整合資訊科技使用能力舆動態能力之模型

摘要

在今日快速变动的竞争市场中,如何快速适应市场变动而得以存活是企业所关心的重点.资讯科技的使用已成为今日企业不可或缺的一项能力.然而,却少有文献从资讯科技观点来探讨对组织动态能力的影响,而得以协助组织在快速变动的环境下得以生存.因此,本研究提出一个从组织对资讯科技使用能力来衡量动态能力的理论架构,资讯科技使用能力是以Information Technology Infrastructure Library(ITIL)的“服务策略”、“服务设计”“服务移转”、“服务作业”、“服务持续改善”等五大核心来代表,并与自文献归纳的“学习能力”、“察知能力”、“协调能力”、“整合能力”与重组能力的动态能力理论,将两者间的关系建构出本研究之理论模型.