门诊预约

摘要： 目的了解某三甲综合医院患者门诊预约精准性及其影响因素,比较正确预约与错误预约患者在预约可及性因素上的差异,寻找提高门诊预约精准性的干预点。方法采用现场调查法,于2021年6月14—21日在四川省成都市某三甲综合医院对70例门诊患者进行面访调查。结果门诊预约精准性低,错误预约患者占36.75%。单因素分析显示,预约精准性正向影响因素包括医疗保险保障度(P=0.004)、线下信息可及度(P=0.049)以及医务人员推荐依从度(P<0.001),负向影响因素包括网络信息依从度(P=0.012)、传统媒体信息可及度(P=0.024)以及自媒体推荐依从度(P<0.001);二分类非条件logistic回归分析显示,预约精准性与听从医务人员推荐正相关(P=0.002),与听从自媒体推荐负相关(P=0.014)。结论医疗机构需要加强宣传力度、丰富宣传内容,提高患者就诊的可及性;建议加强网络及传统媒体虚假医疗信息整治力度能改变门诊患者预约精准性低的现况。

摘要： 目的 探讨目标化管理对门诊预约诊疗服务质量及患者满意度的影响,为提高门诊服务水平提供参考。方法 选取2020年1月—2020年6月在郸城县慢性病医院接受常规门诊预约服务的106例患者作为对照组,选取2020年7月—2021年1月接受目标化管理门诊预约服务的110例患者作为观察组。比较2组患者预约挂号率及意愿就诊率,患者挂号就诊渠道、患者诊疗等候时长、预约诊疗服务质量、患者满意度等指标。结果 观察组患者预约挂号率、意愿就诊率均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。观察组患者就诊环境、工作态度、诊疗效率、人文关怀、就诊秩序5项服务质量评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组患者预约流程、门诊服务、就诊时间、候诊时长、医护态度5项护理满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 目标化管理能改善门诊预约诊疗服务质量及患者满意度,在提高患者诊疗效率的同时提高线上预约就诊率。

摘要： 一、前言为解决群众提出的“挂号难、看病难”老大难问题,从2010年开始原国家卫生部与国家卫生健康委发布了《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》等通知,要求二、三级医院开展实名制预约诊疗服务,大力推行分时段预约诊疗,预约时段精确到1小时,将诊疗预约比率纳入到考核指标里,要求三级医院预约比率达到50%以上。2020年发布《国家卫生健康委办公厅关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》,通知提出为持续巩固疫情防控成果和改善医疗服务,进一步建立完善预约诊疗制度,其中分时段预约精确到30分钟,督查医院门诊预约率是否达到50%以上。在疫情期间,院感防控要求医院门诊就诊区域不要出现群众聚集现象,挂号窗口要有一米间距,要求医院加大预约就诊宣传,同时不断完善门诊预约流程,打破“挂号难、看病难”的问题,提升群众就医满意度。

摘要： 不到11点半,航空总医院感染性疾病科专家李伟已经看完了门诊预约,她起身走到隔壁诊室,跟同事念叨了一句,“怪得很,你说一来新冠(病毒),一戴口罩,(流感)没了!”李伟最近频繁参加会议,她听不少专家分析预判,冬季流感可能会是一个“淡季”。

摘要： 为不断优化医疗服务流程,改善老年人就医体验,内蒙古自治区通辽市科尔沁区老年友善医院聚焦老年人反映突出的就医问题,采取开通老年人绿色就医通道、多渠道预约挂号、优化线上线下服务流程等多举措方便老年人群就医。优化门诊预约、挂号流程服务。医院根据老年人特点改善就医环境,配备无障碍通道和设施,在门诊和住院病房设置无障碍卫生间。

摘要： 目的:探析以PDCA循环为基础的多部门联合协作运用于预约诊疗管理中的效果.方法:对2019年门诊预约诊疗数据进行汇总统计分析,找出主要原因,针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动.实施12个月后,比较PDCA循环模式实施前后门诊患者预约挂号率.结果:以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,门诊患者预约诊疗率大幅提高.结论:在门诊预约诊疗专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预能够切实有效提高门诊患者预约诊疗率.

摘要： 目的:探析以PDCA循环为基础的多部门联合协作运用于预约诊疗管理中的效果。方法:对2019年门诊预约诊疗数据进行汇总统计分析,找出主要原因,针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动。实施12个月后,比较PDCA循环模式实施前后门诊患者预约挂号率。结果:以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,门诊患者预约诊疗率大幅提高。结论:在门诊预约诊疗专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预能够切实有效提高门诊患者预约诊疗率。

摘要： 目的研究移动医疗的发展现状,探讨移动医疗的不足之处并提出相应的改善措施,为移动医疗的发展提供政策建议。方法采用问卷调查方式,在山东省济南市抽取市民进行问卷调查,使用SPSS 21.0统计软件进行描述性统计分析。结果本研究共回收问卷166份,有效问卷162份,问卷有效率97.59%。使用情况:41人(25.31%)下载并使用过移动医疗,122人(75.31%)愿意接受移动医疗;影响因素:68人(41.98%)使用移动医疗受操作便捷程度的影响,59人(36.42%)使用移动医疗受医生资历高低的影响;使用顾虑:个人信息的泄露、诈骗和诱导消费、医生资历不高。结论市民对移动医疗的接受程度较高但知晓度不足,网络安全仍需要加强,国家层面需要出台相关法律法规,推动移动医疗的长远发展。

摘要： 目的：rn 分析门诊预约与门诊管理和医院整体管理的影响.rn 方法：rn 选择本院在2015年3月～10月实施门诊预约就诊患者600例进行调查分析,分为预约组,并选择本院门诊在2014年3月～10月未进行预约治疗的患者600例进行对比分析,调查两组患者对门诊治疗的满意程度、挂号等待时间,从分析门诊预约对门诊管理产生的影响.rn 结果：rn 预约组患者的治疗总满意率为95.8％,未预约组患者的治疗总满意率为76.7％,预约组患者的治疗总满意率更高;预约组患者的平均挂号时间为(15.6±2.7)min,未预约组患者的平均挂号时间为(46.8±3.4)min,预约组的等待时间更短(P＜0.05).rn 结论：rn 采用门诊预约能够调整门诊资源,根据患者的治疗需要来安排就诊时间,提升患者对门诊治疗的满意程度,医院门诊的服务质量得以提升,有着积极的管理价值,可以在门诊治疗管理中应用.

摘要： 应用纤维喉镜治疗声带息肉与声带小结是目前临床最常用的方法,它较传统的间接或直接喉镜下摘除具有暴露好、视野清楚、操作精细、患者痛苦小等优点,较全麻显微手术安全、简便、经济、无副损伤及并发症.随着人们观念的转变,以及各种住院费用的不断提高,越来越多的病人选择在门诊预约进行手术治疗.为保证手术顺利进行,促进病人尽快康复,从2002年1月至2003年2月对在该科门诊预约行纤维喉镜手术治疗的276例患者按就诊的不同环节分阶段给予健康指导,收到较好效果.

摘要： 本文研究门诊的诊疗能力分配问题。本文按预约方式，将患者分为提前预约患者和现场预约患者。建立门诊净收益的期望、方差模型，其中净收益由诊疗患者收入、加班成本和拒绝患者成本组成。净收益期望反映门诊诊疗资源是否被充分利用;净收益方差反映系统的稳定性，门诊是否能够保持诊疗能力与患者需求量的最佳匹配关系。

摘要： 2013年，国家卫生计生委办公厅印发《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》，要求各地以县(市、区)为单位，在已开展乡村卫生服务一体化管理、实施基本药物制度的村卫生室先行开展乡村医生签约服务试点工作。各地积极落实文件精神，制定相应政策制度，创新实践，推动基层签约服务工作不断深入。

摘要： 2013年，国家卫生计生委办公厅印发《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》，要求各地以县(市、区)为单位，在已开展乡村卫生服务一体化管理、实施基本药物制度的村卫生室先行开展乡村医生签约服务试点工作。各地积极落实文件精神，制定相应政策制度，创新实践，推动基层签约服务工作不断深入。

摘要： 2013年，国家卫生计生委办公厅印发《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》，要求各地以县(市、区)为单位，在已开展乡村卫生服务一体化管理、实施基本药物制度的村卫生室先行开展乡村医生签约服务试点工作。各地积极落实文件精神，制定相应政策制度，创新实践，推动基层签约服务工作不断深入。

摘要： 2013年，国家卫生计生委办公厅印发《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》，要求各地以县(市、区)为单位，在已开展乡村卫生服务一体化管理、实施基本药物制度的村卫生室先行开展乡村医生签约服务试点工作。各地积极落实文件精神，制定相应政策制度，创新实践，推动基层签约服务工作不断深入。

摘要： 本发明提供一种在线门诊智能预约方法及预约系统，调取与就诊医院信息相应的初始医院孪生空间，确定初始医院孪生空间内与就诊医师信息对应的第一区域，并将第一区域以第一颜色进行显示生成第一医院孪生空间；患者端接收问诊医师端发送的检查节点，确定第一医院孪生空间内与检查节点对应的第二区域，将第二区域以第二颜色进行显示生成第二医院孪生空间；基于医院各区域设置的路由节点确定患者端的当前区域，并将第二医院孪生空间内的当前区域以第三颜色进行显示，获取当前区域至第二区域的当前路径信息，并确定第二医院孪生空间内路径信息对应的多个第三区域，将第二医院孪生空间内的第三区域以第四颜色进行显示。

摘要： 本发明涉及一种门诊患者预约采血管理系统，包括自助终端、叫号终端、报告终端和管理中心，其特征在于还包括引导终端和贴管终端，引导终端和贴管终端与管理中心通过网络连接；引导终端包括设置在自助终端上的自助操作引导触摸显示屏和设置在各个采血窗口的采血扫码操作引导显示屏；贴管终端包括采血管条形码打印机和自动贴管装置。本发明还公开了一种预约采血管理方法。本发明改进了叫号终端和引导终端，增设了贴管终端，从而可以营造平等、合理、有序的良好就医环境；减少医护人员操作失误率，降低医护人员工作压力，提高医护人员采血效率；方便患者合理安排就诊时间，提高患者就诊体验；从而提高医院服务水平、患者满意度和医院形象。

摘要： 本发明公开了一种智能门诊手术预约系统，包括预约APP、云服务器和预约管理后台；其中，预约APP用于患者提交术前检查报告进行就诊预约，以及查看术前宣教内容、术后注意事项和手术预约状态；云服务器用于存储患者就诊预约数据，并根据预约管理后台给出的审核结果向对应的预约APP发送手术预约通知；预约管理后台用于查看并审核患者就诊预约数据，同时根据审核结果向云服务器发送预约指令。本发明可以缩短患者就诊时间，并让患者进行就诊预约时在APP的指引下更加清晰化、流程化、规范化，避免了在预约时因检查单不齐全或者其他因素造成长时间的等待，使患者更加清楚的了解术前相关事项，提高了患者就医满意度。

摘要： 本发明公开了一种门诊患者智能化预约就诊方法，用于提高预约就诊效率，并且使得医疗资源进行合理分配，包括步骤S1：诊前模块根据患者的病情进行判断症状，以形成第一数据，并且根据第一数据进行医患匹配，以使得患者选择相匹配的医院；步骤S2：诊中模块通过辅助诊断判断当前患者是初诊还是复诊，并且进行相对应的诊断治疗。本发明公开的一种门诊患者智能化预约就诊方法，其可以为患者预约线上和线下的就诊方式，并且对患者的初诊和复诊进行有效区分，使得患者的就诊更有针对性和提高效率，也缓解了线下医生的就诊压力。

摘要： 本发明公开了一种医疗门诊亭的在线预约方法及装置，所述方法，包括：获取至少一条预约信息；针对至少一条预约信息中的每条预约信息：根据预约信息，获取至少一个推荐诊断医生和符合预设条件的至少一个可用门诊亭；向用户终端发送至少一个推荐诊断医生和至少一个可用门诊亭，以使用户终端的用户在至少一个推荐诊断医生中选择一个作为预约诊断医生，以及在至少一个可用门诊亭中选择一个作为预约诊断门诊亭；接收用户终端发送的预约诊断医生和预约诊断门诊亭，完成门诊亭的在线预约。本发明可实现门诊亭的在线预约，无需用户进行现场预约，不仅节约了时间和人力，还避免了病人长时间在现场等候的问题，降低了长时间在户外等候对病人健康的影响。

摘要： 本实用新型涉及一种门诊患者预约采血管理系统，包括自助终端、叫号终端、报告终端和管理中心，其特征在于还包括引导终端和贴管终端，引导终端和贴管终端与管理中心通过网络连接；引导终端包括设置在自助终端上的自助操作引导触摸显示屏和设置在各个采血窗口的采血扫码操作引导显示屏；贴管终端包括采血管条形码打印机和自动贴管装置。本实用新型改进了叫号终端和引导终端，增设了贴管终端，从而可以营造平等、合理、有序的良好就医环境；减少医护人员操作失误率，降低医护人员工作压力，提高医护人员采血效率；方便患者合理安排就诊时间，提高患者就诊体验；从而提高医院服务水平、患者满意度和医院形象。

摘要： 本发明公开了一种基于LINGO医院预约门诊系统优化算法，要解决的是现有医院门诊预约时存在的服务效率低等问题。本发明包括输入模块、分析处理模块和结果输出模块，输入模块与分析处理模块相连。本发明设计合理，以最小化医院医生工作时间、患者等待时间为准则，建立了患者和医生门诊预约调度问题的公式，并给出了算例分析结果；本发明所提出的预约调度优化方法可以用于解决医疗门诊流程优化问题，最大限度地缩短患者预约时间、等待时间及合理安排医生加班与空闲时间，从而进一步节省医院运营成本，提升医院服务效率和服务水平。

摘要： 本发明公开了门诊预约管理系统，包括：主体，智能控制器包括信息采集系统；智能控制器还包括中央处理器，中央处理器包括信息提取模块、信息整理模块、信息分析模块和信息处理模块，信息处理模块包括患者科室选择提取模块、患者对应科室就诊人员信息整理模块、患者信息编辑模块、患者所需等待时间预估模块；信息分析模块还包括患者病情缓急分析模块；本发明，方便为患者预约科室，方便医护人员提前分析患者病情，同时方便不同高低患者的使用，同时方便医护人员远程对患者进行治疗，方便护士准备治疗的用具和药品，方便护士进行、病情速记、观察病情、收集建议、引导病员、电脑登记等操作，给护士提供充足的应急时间，提高护士的工作效率。

摘要： 本发明公开了一种数字化医疗门诊高峰期分段式预约系统及方法，属于预约挂号技术领域。本发明的一种数字化医疗门诊高峰期分段式预约系统及方法，所述医院门诊预约挂号系统由前台模块和后台模块组成。为解决现有的患者之间存在轻重缓急之分，传统的预约挂号方式没有针对该种情况进行分类管控的问题，用户根据自身的挂号需求来进行对应选项框的选择，一些患者的病情紧急或者时间如果相对来说较为紧张则可以使用自主预约选择来进行预约挂号，而时间相对来说较为自由或者病情不是特别紧急时则可以选用智能预约选择，这样可以有效的避开人流高峰期，给患者带来较为舒适的体验。

摘要： 本发明公开了一种基于LINGO医院预约门诊系统优化算法，要解决的是现有医院门诊预约时存在的服务效率低等问题。本发明包括输入模块、分析处理模块和结果输出模块，输入模块与分析处理模块相连。本发明设计合理，以最小化医院医生工作时间、患者等待时间为准则，建立了患者和医生门诊预约调度问题的公式，并给出了算例分析结果；本发明所提出的预约调度优化方法可以用于解决医疗门诊流程优化问题，最大限度地缩短患者预约时间、等待时间及合理安排医生加班与空闲时间，从而进一步节省医院运营成本，提升医院服务效率和服务水平。