国内酒店规划中的信息化问题研究

摘要

集团高管层必须提高对信息化建设的认识，把信息化和营销紧密联系在一起，全力推动集团和酒店经营管理信息化、智能化、数字化，转变观念，树立科技酒店、信息化营销的理念，真正形成核心竞争力，实现酒店集团的跨越发展。酒店集团在提出信息化需求和软件购买或开发需求前，必须从信息化建设的角度出发，围绕信息化目标，梳理、优化业务和管理流程，做好服务标准化和管理制度化，这是信息化成功、效果好的关键。酒店集团应该在信息化建设规划时，充分体现企业战略目标，因此，在编制和实施信息化规划时，应围绕战略考虑以下内容:系统是外购还是自己研发或合作开发;是一步到位还是分步实施;是对原有系统改造还是推倒重来;是参照国外模式还是国内模式;是先集团层面后成员酒店还是一起实施;还要根据集团管控模式选择合理的服务器分布方式，是集中式还是分布式，也要确定合理的投资方式和投资额。酒店集团信息化建设并不只是信息管理部门的事，涉及集团内部所有部门和所有员工，也包括集团领导，必须形成思想和工作联动。