会一厢情愿吗?——努力程度对消费者中奖概率判断的影响

摘要

通过七个实验,本研究探索了消费者付出的努力程度对中奖概率判断的影响.结果表明,付出的努力程度越高,消费者对自己在无关事件中的中奖概率判断会越高,因为努力的付出,让人们的愿望式思维程度(wishful thinking)增加,即更加一厢情愿的相信事情会有好的结果.前六个实验分别验证了努力程度提高中奖概率判断的主效应、事件类型的调节作用、愿望式思维的中介作用和调节作用以及生活满意度的调节作用.第七个实验则发现努力程度的增加会降低消费者对新产品出现功能故障的可能性判断,从而提高对新产品的偏好.