远程协助

摘要： 2022年1月3日19时23分,贵州省毕节市金海湖新区一在建工地发生垮塌,造成人员被困。按照应急管理部黄明部长、宋元明副部长批示要求,国家安全生产应急救援中心立即指令国家安全生产应急救援勘测队支援现场救援。2022年1月4日9时,国家安全生产应急救援勘测队调运部署在贵州的两台边坡雷达赶往现场,并安排专人远程协助前方开展应急监测工作。边坡雷达于2022年1月4日11时开始监测,为科学安全搜救提供了可靠数据支撑。目前,被困者均已被找到。

摘要： 安德里茨推出两款新型PrimeLine卫生纸机安德里茨推出了两款高速卫生纸机,设计速度为2,200m/min,以最大程度提高产能。PrimeLineTM S 2200的幅宽为2.6~2.85m,PrimeLineTM W 2200的幅宽为5.4~5.6m。两款纸机均采用了安德里茨Metris数字化解决方案,可在调试和开机阶段提供远程协助服务。

摘要： 元征X-431系列诊断仪的远程诊断功能非常实用(图1),既适用于元征-431诊断仪对原厂专检设备远程,也适用于元征X-431诊断仪对元征X-431诊断仪远程。本文就是元征技术支持工程师远程协助客户解决车辆故障问题的典型案例。车型及故障一辆2011款大众途观,更换网关模块,网关提示故障码“01044控制单元编码错误”。

摘要： 介绍某客户Active Directory域服务器的DNS服务器被误删除,导致加入到域的计算机无法登录的解决办法。某天晚上19点50多的时候,某外地客户的Active Directory域服务器的DNS服务器被误删除了,导致当时所有的加入到域的计算机无法登录。客户求助技术人员进行远程协助通过了解,客户Active Directory域服务器是一台物理机。技术人员在处理问题时并没有说明为什么要卸载Active Directory的DNS服务。

摘要： 为了解决城轨车辆专业在智能运维教学中出现的实训设备几乎空白、教学效果不佳等问题,提出建设一种基于混合现实技术的城轨车辆智能运维教学平台。阐述了智能运维教学的背景,分析了混合现实技术用于城轨车辆智能运维教学的可行性,利用MR技术和计算机智能化手段设计并实现了集教学、实训、考核、评价与远程协助等功能于一体的教学平台,弥补了国内城轨车辆智能运维实训环境的空白,显著提高了智能运维教学效果和评价效率。

摘要： 针对化工企业日常工作的重要一环—设备运维和企业安全巡检工作中存在的效率低、规范性差等问题和现有方式的监管难、档案管理难等弊端,结合目前发展迅速的增强现实技术(augmented reality,AR)技术,同时运用音视频即时通讯远程协助和图像识别技术,设计了能够较好解决上述问题和弊端的AR智能安全巡检系统。参考危险与可操作性(HAZOP)、保护层分析(LOPA)和故障模式及影响分析(FMEA)报告,开发了一套从制定、发布到执行、审核的完整的巡检任务流程和AR巡检系统,可帮助企业更好地落实安全管理工作。

摘要： 为了解决工程机械生产企业后市场售后服务所面临的问题,提出基于AR技术的远程辅助维修系统解决方案.首先从AR技术基本概念出发,详细阐述工程机械远程辅助维修系统的组成和主要功能,给出系统平台技术架构和AR技术架构,并对系统的关键技术进行分析.基于AR技术的工程机械远程辅助维修系统的应用,解决了工程机械整机生产企业应对后市场服务的痛点,大大提高了企业数字化售后服务能力.

摘要： 随着现阶段经济的迅速发展,我国的工程机械生产企业也得到了迅速发展.为有效解决市场售后服务面临的问题,提出以增强现实(Augmented Reality,AR)技术为基础的远程辅助维修系统解决方案.这种方案主要以AR技术为出发点,简述系统的组成和工作原理,并针对系统技术进行了详细设计,对企业的数字化售后服务能力起到了一定的促进作用.

摘要： 为帮助国内部分脱网人群和外国旅客顺利使用铁路自助票务,提出京张高铁自助票务优化方案;在既有自动售票系统的基础上,增设远程协助与交互服务器,对自动售票机和工作人员服务终端进行优化设计,改进了自动售票机的用户交互界面,为旅客提供可与客运服务工作人员直接沟通、便捷获取信息咨询和远程协助的服务渠道.概述京张高铁自助票务系统构成、服务终端硬件构成及系统功能设计,总结系统实现中所采用的音视频通话、信令控制、呼叫排队、远程桌面控制等关键技术.目前,该系统及相关设备已在京张高铁投入使用,取得了良好的应用效果.

摘要： 在土木类实践教学中应用虚拟仿真技术能够解决某些实验周期长、危险性大等难以开展的实验,促进传统实践教学环境提升和模式转变.然而该类实验的特点决定了教学过程中师生常处于分离状态,限制了对学生的过程考核和及时指导,影响了实践教学效果.因此,将PDCA质量管理理念引入实践教学方案,借助网络协同平台,建立基于远程协助的虚拟仿真实践教学模式,并以实习实训中实操为例,阐述远程指导、问题协助、成绩考核、错误校正等过程.实践证明,此模式可以有效提升虚拟仿真实践教学质量,增强学生的动手能力和参与感.特别是在当前疫情相互隔离的状态下,对开展实践教学工作具有较好的参考价值.

摘要： 一种远程支持系统，包括操作主机、远程协助服务器、存储服务器、第一交换机及第一加密认证网关，操作主机、远程协助服务器及存储服务器均连接第一交换机，并连接至第一加密认证网关，第一加密认证网关通过专线网络连接远程接入系统。一种远程接入系统，包括现场被控主机、第二交换机、第二加密认证网关；现场被控主机与第二交换机连接，并连接至第二加密认证网关；所述现场被控主机通过第二加密认证网关连接专线网络，进而与远程协助系统连接。此两个系统通过专线网络提供较为安全的远程协助；在多个层面上加强了远程协助的安全防护。本发明还提供一种应用上述远程支持系统及上述远程接入系统的远程协助系统及远程协助方法。

摘要： 本发明涉及一种远程协助方法，应用于远程协助系统。远程协助系统包括服务器装置、求助端装置及协助端装置。远程协助方法包括下列的步骤。首先响应于求助事件，根据第一金钥对门票信息进行加密，以提供加密门票信息至服务器装置。接着根据第二金钥对求助端装置提供的加密门票信息进行译码，以译码得到门票信息。之后，提供译码得到的门票信息至协助端装置，因此，协助端装置可登入求助端装置，并进行远程协助操作。

摘要： 本发明提供一种POS机的远程视频协助方法及系统、视频协助发起端及接收端，包括以下步骤：接收关联的POS机通过串口发送来的POS机的状态信息和操作指令；发送远程视频请求和所述POS机的状态信息和操作指令至服务器；基于所述服务器与远程视频接收端建立视频连接，以获取所述远程视频接收端的POS机操作远程协助。本发明的POS机的远程视频协助方法及系统、视频协助发起端及接收端能够基于远程视频的方式进行实时在线的POS机使用指导，安全有效，极大地提升了用户体验。

摘要： 一种远程支持系统，包括操作主机、远程协助服务器、存储服务器、第一交换机及第一加密认证网关，操作主机、远程协助服务器及存储服务器均连接第一交换机，并连接至第一加密认证网关，第一加密认证网关通过专线网络连接远程接入系统。一种远程接入系统，包括现场被控主机、第二交换机、第二加密认证网关；现场被控主机与第二交换机连接，并连接至第二加密认证网关；所述现场被控主机通过第二加密认证网关连接专线网络，进而与远程协助系统连接。此两个系统通过专线网络提供较为安全的远程协助；在多个层面上加强了远程协助的安全防护。本发明还提供一种应用上述远程支持系统及上述远程接入系统的远程协助系统及远程协助方法。

摘要： 本申请公开了一种远程协助方法、远程协助装置及电子设备，属于通信技术领域。远程协助方法，应用于第一电子设备，包括：接收用户的第一输入；响应于第一输入，在显示屏的第一区域显示第一界面，在显示屏的第二区域显示第二界面，且向第二电子设备发送远程协助请求；在第一电子设备与第二电子设备建立远程协助连接的情况下，接收第二电子设备发送的第一消息；基于第一消息更新第二界面的显示内容。

摘要： 本发明提供了一种远程协助系统、车辆及远程协助方法。其中，远程协助系统包括：后台系统，包括音视频模块；车载系统，后台系统与车载系统通信连接，通过后台系统向车载系统发送用户登录请求信息，在车载系统接收到用户登录请求信息后，根据用户登录请求信息的权限判断该用户是否可以登录；若该用户可以登录，则可远程协助车载系统；车载终端，与车载系统和音视频模块均通信连接，安全员通过车载终端控制车载系统并获取车辆的行驶参数；工程师通过音视频模块与安全员之间进行交互；其中，用户登录请求信息包括用户ID。本发明有效地解决了现有技术中工程师需要跟车指导的问题。

摘要： 一种远程协助工作站12包括通信模块54、用户界面(UI)模块52和控制器56，以耦合到便携式设备14，所述便携式设备包括一副增强现实(AR)眼镜36，所述一副增强现实眼镜由第一响应者佩戴以使用在场景处的物体与对象执行动作。UI模块52绘制远程助理图形用户界面(GUI)100，所述远程助理图形用户界面包括(i)用于显示远程协助请求的实况视频流的第一窗格96以及(ii)用于显示在场景处的物体的2D表示的第二窗格98，所述2D表示可通过远程助理输入在所述场景中移动。GUI 100相对于参考点在第一窗格内绘制对应的3D虚拟内容项。控制器56向便携式设备14输出远程协助信号，以在场景的实况视图中在AR眼镜上显示3D虚拟内容项38，其出现在由在第二窗格98内移动2D表示以协助在场景处的第一响应者的远程助理输入所确定的位置处。

摘要： 本发明涉及一种远程协助方法，应用于远程协助系统。远程协助系统包括服务器装置、求助端装置及协助端装置。远程协助方法包括下列的步骤。首先响应于求助事件，根据第一金钥对门票信息进行加密，以提供加密门票信息至服务器装置。接着根据第二金钥对求助端装置提供的加密门票信息进行译码，以译码得到门票信息。之后，提供译码得到的门票信息至协助端装置，因此，协助端装置可登入求助端装置，并进行远程协助操作。

摘要： 本发明公开了一种远程协助老人或患者使用医疗协助系统系统通过绑定物联网体征检测手表连接的老人或患者进行的医疗就诊协助、医疗用药协助、通过老人佩戴体征手绑定第三方（如之女亲友或单位下面简称第三方）可即时观测老人血压心跳等医疗数据，第三方可通过老人医疗需求制定远程协助制定医疗行程，协助老人就医、依据医生处方服用提醒编入服药时间数量等数据，协助不明药理进行老人正确服药规划及提醒，并可在老人如发生血压或心跳等体征数据突发性变化或老人发生紧急情况时，手表第一时间内推送提醒至第三方或联系单位手机或服务端中，方便第三方进行第一时间的协助救治。

摘要： 一种远程支持系统，包括操作主机、远程协助服务器、存储服务器、第一交换机及第一加密认证网关，操作主机、远程协助服务器及存储服务器均连接第一交换机，并连接至第一加密认证网关，第一加密认证网关通过专线网络连接远程接入系统。一种远程接入系统，包括现场被控主机、第二交换机、第二加密认证网关；现场被控主机与第二交换机连接，并连接至第二加密认证网关；所述现场被控主机通过第二加密认证网关连接专线网络，进而与远程协助系统连接。此两个系统通过专线网络提供较为安全的远程协助；在多个层面上加强了远程协助的安全防护。本实用新型还提供一种应用上述远程支持系统及上述远程接入系统的远程协助系统。