用药咨询

摘要： 目的分析眼科门诊药学服务常见的用药咨询问题,探讨用药咨询服务技巧,提高药师药学服务水平。方法查阅我院2018~2020年门诊处方医嘱记录,对日常工作中遇到的用药咨询记录进行分析,对目前眼科常见用药咨询问题做一个总结。结果咨询者中以中老年患者占多数,咨询内容主要是用药方法,用药注意事项等,通过用药咨询可以发现潜在的不合理用药隐患,提高用药依从性。结论做好用药咨询和用药交代有助于避免一些临床不合理用药问题,为了能够提供更好的药学服务,药师需要不断提升自我知识水平,做好药学服务对于保证临床合理用药起着至关重要的作用。

摘要： 目的:探讨该院基于"互联网+"的多维度用药咨询体系的优缺点和需要完善的问题。方法:统计2020年1月至2021年6月该院3种用药咨询模式的相关数据,分析各自的特点,评价其内在联系和存在的问题。结果:传统模式咨询人次为622人次,患者咨询仅占23.79%(148人次),以中老年患者居多,医护人员咨询占76.21%(474人次);患者咨询问题共193例次,主要为服药时间(85例次,占44.04%)、注意事项(47例次,占24.35%)和不良反应(55例次,占28.50%);医师咨询问题共392例次,主要为药物相互作用(84例次,占21.43%)、药动学(83例次,占21.17%);护士咨询问题共82例次,主要为不良反应(46例,占56.10%)。微信群模式,患者咨询人次为4 123人次,主要涉及儿童上呼吸道感染用药(1 295人次,占31.41%)、妊娠期患者药物选择(1 023人次,占24.81%)和中成药选择(875人次,占21.22%)。微信公众号模式,患者咨询3 273人次,主要涉及不良反应(613人次,占18.73%)、注意事项(608人次,占18.58%)和用法、用量(600人次,占18.33%)。上述3种用药咨询模式在服务人群、服务的时间和空间上相辅相成,相互补充,共同构建完整的用药咨询体系。结论:基于"互联网+"的多维度用药咨询体系的建立是对用药咨询工作的一次创新,可极大地适应当前药学服务发展的要求,但仍不成熟,需要在实践中不断完善。

摘要： 目的:基于微信公众号构建用药服务平台,提供药学服务,方便患儿家长实时在线咨询用药,提升儿科药学服务质量。方法:介绍本院用药服务平台线上咨询的实践方法,汇总用药咨询内容,进行分类统计和分析。结果:本院用药服务平台包括用药咨询、科普展示、用药推送三大模块。自2020年11月~2021年3月,平台共积累稳定用户2000余人;收集1272条用药咨询,主要集中在药品用法用量(37.37%)和疾病症状询问(29.66%)两方面。咨询药品主要包括外用药物、解热镇痛抗炎药、抗生素等。结论:基于微信公众号构建的用药服务平台作为一种新的药学服务模式,能够更便捷地提供用药咨询、健康科普等服务,同时还可以打造儿童专科药学服务品牌,极大地提升药学服务水平。

摘要： 目的探讨在社区药事管理工作中应用临床合理用药咨询的效果。方法选取2020年1月—2021年12月该院开具的600张处方及10名在职药师作为研究对象,将2020年1—12月开具的300张处方设为对照组,采取常规药事管理;将2021年1—12月开具的300张处方设为观察组,采取临床合理用药咨询。两组药师为同一组。比较两组处方不合格率、药物不合理使用率、药师职业考核分数及处方满意度。结果观察组处方不合格率(2.67%)低于对照组(7.00%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组抗生素、中药注射剂不合理使用率(3.67%、6.00%)低于对照组(9.00%、13.00%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组药师职业考核分数高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组处方满意度(95.33%)高于对照组(89.33%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在社区药事管理工作中应用临床合理用药咨询,能够减少不合格处方,提升药师专业能力水平,促进合理用药。

摘要： 《药学服务与研究》是海军军医大学(第二军医大学)主管和主办的我国第一本有关药学服务方面的专业性学术期刊。本刊宗旨:普及药学服务。提供用药咨询,推广合理用药。提高药物治疗水平。报道药物治疗经验和研究进展,反映药学研究现状。提供临床药学和临床药理新进展、新信息。

摘要： 目的探究"1+1"双临床药师搭配式药学服务模式在药学咨询服务模式中的应用。方法将药剂科2019年1月~2020年12月132份药物治疗咨询记录分类汇总,分别依据咨询方式、咨询者身份、咨询项目及咨询内容进行分类汇总。结果药物监测(TDM)咨询方式中窗口咨询80.30%,分别高于电话咨询17.42%、网络咨询2.27%;TDM咨询者身份中患者46.21%与家属43.18%人数相当,均高于其他人群10.61%;TDM咨询项目共有6项,分别为出院教育(44.70%)、相互作用(15.91%)、剂量调整(20.45%)、不良反应(4.55%)、依从性(9.09%)、其他(5.30%)。结论"1+1"双临床药师搭配式药学服务模式在药学咨询服务模式中的应用,使一对一的零距离交流增加了患者的满意度,促进患者用药的依从性,提高临床疗效,减少不良反应,加快了患者的恢复,实现了合理用药的目的,给临床药师树立了良好形象,推动医疗事业的发展。

摘要： 目的调查分析门诊老年患者用药咨询情况,在实施药学服务过程中加强用药指导,提出改进措施,提高患者依从性。方法选取本科室2020年7月~2021年6月期间用药咨询记录及处方干预记录的399例门诊老年患者,分析老年患者构成状况,用药咨询状况,整理归纳患者满意度。结果399例患者中201例对咨询结果表示满意,143例患者对咨询结果较满意,满意度为86.22%,其余患者均为询问结果不满意。结论经满意度调查得知,我院门诊用药咨询方面还存在不足之处,门诊药师应当重视患者疑虑,实施科学指导,提高门诊用药咨询服务质量,定期整理用药咨询纪录及处方干预记录,掌握其中咨询较多问题并总结经验,提高患者用药安全。

摘要： 用药咨询是药师应用药学知识和临床技能,对咨询者提供药物治疗和合理用药的药学服务。用药咨询标准的制订基于国家相关法规、规范性文件,结合医院评审标准要求、行业专家意见、依据科学性、通用性、指导性和可操作性原则。用药咨询标准规定用药咨询的基本要求,规范用药咨询服务过程及质量管理与评价改进的全过程,是医疗机构药学专业技术人员用药咨询服务的依据。该文通过阐述用药咨询标准的制订过程,并解析该标准的重点内容,有助于药师在用药咨询实践中,遵守并执行用药咨询标准的各项要求。

摘要： 2018年10月的一个夜晚,我在互联网医院药物咨询门诊上收到一例较为复杂的用药咨询。患者是一名31岁的孕妇,有乙型肝炎(以下简称乙肝)基础病史,现为"大三阳"状态。原发不孕,试孕8年未成功,中间做了2次输卵管疏通术,最后通过体外胚胎移植术终于成功妊娠,目前妊娠14^(+2)周。但在胚胎植入10^(+3)周时患者因急性血行播散型肺结核住院11天,其间做了胸部CT及X线检查各1次,使用了抗结核药、保肝药等,用结核药后出现了肝功能异常。

摘要： 目的了解我国基于微信公众平台的公立医院药学服务实际状况,为推动我国个体化药学服务发展提供思路和参考。方法采用文献研究法梳理我国公立医院利用微信公众平台开展药学服务的内容及成效,并从团队建设、模块设置、编辑流程、辐射推广、应用效果等方面进行总结剖析。结果目前我国基于微信公众平台的公立医院药学服务以专业的药学团队为技术支持,以药学科普和用药咨询为主要服务内容,以严格的审核制度保障科普文章的科学性和易读性,用药教育内容经公众平台即时推送后以链式传播的方式在大众间阅读和转发。结论基于微信公众平台的药学服务能不限时空地普及安全用药知识,提供公众常见用药问题咨询通道,有助于提升公众健康用药意识,其应用前景广阔。建议可在运营团队、推送内容、功能模块和个性化药学服务方面作进一步改进。

摘要： 用药咨询工作是临床药学发展的重要抓手之一,是实现药师工作转型、敦促药师归于本职、实现药学服务临床的一项重要工作,它是药师参与全程化药学服务的重要环节,也是药学服务的突破口,对保证合理用药有重要意义,对临床合理用药具有关键性作用,解决病人对药品价格,药物的用途、用量、时间以及其他的注意事项等疑问.

摘要： 目的：对妊娠期妇女用药咨询进行解析,建立安全用药法则,方便药师对育龄及妊娠期妇女用药咨询及宣教.方法：收集我院药物咨询室有价值的妊娠期妇女用药咨询案例,按照用药日期和咨询问题的种类进行回顾性分析统计,并建立不同孕期妇女安全用药法则.结果：孕早期(0-2周)的用药咨询比例最高,孕前期用药咨询比例最少.根据各个时期咨询问题的类型,建立了安全用药3A法则：孕前期——提前建立意识(Advance);孕早期(0-2周)——避免盲目决定(Avoid);孕早期(3周-3个月)和孕中﹑晚期——获得专业咨询(Acquire).结论：3A法则可以提高育龄及妊娠妇女的安全用药意识,提升药物咨询的内涵.

摘要： 目的：对妊娠期妇女用药咨询进行解析,建立安全用药法则,方便药师对育龄及妊娠期妇女用药咨询及宣教. 方法：收集我院药物咨询室有价值的妊娠期妇女用药咨询案例,按照用药日期和咨询问题的种类进行回顾性分析统计,并建立不同孕期妇女安全用药法则. 结果：孕早期(0-2周)的用药咨询比例最高,孕前期用药咨询比例最少.根据各个时期咨询问题的类型,建立了安全用药4A法则：孕前期——提前建立意识(Advance);孕早期(0-2周)——避免盲目决定(Avoid);孕早期(3周-3个月)——获得专业咨询(Acquire);孕中、晚期——建立保障体系(Assure). 结论：4A法则可以提高育龄及妊娠妇女的安全用药意识,提升药物咨询的内涵.

摘要： 2002年卫生部会同国家中医药管理局共同制定了《医疗机构药事管理暂行规定》,明确规定医疗机构为患者“提供用药信息与药学咨询服务,向公众宣传合理用药知识”,旨在保障患者用药安全、有效、经济、合理.为此各大医院门诊药房设置了用药咨询窗口.此举措为及时发现和解决用药存在的问题,促进合理用药起到一定作用,但是由于用药咨询宣传不够、相关部门不够重视等原因,患者对用药咨询的认知度偏低.为进一步提高患者对用药咨询的认知,促进合理用药,本文对某三甲医院就诊的门诊患者对用药咨询的认知进行随机问卷调查,了解患者对用药咨询与合理用药的认知与需求,旨在完善用药咨询工作,提高药学服务质量,保障患者用药安全、有效、经济、合理.

摘要： 目的：了解感染科用药咨询的特点,分享临床药师解决用药咨询的工作经验. 方法：整理2013年感染科医护人员、患者或其家属向临床药师提出的用药咨询,从咨询者、咨询方式、咨询内容、解答方法等方面统计分析. 结果：2013年感染科医护人员、患者或其家属共提出626例次用药咨询,其中医生占88.5％,以当面咨询当面解答为主,咨询内容包括用法用量(20.4％)、药品不良反应(15.5％)、药动学参数(8.3％)、药物相互作用(7.8％)、肝肾功能不全者剂量调整(7.3％)、药理作用(6.5％)、药品价格(5.3％)等,解答方法包括参考药品说明书、疾病诊疗指南共识及其他文献作答等. 结论：医师在制定药物治疗方案时需要临床药师提供药品用法用量、药物相互作用、药动学参数及肝肾功不全者剂量调整信息,用药过程中关注药物不良反应的判断与处置,临床药师参照药品说明书、临床诊疗指南及其他文献提供准确的药学信息,积极参与个体化治疗方案的制定与调整.

摘要： 用药咨询服务已成为现代药房主要职能,通过药房平台的搭建与临床药师队伍建设向病患提供及时、专业的用药咨询服务,确保病患用药的科学性、合理性与安全性.本文通过对本院门诊药房半年内用药咨询服务数据进行统计,分析了病患用药咨询较为集中的内容、分布比例等,同时对如何强化门诊药房用药咨询服务水平进行了总结.

摘要： 目的：通过建立一整套完整的咨询工作路径,规范药师在儿童互联网用药咨询服务,保证咨询质量的稳定性.方法：以互联网咨询工作分为人文沟通、药学评估、解决问题与转诊等环节.结果：通过制定药学咨询工作路径,使儿科药师在药学咨询服务工作中的思路更为清晰和完善.结论：建立合理的咨询服务工作路径,是促进年轻药师咨询能力的培养,对咨询服务中的质量和风险进行防控,保障药师实现职业价值的有效途径.

摘要： 目的：通过参与1例顽固性高血压患者的用药咨询服务,探讨我院临床药师在治疗顽固性高血压过程中发挥的作用.方法：门诊1例顽固性血压控制患者经医生推荐给临床药师,临床药师根据患者每天不同时间段的血压和心率情况给予联合用药方案及服药时间指导,通过3个月的个体化用药服务,患者血压控制良好.结果：在门诊针对顽固性高血压患者提供个体化用药服务,提高患者血压控制有效率.结论：临床药师个体化用药咨询服务对于顽固性高血压的治疗有重要的意义.

摘要： 目的：分析临床药师的工作内容和解决问题的特点.方法：回顾我院2012年到2013年某科临床药师工作实践案例记录,统计每项工作的类型、需要的知识技能、难度、耗时和问题类型.结果：临床药师解决问题最多的为用药咨询;随着问题的难度加大,需要的知识技能越多;问题多在半天内可以解决;需要的知识绝大多数需要临床和药学知识相结合.结论：临床药师工作需要不断学习、记录、积累.在工作中不断地实践和再教育，通过临床实践将教育获得的知识转化为临床药物应用的技能。通过在工作中撰写工作记录，可以起到加深记忆、便于查找和考察绩效的作用。

摘要： 湿疹是婴幼儿出现频率最高的疾病,此病影响患儿的日常生活,病程长、总反复的特点,让孩子痛苦,让家长焦虑.咨询湿疹用药是咨询问题中占比最多的一类,为了更好地服务患者,现将湿疹常见的用药问题进行总结归纳.

摘要： 本发明公开了一种快速咨询用药知识的惠民健康系统，包括数据收集模块、开发模块、打包模块、发包运行模块，其中，所述数据收集模块，通过利用大数据整理一套国内药品的基本信息数据库；所述开发模块，根据药品信息数据库，服务端使用Java编写代码开发功能，开放socket接口，通过C/S方式跟上层的App通讯；所述打包模块，使用mvn package命令将项目打包成可运行的jar包，将jar包打包编译成docker镜像文件，所述发包运行模块，通过容docker来发包运行。本发明通过大量的市场调研和可行性分析，致力于解决用户的用药知识的缺乏，对现在医疗排号体系的超长等待的无奈，制订的一套为快速就医而开发的系统，方便了患者和家属方便就医，以及方便了大众掌握医疗知识。

摘要： 本发明公开了一种用于互联网中短期用药咨询业务量的预测系统及预测方法，该系统包括：数据采集单元，用于负责采集服务器上存储的历史业务量数据和在线医生数量；预测单元，用于接收所述数据采集单元提供的数据，调用预测模型进行模型训练，并获取预测结果数据；上传单元，用于将预测结果数据上传至服务器；预测方法包括：(1)非节假日使用LSTM预测方法进行预测，且对于节假日过后的非节假日数据要去除节假日数据进行预测；(2)节假日使用改进指数平滑方法进行预测；以达到可快速、准确的对未来一天乃至几天的医生进行合理排班，给出医生人力配置建议的目的。

摘要： 本发明提供一种在线用药咨询方法及装置，属于在线医疗领域。所述方法包括：获取用户的用药咨询目的；根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。系统自动进行需要的用户信息采集任务，并根据用户信息和咨询目的进行信息检索，最终将所有信息推送给药师以供参考，形成最终的用药方案，提高了在线用药咨询的效率和准确性。

摘要： 本发明涉一种基于AI+人工的互联网医院用药咨询回复模式，其依托于互联网医院由患者客户端、数据处理中心和药师客户端三个部分组成；患者通过扫描用药咨询二维码进入快速用药咨询页面或选择专属药师进行咨询，在咨询框内填写用药过程中的疑问等信息；药师或AI直接回复。其优点表现在：做到365天、24小时全天候在线，为患者服务；减轻药师的人力成本，又能保证用药咨询回复的高效、准确；AI模块库囊括了已上市药品说明书中的全部信息，且根据实际运用过程中碰到的问题进行动态调整，用户可以自定义，未来可推广至各大医疗机构。

摘要： 本发明提供了一种用于远程用药咨询和审方的方法，包括以下步骤：S1：客户端发送一个审方请求；S2：审方请求被随机分配到处于空闲状态下的执业药师端；S3：执业药师端在设定时间内未同意审方请求，客户端收到“暂无药师”的提示信息，并返回S1重新开始下一次的审方请求；S4：执业药师端同意接受审方请求，同步开启互动音视频窗口，进行实时审方，并实时记录审方视音频；S5：执业药师端完成远程审方，关闭音视频对话，反馈审方结果至客户端；记录审方基本信息、咨询是否申请建立慢病档案，并记录是否存在特药、相互作用检查以及审方结果。本发明能够对多个门店的处方进行远程审核，并且能够完整记录审方过程，以备查阅。

摘要： 本发明公开了一种用于互联网中短期用药咨询业务量的预测系统及预测方法，该系统包括：数据采集单元，用于负责采集服务器上存储的历史业务量数据和在线医生数量；预测单元，用于接收所述数据采集单元提供的数据，调用预测模型进行模型训练，并获取预测结果数据；上传单元，用于将预测结果数据上传至服务器；预测方法包括：(1)非节假日使用LSTM预测方法进行预测，且对于节假日过后的非节假日数据要去除节假日数据进行预测；(2)节假日使用改进指数平滑方法进行预测；以达到可快速、准确的对未来一天乃至几天的医生进行合理排班，给出医生人力配置建议的目的。

摘要： 一种用于药店医院联合用用药咨询的抓拍仪，包括底座，底座顶面靠近一侧处固定安装支撑杆，支撑杆上有摄像头，调节摄像头与药方之间的距离，保证拍摄出来的药方清晰完整，底座内部中空，底座上设置摆正装置，摆正装置与摄像头之间联动，移动摄像头能够使药方位于摄像头中心。本装置通过在调整摄像头到底座顶面之间的距离时，摆正装置能够自动调整资料的位置，使资料的中心位置与摄像头对齐，从而使拍摄出来的图像留白少，之后再调整摄像头的位置使图像更加清晰，方便远程协助的医生观看，提高远程会诊的效率。

摘要： 本实用新型公开了一种用于用药咨询和审方的抓拍仪，包括拍摄平台，拍摄平台上端的一侧垂直向上设置有竖直支撑套杆，竖直支撑套管远离向下切割形成弹簧线伸缩孔，垂直竖直支撑套管远离拍摄平台的一端向拍摄平台的一侧设置有水平支撑杆，水平支撑杆远离支撑套管的一端可拆卸连接有图像采集器，图像采集器面向拍摄平台的一端安装有摄像头，摄像平台内安装有控制器，弹簧线伸缩孔内安装有与控制器电连的弹簧线，弹簧线远离控制器的一端与图像采集器连接且与摄像头电连的弹簧线。本实用新型不仅能够进行资料的抓拍，还能在需要的时候让会诊者将摄像头取下抓拍身体部位，便于医生远程会诊。

摘要： 本实用新型公开了一种基于AI智能和语音技术构建的用药咨询装置，包括显示器和Z型安装架，所述显示器背面中心处螺栓固定有U型座，所述U型座通过第一转轴转动连接有Z型安装架，所述Z型安装架竖臂中心处焊接有旋转座，且旋转座上转动连接有支撑杆。本实用新型显示器上转动连接有用于显示器固定的Z型安装架，使用的过程中，首先可以将安装座通过紧固螺栓固定在墙体上，然后将显示器通过Z型安装架上开设的卡槽卡合固定在安装座上设置的卡接柱上，便可以完成显示器的安装固定，这样的安装固定方式，安装安装座时，不需要托付显示器的重量，拆卸显示器检修时，也十分的方便。

摘要： 本实用新型公开了一种远程用药咨询和审方用户接入系统，包括有云平台（1），云平台（1）一端分别经互联网连接有网页用户服务器（2）和APP用户服务器（3），网页用户服务器（2）和APP用户服务器（3）的一端分别经互联网连接有网页浏览设备（4）和APP浏览设备（5）；云平台（1）的另一端分别经互联网连接有网页用户后台服务器（6）和APP用户后台服务器（7），网页用户后台服务器（6）和APP用户后台服务器（7）的一端分别经互联网连接有网页用户数据后台管理设备（8）和APP用户数据后台管理设备（9）。本实用新型具有能提高医疗资源分配效率和减少医疗条件较为落后的地区以及医疗资质和医生实力较为薄弱的药店的病人的错诊、误诊率的特点。