我国基层医疗机构药学服务现状及问题研究(三):药学服务开展现状分析

摘要

目的：通过调查分析了解中国基层医疗机构药学服务开展的基本情况,发现其中存在的问题并寻求改进措施. 方法：以面对面访谈的形式发放调查表,对全国各地基层医疗机构开展药学服务的内容、医师药师对药学服务的态度、药学服务的需求以及患者的认可与满意度情况等进行统计、分析. 结果：发药(91.1％)、患者用药咨询(90.0％)、处方审核(79.6％)和药品管理(78.7％)是基层医疗机构药师开展频率最高的药学服务工作;几乎所有的药师(98.7％)和医师(96.5％)都认为基层医疗机构需要药师提供药学服务,绝大多数医师(85.3％)会对药师的用药建议予以不同程度的采纳;大部分患者服药前会仔细阅读药品说明书(78.6％)和留意药品保质期(82.1％),约一半的患者会主动了解相关药物知识(55.6％);患者在出现药物不良反应时咨询药师(13.7％)以及从药师处获取药物信息(11.0％)的比例偏低,药学服务覆盖率不高;患者在医保报销比率(17.6％)、合理用药宣传(9.9％)和购药配药便利性(7.0％)方面的满意度相对欠缺. 结论：中国基层医疗机构药学服务已有初步开展,具有一定的社会效益,但仍存在转变药师工作模式、提高药师与药学服务认可度以及满足患者更多服务需求等提升空间.