ITSS

摘要： 文章分析大型公立医院信息化的现状,提出医院领导、临床科室及信息中心面临的问题。结合医院IT日常运维服务的特点,对ITSS理论和标准进行研究,围绕人员、过程、技术、资源四个服务要素探索设计新型运维服务体系,并提出评价与改进的方法持续优化该服务体系,有效增强大型公立医院的管理水平,提高临床科室的工作效率,改进信息中心的IT服务能力。

摘要： 通过对南开大学和清华大学在信息系统运维方面的建设分析,比较了国际上主要的IT服务标准,根据普通高校的特点,提出了基于ITSS的信息系统运维体系在高校中的构建。其主要建设的核心要素为队伍、流程、技术、资源。队伍着重解决知识、待遇、结构问题,流程主要区分基本流程和衍生流程,把握工作重点,做好技术交流和积累,根据高校实际不断迭代资源。通过与传统运维方式比较,采用ITSS方式构建的运维在速度、质量、信息回馈、用户调查等方面的数据明显优于传统运维。

摘要： 天津海河传媒中心网络信息部依据《电视台信息系统运行维护服务通用要求》、ITSS等国家和行业标准,结合自身特点和运维服务存在的问题进行研究分析,为建设标准化、体系化、主动化的高质量网络信息系统运维服务体系,从人员、流程、技术、资源4个方面进行改进,并对广电网络信息系统运维服务体系建设实践历程和成果进行了总结介绍.

摘要： 论文基于研究综述 IT 服务管理理论,对 ITS 的 S IT 服务管理体系和运维服务能力成熟度模型展开了研究。在对我国 IT 服务管理系统应用的现状进行研究的基础上,展开 XY 公司 IT 服务管理的现状和问题分析,总结 XY 公司的 IT 服务管理应用现状、面临的业务挑战和亟需解决的服务能力建设不足、服务交付规范缺失、服务工具和资源投入不足等若干问题。并以 XY 公司作为实证研究案例,研究了基于 ITSS 的 IT 服务管理系统的实施应用情况,包括 IT 服务管理体系的建设、服务台职能建设、以及围绕 ITSS 四大要素和事件管理、配置管理等流程规范建设各方面内容。通过对 XY 公司 IT 服务管理系统应用效果的分析评价,指出 XY 公司实施应用中存在的管理层支持、人员观念转换等若干问题及其主要影响因素,并提出改进建议和对策。

摘要： 随着信息化系统建设的不断深入,为做好IT运维工作,用ITSS方法论来指导规范IT运维工作显得尤为必要.本文重点放在ITSS四大要素之一的过程要素的管理,对实施好信息系统,做好IT运维服务工作进行研讨.

摘要： 参考ITSS标准(Information Technology Service Standards信息技术服务标准),借鉴IT服务管理方法论,建立运行维护服务能乃体系。提升IT务质量,优化IT服务成本,强化IT服务效能,降低IT服务风险,最终实现对多个领域的运维服务进行统一管理。

摘要： 本发明提供了一种通过二代测序数据准确组装个体内ITS不同单倍型的方法,包含以下步骤：1)制备待测样本总DNA的二代测序文库；2)将所述二代测序文库进行测序，得到测序数据；3)将所述测序数据分别进行ITS1、ITS2序列拼接和注释。本发明还公开了该方法组装得到的ITSs序列。本发明还提供了进一步的应用，包括使用该ITSs序列及对应的叶绿体基因组序列作为指纹鉴别样本的家系。对食用玫瑰，本专利能够直观的判断食用玫瑰品种的双亲来源及食用玫瑰品种之间的遗传关系，不仅能够准确快速鉴定品种及家系，还能为待测品种的育种途径和可能的改良方向提供重要的指导信息。

摘要： 本发明提供了一种通过二代测序数据准确组装个体内ITS不同单倍型的方法,包含以下步骤：1)制备待测样本总DNA的二代测序文库；2)将所述二代测序文库进行测序，得到测序数据；3)将所述测序数据分别进行ITS1、ITS2序列拼接和注释。本发明还公开了该方法组装得到的ITSs序列。本发明还提供了进一步的应用，包括使用该ITSs序列及对应的叶绿体基因组序列作为指纹鉴别样本的家系。对食用玫瑰，本专利能够直观的判断食用玫瑰品种的双亲来源及食用玫瑰品种之间的遗传关系，不仅能够准确快速鉴定品种及家系，还能为待测品种的育种途径和可能的改良方向提供重要的指导信息。

摘要： 本申请涉及一种基于ITSS的运维服务管理系统及方法，其属于运维技术的领域，其中方法包括获取设备终端发送的错误信息，错误信息包括优先级；将错误信息添加到错误信息列表中，错误信息列表中的错误信息按照优先级排列；生成响应倒计时钟，响应倒计时钟随时间自减，响应倒计时钟与错误信息对应，响应倒计时钟的具体时长为预设的时长；根据响应倒计时钟，按照预设的计算模型调整优先级，并对错误信息列表进行更新，响应倒计时钟的剩余时间越短，对应的错误信息的优先级越高；按照错误信息列表，为设备终端分配运维人员，优先级越高的错误信息，越先被分配。本申请具有能够及时对故障信息进行处理的效果。

摘要： 本发明属于高速公路机电设备维护技术领域，尤其涉及一种基于ITSS的高速公路机电智能运维改进的方法。首先收集机电运维过程中故障前、故障时以及故障后过程中高速公路机电管理系统中各类数据信息；根据所获知的各类数据信息，确定引起故障发生的各类影响数据信息；根据影响数据信息在故障前、故障时以及故障后的数据变化找出其变化规律构成数据模型以及影响数据信息在同类故障发生时影响数据信息的数据区间；本发明提供一种基于ITSS的高速公路机电智能运维改进的方法，通过对ITSS中运维服务建设中进行改进，将传统的被动式维护改为主动式处理维护，有效提高了高速公路机电运维服务的质量和效率，为高速公路机电的正常运营提高了保障。

摘要： 本发明提供了一种基于ITSS标准的信息资源服务支撑系统，应用于电子政务、企业IT系统等运维服务交付系统和运维服务质量评价系统。其设计方案由：基础设施层、管理支撑层、业务应用层及接入展现层等四个层次组成，以ITSS标准中的《信息技术服务质量评价指标体系》、《信息技术服务通用要求》等作为平台的标准支撑。本发明具有以下显著有益效果：(1)为IT用户、服务提供商提供实施ITSS标准的工具，方便用户落实ITSS标准。(2)规范了IT服务流程，能够有效提高IT服务的质量，减低IT服务成本。(3)服务流程中产生的数据成为服务评价子系统的原始数据，保证了对服务供应商的服务态度，服务质量评价结果客观、真实。(4)自动化的记录、分析系统可以在故障发生前作出预警，有效减低IT服务风险。