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门诊输液室儿科给药护理缺陷原因分析和流程再造

摘要

本文通过对29起儿科给药护理缺陷的原因分析,指出服务流程中的薄弱环节,进行流程再造,降低了护理缺陷的发生率,提高了患者满意度,明显提升了护理服务质量和工作效率.

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