商，如果中国移动能够成功实现转型，全业务运营将为中国移动创造一个新的发展机遇。rn 山西移动在加强网络建设的同时，积极探索“三网融合”业务，推进了本地尤其是农村地区三网融合的进程，将无线通信与有线通紧密结合，努力打造山西通信行业全业务运营模式。结合自身特点，早思考，早动手，早见效，在固网建设、业务营销以及固定+移动融合方面取得了一定进展，在固网运营中推出了集建设、营销、维护、服务为一体的“四位一体”运营模式，在提高用户满意度的同时，也提高了工作效率，有效地推进了全业务运营的实质化运作。山西移动在全业务运营环境下积极探索，努力尝试，继续保持了本地通信行业的市场优势，成为了通信行业的领跑者。