危机公关

摘要： 在自媒体环境下如何正确实施危机管理,是当代高校所面临的挑战之一,有着十分重要的理论、实践意义。本文通过对自媒体时代的环境特征进行分析,深入探索高校危机管理工作,阐述了自媒体环境下的高校危机变革,提出适应自媒体时代的高校危机公关管理手段和策略。

摘要： 瑞幸咖啡是一家具有一定影响力的国产主义咖啡品牌,致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。本文基于对瑞幸咖啡品牌传播策略以及瑞幸咖啡危机事件基本情况的研究与调查分析,根据品牌传播策略研究中的应对危机公关的方式,初步对瑞幸咖啡品牌传播策略进行探讨与研究,对瑞幸咖啡危机公关的应对进行总结与探讨。

摘要： 议题管理的顺应模式是企业危机公关中常用的模式之一。本文以2011—2021年部分企业公关案例为例,对企业危机议题管理中所使用的顺应模式进行了较为全面的类型梳理,并基于4R原则框架,总结出了四种子模式,从而进一步探讨危机议题管理顺应模式中的相关规律。

摘要： 互联网催生的网络社群形成的共同体形态,虽然满足了网民社交和信息交流的需要,但给社会组织危机管理带来了新的挑战,网络社群时代危机事件具有发生、认知、记忆的复杂性,常规危机管理思维与网络社群高参与度交互作用,使社会组织的危机公关管理时常疲于应对,且易陷入一些误区。通过培育理念模块、确定目标模块、组建方法系统,危机公关可以实现高标准、长远愿景的有效管理。

摘要： 危机公关是展览会主办方应对负面消息、新闻的重要手段,具体包括危机预警、危机控制、危机应对等内容。展览会主办方强化危机公关意识,有助于强化组展商的危机公关意识、建立良好的干系人关系纽带、塑造良好的展览会形象。本文以社会生态系统理论为理论依据,从微观、中观、宏观层面梳理了展览会危机的成因,提出展览会主办方应增强自身免疫力、打破沟通壁垒、寻求外部支援的危机公关举措,从而提升展览会危机公关应对能力,保障展览会的顺利实施。

摘要： 重大突发事件对城市形象形成冲击和影响。要改善并提升城市形象,政府有如下五个提升策略:树立主动发布意识;打造融合媒体,推动城市形象重塑;建立海外传播机制和管道;注重受众反馈,实现有效传播;健全危机应对机制,培养危机公关人才。

摘要： 危机公关作为一种应对危机的积极方式进入了社会管理的研究视野。危机发生主体在新媒体平台中发布的回应文本也成为危机公关中不可或缺的重要环节。本文对危机事件发生后各个危机发生主体在新媒体平台发布的回应文本进行分析,通过分析如何在新媒体时代有效利用文本来应对危机同时进行形象修复,并通过GO seeker软件对其中的一件热门事件回应中公众的评论进行情感分析,从而试图找出回应框架与受众反馈间存在的可能关系。

摘要： 大数据为血液资源管理和舆情监测提供了先进的技术支持,同时也为健康治理打开了智能化发展的新格局。文章以广东乐慕血液舆情大数据监测分析平台为例,从危机公关视角探讨大数据如何应用于血液行业舆情管理的3个阶段,强调全民健康管理事业中数据观的建构、应用机制与异化规避问题。

摘要： 近年来,我国经济在快速发展的同时,也面临着许多问题。当今社会在给企业带来更多生存空间和发展机会的同时,也使企业在发展过程中面临着很多不确定因素,尤其是在当今的互联网时代,企业所面对的生存条件越来越具有挑战性。现代商界人士深刻地意识到了互联网媒介的作用,深刻地感受到了其强大的力量,因此,在一定意义上,互联网是公司生存和发展的关键因素。康师傅老坛酸菜面事件在整个社会掀起了轩然大波,也让笔者对危机公共关系有了浓厚的兴趣,而随着事态的发展,媒体的关注度和参与度也在逐步提升,本文主要对危机公关媒体策略进行研究。

摘要： 新冠肺炎疫情发生以来,媒体作为社会治理的重要角色,愈加受到业界和学界关注。本文以疫情期间发生的一起恐慌式购买事件为研究样本,通过对其危机公关策略进行研究剖析,分析党委政府平息抢购风波的系列举措和官方媒体传播实践有效交互运作的逻辑,探讨主流媒体参与社会治理可选择的路径。

摘要： 近年来,高校突发事件频仍,微博的传播所产生的"蝴蝶效应",常致事件迅速升级,使高校一次次成为社会的焦点.而人工智能时代的到来和新媒体技术的发展,赋予了微博、微信等平台更大的传播能量,也使高校危机公关面临严峻挑战.本研究选取近年发生的有代表性和可比性的高校负面新闻事件进行案例分析,具体研究这些事件相关高校在微博及微信公众号上的公关表现,以此来分析在人工智能时代下新媒体的利用程度与危机处理结果之间的关系,并提出对高校危机公关策略的建议.

摘要： 你眼中的核电事实上的核电舆情"娃哈哈被谣言坑惨!光营养快线就损失125亿"——宗庆后危机公关机构或企业为避免或减轻危机所带来的严重损害和威胁从而有组织、有计划的学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略.

摘要： 以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得受众和媒体之间的关系发生了根本性的改变,而企业在新媒体环境下所采取的危机公关方式以及所产生的效果也与以往有着巨大的差别,如何借助新媒体,提早预防、妥善处理企业所面对的各类危机事件,是摆在企业面前的一道难题.本文主要从新媒体的传播方式、速度等方面对企业有效的应对危机,成功的进行危机管理进行一些探讨.

摘要： 通过介绍危机公关的含义与原则，以“维基泄密”事件为例，探究了危机公关对档案馆与档案信息安全的价值，提出加强档案馆信息危机公关能力建设的建议，包括档案馆应及时采取有效的危机公关策略，构建档案信息安全的硬件环境，加强专业人才队伍的建设，维护档案信息安全。

摘要： 近年来,随着烟草市场的不断扩大,烟草行业已经在国民经济中占据着相当高的地位,成为国家税收的主要来源以及支柱产业.但是,在烟草业高速发展的同时,一些问题的渐渐凸显也为烟草行业带来了一次次危机.而能否合理有效地化解危机,就成为关系到烟草行业生死存亡的大问题.本文以企业危机公关为立足点,分别从当前我国外企、民企、国企三种不同组建形式的企业面对危机所采取的不同表现以及带来的相应后续效果出发,深度探讨当代企业进行危机公关的意义,提出了事前预防，将危机消灭于无形，提早建立起规范的危机应对机制，不能忽视危机过后的信誉重建工作，认为应当踏踏实实做好本职工作、以低调的态度、热忱的心态投入到社会服务，在创造利润的同时多为社会做出更大的贡献，关心公益事业，关注慈善，树立起良好、谦逊、低调的社会形象才是烟草行业安身立命之本。

摘要： 网络、博客、微博等新媒体的出现,媒体由传统的一点对多点,转变为多点对多点,即所有人对所有人的传播,这样一来加剧了公共危机出现的可能性,传统的危机公关工作在新媒体环境下已显得力不从心.本文通过对新媒体的特征和影响、近年来行业内外发生的危机事件进行了思考,重点分析了成都烟草危机公关现状及面临的问题,提出了成都烟草在新媒体环境下完善危机公关的对策,试图为烟草行业在新媒体下的危机公关处理探索出一条可借鉴的路.

摘要： 互联网时代，危机公关仍是永恒的热点。互联网时代的危机，具有信息裂变化、受众情绪化、危机次生化三大特点。这一方面为危机公关运营提供了更大的发挥空间，另一方面也对危机公关技术提出了更高的操作要求。公共关系界需要在信息生态改善、运营理念优化、技术手段改进、应对策略多元、多方利益平衡、思维方式系统等方面进行全方位升级，以全程、全息、全局的视角，将危机公关处理水平提升到全新的高度。

摘要： 遇到危机时,名人该如何建立与维护自身形象?本文以"文章出轨门"为研究个案,从公共关系出发,以准社会互动关系为标尺,来评析文章及其团队应对此次危机时的举措.本文随机选取不同时间段网友发布和转发评论的微博作为研究样本,通过分析,认为文章及其团队此次应对危机的举措对于缓和舆论指责和转移舆论焦点是有效的,而其后两次的公关行为是具有突破性的应对,产生了无形中的效果,对于后人的危机公关具有借鉴意义.

摘要： 企业在运营的过程中会遭遇到各种各样的危机,如何正确认识危机,培养危机处理能力,成为一个意义深远的话题.本论文将对圣元乳业的"致死门"事件进行简要描述,着重应用东方管理的哲学要素分析圣元乳业对危机的处理过程,并为企业应对此类型的公关危机提供建议.

摘要： 微博,作为一种新兴的网络传播工具,已越来越广泛地影响到社会生活的方方面面,全国各地越来越多的图书馆机构、馆员开设微博,将其作为信息发布的渠道、参考咨询服务的平台、馆员读者互动的空间.从而,使图书馆信息服务时效性、互动性、影响力都得以大大提升,微博在推荐服务、促进读者交流方面发挥了重要作用.通过设计博客内容，积聚人气；设计话题内容，与粉丝互动；确保信息发布的时效性、精炼性、真实性、一致性、连续性。树立危机意识，提高危机预警、快速反应和化解的公关能力。综上所述，要提高图书馆微博影响力，要进一步加强对各地的指导，尽快出台关于进一步加强全国图书馆微博工作的意见，着手统一标准和实施规范管理，强化工作的制度保障。进一步加强人员的管理与培训，充分利用现有的网络资源，促进相互间的交流学习，进一步提高工作水平。加强与新浪网、腾讯网的联系沟通，借助其品牌、渠道和人力资源优势，加强对图书馆微博群的宣传策划力度，不断扩大影响力，确保办出特色、办出水平，为实现图书馆工作发展新跨越起到更大的推动作用。

摘要： 本发明涉及公关话语信息公开技术领域，具体为一种企业危机事件公关话语研究用信息公开装置，包括移动架、支撑脚架和防护箱，所述支撑脚架的顶部固定连接有收纳架，所述收纳架的一侧设置有控制面板，所述控制面板的内部开设有收纳槽，所述收纳槽内壁的一侧固定连接有第一防护软胶条。本发明通过设置的移动架、支撑脚架、收纳架、控制面板、收纳槽、升降架、升降板、第一阻尼转轴、第一连接架、第二阻尼转轴、第二连接架、展示架和显示屏本体，在实际的使用过程中，工作人员首先将需要进行使用的设备整体通过拉动拉杆，在移动架底部的万向轮的辅助下，此时设备整体可以进行稳定的移动操作，将设备整体移动至信息公开的位置。

摘要： 本发明公开了一种易经占卜管理系统及其公关危机警示方法，涉及到语义分析的技术领域；包括，包括伺服器，伺服器用画图供使用者通过终端系统讯号连接而登入使用；显示端与伺服器电连接；显示端上设有一主页面，主页面用于显示输入数据以及显示输出结果；输入端与显示端的信号连接，输入端用于用户的外部数据输入；微处理器位于伺服器内，微处理器用于识别输入内容；存储器内多个可通过网络或其它存储介质；输出端安装在显示端的另一端，输出系统分别与显示端和微处理器信号连接；微处理器分别与存储器、输入端以及伺服器信号连接。本发明结构合理，顺利安装在不同的移动电子设备上，通过易经占卜得出用户相关运势，制定公关营销策。

摘要： 本申请提供了一种危机事件预警模型构建、危机事件预警方法和电子设备，其中，该方法包括：获取危机事件人员的特征信息，所述特征信息包括个人信息、心理信息、生理信息和行为信息中的至少之一；对所述特征信息进行聚类分析，得到特征集合组，其中，危机事件对应一个或多个所述特征集合组；基于每个特征集合组的属性确定预测阈值和所述预测阈值对应的危机事件概率，构建所述危机事件预警模型。可以实现无需主动上报，通过待测人员的特征信息即可完成对于危机事件发生概率进行预测，能够快速缩小危机人员人群范围，预测潜在群体，并且准确快速的预测危机事件发生的概率，帮助有关部门获得动态数据，进行更好的人员管理。

摘要： 本发明公开了一种警用心理危机干预治疗车及移动式心理危机干预治疗系统，治疗车的车厢内设置有身心放松座椅，座椅前面悬挂显示器，车内还设置有生理信息采集套件和人机交互面板。健康管理云端包括数据管理模块、数据存储模块、深度学习模块和信息反馈模块。本发明根据心理指标数据和摄像头采集的表情图像分析患者的心理疾病类型，并根据生理信息采集套件采集的生理信息数据和心理量表采集的心理指标数据分析病情的等级，能为患者提较准确的治疗信息，能及时的解决警务工作现场的心理危机问题。且警用心理危机干预治疗车机动性好，能方便、快速地布置在各类突发案件、事故和自然灾害现场，能快速、及时地为警务人员和群众提供心理康复治疗。

摘要： 本发明公开了一种基于物联网的公关报关综合服务平台系统，包括综合服务平台系统和查验系统模块，所述综合服务平台系统包括企业申报模块、货物信息录入模块、货物无纸通关模块、信息核实模块、关税计算模块、企业缴税模块、货物放行模块和事后交单模块，且所述企业申报模块和货物信息录入模块之间相互电性连接，所述货物信息录入模块和货物无纸通关模块之间相互电性连接，所述货物无纸通关模块和信息核实模块之间相互电性连接，本发明通过设置的公关报关综合服务平台系统，通过综合服务平台系统对海关进出口的货物进行无纸通关查验，从而大大加速了货物的通关效率和货物的安全性查验过程。

摘要： 本发明提供了舆情公关方法和系统，涉及网络公关技术领域，包括获取用户的阅读信息；对阅读信息进行分析，得到分析结果；根据分析结果判断阅读信息是否需要被公关；如果需要被公关，则选择与所述阅读信息对应的公关信息；显示公关信息。本发明可以将舆情公关文推送给需要被公关的用户，避免所有人看到公关文，降低负面影响。

摘要： 本发明提供一种基于大数据的公关营销方法，该方法包括以下步骤：S1：借助数据分析工具在多种社交平台对平台服务对象的用户行为数据进行采集；S2：在所采集的用户行为数据中，抓取频次大于设定第一阈值的关键词；S3：通过数据分析工具将所述步骤S2中的关键词的依据关键词的词性或描述进行分类；S4：对分类后的类别的占比进行统计；S5：根据用户需求选取类别；S6：在步骤S5所选取的类别中，选取该类别频次大于设定第二阈值的关键词；S10：选取符合条件的个体及推送工具向特定对象推送携带步骤S6所述关键词的信息；通过对用户行为数据的分析，能够有效地判断用户的喜好或购物时的倾向，将大数据与公关营销结合。

摘要： 本实用新型属于新闻发布厅三角立牌技术领域，尤其为一种公关危机用新闻发布厅三角立牌，包括用于上下活动并包裹名片的套接牌和用于支撑名片竖立的底座，所述套接牌套接在底座上方，所述套接牌的内部侧面体壁上固定有灯带，所述套接牌两侧底端固定有金属插块，所述金属插块与灯带一端连接，所述套接牌的内壁上固定有滑块；所述底座的顶面安装有立牌，所述立牌的侧面开凿有滑道，所述底座靠近立牌的体壁上开设有插孔；该公关危机用新闻发布厅三角立牌设计了能包裹住立牌的套接牌，套接牌不仅仅能够包裹住立牌，使得立牌上放置的名片不会掉落，套接牌还能在立牌的连接下，上下滑动，使得立牌之间斜放的名片失去遮挡，便于拿取和存放。

摘要： 本实用新型公开了一种公关活动的便捷式舞台，固定支撑板底端焊接有匚型固定板，限位弹簧顶端焊接有卡接固定柱，推动弹簧一端焊接有卡接限位板，固定支撑板一端焊接有固定限位块，固定支撑板一端焊接有限位限制条，固定限位块和限位限制条一端卡接有固定销钉，将固定限位板嵌入到匚型固定板内侧，由限位弹簧推动卡接固定柱嵌入到限位孔内，使得匚型固定板与固定限位板卡接固定，并在推动弹簧限位作用下，使得固定支撑板挤压贴合，在将限位限制条嵌入到固定限位块内侧的限位限制槽内侧，使得在安装连接时可以快速的组合连接，避免出现安装位置偏移导致连接处松动的情况，保证了舞台使用的稳定性和安全性。

摘要： 本发明属于舆情监测技术领域，尤其为一种用于企业危机公关的网络舆情监测方法，包括如下步骤：根据企业设定的关键词监测与所述关键词相关的网络舆情信息，基于分布式云计算方式对网络数据进行数据采集，对采集的网络数据进行预处理：判断是否为负面舆情信息；为企业提供企业对当前负面舆情信息的应对能力指数，从而为企业提供直观的决策参考和指引，具有较好的企业体验结合针对各大社交门户网站提出了模块化的概念，并结合集成学习方法，实现了对网络舆情的快速采集、高效分析，结合多个社交平台模块，使得最终得到的预测加精准可靠；采用关键词分析及社交平台模块集成分析的双重消息过滤机制，因此准确性高。