烟草商业企业客户经理队伍转型与激励策略研究——以运城市闻喜县局(营销部)为例建设适应改革要求的现代卷烟营销队伍

摘要

人力资源是现代企业发展的第一资源,企业核心竞争力越来越表现为对智力资源和智慧成果的培育、配置、调控能力.卷烟营销市场化取向改革不仅仅是流程再造、平台建设和营销监管的转型升级,也是卷烟营销队伍的转型.本文选择聚集烟草商业企业一线员工队伍,即客户经理这一具有代表性的典型群体,分析转型前后变化的主要因素,总结实践过程中的具体方法,探索建设适应市场化取向改革要求的现代卷烟营销队伍基本思路和路径.