用户体验视角下数字档案服务效果提升研究

目录

摘要

绪论

一、选题背景、目的及意义

二、国内外研究现状

三、课题研究内容与研究方法

四、课题研究重点、难点及创新点

第一章相关知识概述

第一节数字档案服务的内涵及特征

一、数字档案服务基本内涵

二、数字档案服务特征

第二节用户体验及其影响因素

一、用户体验概念及特征

二、用户体验的影响因素

第三节用户体验与数字档案服务的关系

一、数字档案服务建设以用户体验为基础

二、用户体验是数字档案服务效果的体现

本章小结

第二章用户体验视角下数字档案服务效果影响因素模型构建

第一节数字档案服务效果影响因素模型的构建思路

一、影响因素模型的设计思路

二、数字档案服务效果影响因素的确立

第一节数字档案服务效果影响因素模型的构建过程

一、问卷设计与调查

二、数据采集与描述性统计

三、数据分析与检验

四、构建数字档案服务效果影响因素模型

本章小结

第三章用户体验视角下数字档案服务效果提升策略

第一节树立以用户需求为导向的服务理念

一、推动数字档案个性化交互服务

二、保障数字档案服务的高效化

三、提升数字档案服务的经济化

第二节完善以提升用户满意度为目标的数字档案服务平台

一、数字档案服务平台的资源服务建设

二、数字档案服务平台的功能建设

三、数字档案服务平台的系统框架

四、数字档案服务平台的视觉表层设计

第二节提升数字档案服务的可寻性

一、数字档案服务平台的搜索引擎优化

二、多样化手段拓展数字档案服务的社会影响力

本章小结

结语

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间研究成果

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