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重视服务效果反馈提升信息服务能力——对建立信息服务效果反馈机制的思考

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对如何建立信息服务效果反馈机制进行了探讨.提出了服务效果反馈机制的建立原则,在分析影响服务效果反馈的因素和内容基础上,提出获取服务效果反馈信息的方法及具体措施,以期对实际工作有所帮助.

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来源
《2010年首届中国国防科技信息高峰论坛》|2010年|47-50|共4页
会议地点苏州
作者
曾昕琳; 刘杰; 张兰;
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作者单位

中国电子学会;

中国科协;

中国国防科学技术信息学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类信息资源及其管理;
关键词
信息资源; 服务效果; 反馈机制; 管理体制;

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