虚拟团队中的社会惰性——基于知识型团队的实证研究

摘要

以社会资本理论和工作动机理论为理论框架,提出了虚拟团队中的社会惰性模型.从个体内在动机和外部环境两个层面,提出并解释了虚拟团队中社会惰性的影响机制.通过准实验研究,验证了提出的研究假设.结果表明,个体所拥有的社会资本能显著降低其社会惰性;社会资本与声誉和社会临场感之间的交互作用,对社会惰性的降低作用也得到了验证.最后,论文对团队管理、沟通技术设计以及未来研究提出了建议，本研究不仅证实了声誉对社会惰性的作用，更进一步提出并验证了在认知资本对社会惰性的作用中，声誉起着调节作用。当拥有相同的认知资本时，认为自己能在完成任务的过程中提高声誉的个体会将更多的精力放在实现团队目标上，即有着更低的社会惰性水平。而认知资本对社会惰性影响作用的大小，在不同的声誉认知水平上是不同的。声誉认知越高，这种影响作用越明显。