赤峰电业局营销管理信息系统建设的探讨

摘要

随着电力体制改革的深入，电力市场供需关系的变化，要求供电企业要实现营销管理的现代化，最终实现管理创新、服务创新、技术创新。本文介绍了赤峰电业局营销管理信息系统建设的思路。通过实现营销管理信息系统与客服系统一体化，建立基于现代计算机与通信技术、结构层次清晰、集成化程度高，将电力营销工作进行电子化管理的综合管理信息系统。使其具备客户服务、营销业务处理、监督和管理决策支持等功能，从而实现电力营销服务创新、管理创新和技术创新。