企业战略绩效指标评价动态回馈影响之研究-以台湾网络公司为例

摘要

探究战略目标、绩效指标与行动等项目间的交互影响关系,结合系统动力学方法以解决平衡计分卡中的动态问题.以研究整理之”企业战略目标的规划设计及衡量程序”,藉由企业战略目标与绩效评价间的互动机制与方法,透过互动模拟与测试,找寻最适之关键绩效指标并修定战略与政策.战略目标项目的因果关系中会有副作用及后遗症影响,以系统动力学方法进行模拟,找寻系统中的领先指标,协助订立绩效评价的指标,做为企业战略调整与政策规划之参考.