消费者态度

摘要： 数字化商业环境中,产品信息通过游戏化传播成为一种崭新的营销方式,然而此过程中消费者态度和行为是如何发生改变的,在理论上仍需探讨。本文基于游戏化营销和说服传播理论,通过对信息源、游戏化信息呈现、信息接收者以及游戏化信息传播情景四个影响消费者态度的因素及其相互关系进行分析,解释消费者改变态度和行为的过程,为企业实施游戏化营销提供理论指导。

摘要： 本文将品牌拟人化引入到信任受损的研究中,并以品牌拟人化作为调节变量,通过不同情境下的12组调查收集数据,对品牌拟人化操作对信任受损及信任修复的作用进行较为深入地研究,并得出相关结论。

摘要： 本文探讨了网红电商直播对消费者购买决策的影响以及消费者态度在二者之间的作用。方法:采用网红电商直播特征问卷、消费者态度问卷、购买决策量表对166名拥有网红电商直播消费经历的消费者进行问卷调查。结果:网红电商直播中网红个人魅力正向预测消费者购买决策(β = 0.65, p 0.001);网红电商直播中高互动性显著正向预测消费者购买决策(β = 0.63, p 0.001);网红电商直播显著正向预测消费者态度(β = 0.79, p 0.001);消费者态度显著正向预测消费者购买决策(β = 0.79, p 0.001);消费者态度在网红电商直播与消费者购买决策间起部分中介作用,中介效应占比为67.71%。结论:网红电商直播能通过消费者态度影响消费者购买决策的产生。

摘要： 随着市场环境日益复杂多变,消费者对于产品安全的关注度呈明显上升的趋势,相应地在产品安全层面上将提出更高、更新的要求;同时,产品伤害危机越来越呈现高发趋势,且由于信息技术和大众传媒的推波助澜,更容易引起消费者的恐慌,使企业发展面临巨大挑战。本文引入公平理论,探索企业的危机处理方式对消费者品牌态度的影响,探讨不同严重程度产品伤害危机的处理方式对消费者态度的影响,考察用户与非用户的调节作用。研究认为:产品伤害危机越严重,消费者对品牌的态度就越差,而企业处理危机的努力程度则会改变这一态度。建议企业在处理危机过程中应该让消费者感受到企业较高的努力水平;在危机补救过程中应侧重于提高顾客的感知公平水平;在处理产品伤害危机时应该对用户和非用户采取差异化的策略,以维系用户的品牌忠诚度。

摘要： 地理标志农产品的本质特征在于产品与产地的关联性,但不同的地理标志农产品,消费者对其产品与产地关系的联想即地区典型性存有差异。针对地区典型性不同的地理标志农产品,如何采用配套的广告诉求方式以提升品牌传播的有效性?为此,将广告诉求方式分为能力型、热情型和能力+热情型,探讨地区典型性与广告诉求方式对消费者态度的交互效应,以及这一效应发生的内在机制与边界条件。三个实验结果表明,当地理标志农产品的地区典型性高时,采用能力诉求更能引发消费者对产品的积极态度,感知诊断性在其中起中介作用;当地理标志农产品的地区典型性低时,采用热情诉求更能引发消费者对产品的积极态度,感知愉快在其中起中介作用;且能力+热情诉求对消费者产品态度提升的叠加效应不显著。此外,产品属性在地区典型性与广告诉求方式对消费者产品态度的交互作用中起调节作用。本研究既为地理标志农产品消费行为研究提供了新的视角,也对提升地理标志品牌价值,推动地理标志产业兴旺以及乡村振兴具有实践意义。

摘要： 在国内外双循环背景下,国产品牌正迎来难得的机遇期。我国经济从高速发展转向高质量发展,从制造代工大国到智造强国的转变,必须得塑造国人自己的品牌。一个好的品牌形象对提高企业市场竞争力能够起到事半功倍的效果。服装企业品牌价值亦是如此,服装企业自身品牌价值建设固然重要,合理品牌价值评估方法亦为重要。以服装品牌价值为评估对象,采用了Interbrand评估模型,针对消费者系数对品牌价值评估的影响进行分析,在Interbrand评估模型的基础上加入消费者作用系数并计算出评估结果,以期给品牌价值评估方法提供新的思路。

摘要： 随着社会化媒体的兴起,代言人的类型越来越丰富,虚拟明星的发展给企业带来了全新的选择。真人代言人和虚拟代言人的选择如何给企业带来积极的影响,已经成为一个关键问题。本研究探究虚拟代言人的适用情境,基于加工流畅度理论,通过两组实验发现:(1)品牌形象与明星代言人类型对产品购买意愿有交互性影响。对于活力型品牌,选用虚拟明星代言人会使消费者产生更高的购买意愿;对于保守型品牌,选用真实明星代言人会使消费者产生更高的购买意愿;(2)加工流畅度在这种交互效应中发挥中介作用。

摘要： 心理学研究发现眼睛注视线索不仅能够引导社会性注意,还会影响个体对物品的感觉和知觉。注视线索对消费者的影响体现在认知和态度两方面:一方面,模特注视线索能够引导消费者注意,增强消费者对广告或产品的记忆;另一方面,模特注视线索会影响消费者对产品的喜欢程度和购买意愿,以及对服务人员的评价。未来可以从产品、消费者、消费情景及注视线索发起人等方面进一步探索注视线索对消费者心理和行为的影响。

摘要： 近年来人们对饮品的消费需求更多元化、个性化、品质化,新式茶饮行业规模快速扩大,茶饮品牌布局呈现多元化趋势,竞争愈发激烈。随着消费者地位的提升和消费理念的转变,消费者的态度对企业的重要性日益凸显。本文主要调查石家庄市消费者购买喜茶的基本情况以及石家庄市消费者对喜茶产品的需求与期待,进而探究石家庄市消费者对喜茶产品的态度。调查分析结果显示:第一,消费者主要为大学生、白领阶层等高等学历年轻女性消费群体;第二,消费者偏向于效率高的数字化订餐形式;第三,消费者更加追求品质化、健康化;第四,石家庄市喜茶门店数量较少;第五,排队时间长是消费者没有购买喜茶的主要原因。本文的结论为石家庄市喜茶公司制定有效的营销策略,提高市场竞争力,提供有益的理论支持和合理的建议。

摘要： 彩民重复购彩行为是促进体育彩票产业持续稳定,推动公益事业进程的重要因素,因此,对彩民重复购彩行为的研究一直受到学术界的重视.基于高介入效果层级(认知过程→情感过程→行为过程)的ABC态度模型理论,通过引入感知价值、感知风险、购彩信任、购彩依恋、购彩满意度和重购行为六个变量,构建了竞猜型体育彩票消费者重复购彩行为模型,并检验了彩民的购彩认知过程和情感过程对其重购行为的影响以及彩民情感过程的中介作用.研究结果表明:彩民感知价值和感知风险分别对其购彩信任、购彩依恋、购彩满意度和重购行为产生正向和负向影响,与感知风险相比,感知价值的影响程度更高;彩民购彩信任和购彩满意度对其重购行为产生正向影响,与购彩满意度相比,购彩信任的影响程度更高,而彩民购彩依恋对重购行为的影响效果不显著.研究还发现,彩民购彩信任、购彩依恋、购彩满意度在感知价值和重购行为之间存在部分中介作用,进一步验证了模型的构建关系.

摘要： 本文基于网页广告模型,探讨经济、情感、认知等因素对移动广告价值的影响,结合移动广告的个性化、社会临场感特点,分析消费者态度的主要影响因素和移动广告价值对消费者态度、购买意向的影响,通过SmartPLS建立结构方程模型对问卷调查数据进行分析.结果表明,经济激励、娱乐性和信息丰富性显著影响移动广告价值,消费者对移动广告的感知价值也促进了消费者态度及购买意向;个性化与社会临场感对消费者态度有显著的正向作用,消费者态度对其购买意向的影响也十分显著.

摘要： 本研究检验了产品危机过程中口碑方向对消费者态度的影响,发现关于产品危机的口碑方向能显著影响消费者态度,并且负向口碑比正向口碑的影响力显著大,即存在“负向信息效应”。企业对危机处理后,处理方式会影响到口碑方向“负向信息效应”的大小。同时检验了产品危机过程中口碑方向对消费者态度的影响机制,发现在危机发生而消费者没有接触到企业处理方式的信息时,感知风险是口碑方向影响消费者态度的部分中介变量,而当消费者接触到企业处理方式的信息后,感知风险和负向情绪都是口碑方向影响消费者态度的部分中介变量。

摘要： 研究了被商家干涉的网络口碑对消费者态度的影响.结果表明:与没有发现“商家对发好评的人进行返现”相比,当消费者发现了“好评返现”时,消费者对评论中推荐产品的态度较差,而且说服知识在此影响中起中介作用;对于消费者是否发现“好评返现”与消费者态度之间的关系,品牌强度、消费者是否知道“好评返现”普遍存在起调节作用.此外,如果消费者发现“好评返现”是一种普遍现象,与现金奖励相比,当奖励为慈善捐款时,消费者对产品的态度更好;与奖励金额低相比,当奖励金额高时,消费者对产品的态度更差,而且说服知识在其中起中介作用.

摘要： 全球品牌资产是全球品牌化领域中亟须研究的重要问题.本文以多品类下分别来自中国和西方发达国家的六个全球品牌为研究对象,基于中国市场收集问卷数据,选取感知质量和全球神话两个全球品牌资产维度,引入品牌真实性新概念,探究全球品牌资产如何通过品牌真实性对消费者态度产生影响作用,同时检验该机制在不同来源国的全球品牌上的差异化表征.本文的研究结果具有新的理论贡献,解释了全球品牌资产维度对消费者态度产生作用的影响机制,验证了近期研究关于品牌真实性内涵界定的合理性,并对不同来源国的全球品牌如何提升全球品牌资产以及进行品牌真实性塑造提供了重要营销实践指引.

摘要： 本研究提出一个衡量绿色产品购买意图的研究架构，以外部信息来源、购买经验、消费者态度、知觉价值等四项作为绿色产品购买意图的前置因素之理论模型的实证。整体模型的可解释变异量为51.8%，研究结果发现均具显著效果；外部信息来源、购买经验、消费者态度与知觉价值都会影响消费者的购买意图，且其中以知觉价值之影响最强；另外，外部信息来源对购买经验、购买经验对绿色消费态度、绿色消费态度对知觉价值等两两变量之间皆呈正向影响。

摘要： 消费者的消费过程是其认知能力、评价能力、决策能力协同工作的过程。在该过程中,由个性差异决定的不同消费类型将形成三种不同消费态度:积极型消费、消极型消费、中性消费。rn 工业设计中产品实现最终价值要通过消费购买活动实现。针对消费者在消费中的三种态度,工业设计下的商品设计也具有差异性。其中基于中性消费态度的商品设计重理性表达,基于积极消费态度的商品重感性表达,基于消极消费态度的商品重隐性消费动机发掘与具象表现。rn 三种消费态度下的商品设计,它们之间可以进行有利的转化,其根本是对消费者的消费态度转变。其目的是为了更贴切消费者需求,避免出现让消费者产生不良心理态度的商品。

摘要： 本文尝试从广告效果的视角入手来诠释广告社会责任的内涵,并以消费者对生活中广告所持有的态度与评价,来描述广告社会责任的状态.消费者对广告态度的数据表明,广告基本承担起了其社会本源性责任,但在传递信息的可信度方面仍有不足;另外,由目前广告与社会、群体、资源等之间的关系规则,表现出消费者对广告所承担此方面社会责任的现状有不足的评价.

摘要： 本文尝试从广告效果的视角入手来诠释广告社会责任的内涵,并以消费者对生活中广告所持有的态度与评价,来描述广告社会责任的状态.消费者对广告态度的数据表明,广告基本承担起了其社会本源性责任,但在传递信息的可信度方面仍有不足;另外,由目前广告与社会、群体、资源等之间的关系规则,表现出消费者对广告所承担此方面社会责任的现状有不足的评价.

摘要： 本文尝试从广告效果的视角入手来诠释广告社会责任的内涵,并以消费者对生活中广告所持有的态度与评价,来描述广告社会责任的状态.消费者对广告态度的数据表明,广告基本承担起了其社会本源性责任,但在传递信息的可信度方面仍有不足;另外,由目前广告与社会、群体、资源等之间的关系规则,表现出消费者对广告所承担此方面社会责任的现状有不足的评价.

摘要： 本文尝试从广告效果的视角入手来诠释广告社会责任的内涵,并以消费者对生活中广告所持有的态度与评价,来描述广告社会责任的状态.消费者对广告态度的数据表明,广告基本承担起了其社会本源性责任,但在传递信息的可信度方面仍有不足;另外,由目前广告与社会、群体、资源等之间的关系规则,表现出消费者对广告所承担此方面社会责任的现状有不足的评价.

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E‑卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e‑卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e‑卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 公开了用于为特定消费者传送以电子方式生成的报价，并且更具体地讲，用于获得和接收具有特定类型或形式且来自指定源的数据，并且处理所述数据以便提供作为从判定库生成的输出的方法和系统。所述系统和方法包括：检索产品评分，所述产品评分包括第一消费者购买第一产品的概率；获得购买行为值；以及生成购买行为值的评分。所述系统和方法随后利用以类似方式得到的产品行为值的第二评分处理所述第一产品行为值的所述评分以确定是否为所述第一消费者传送与第一电子报价或第二电子报价有关的报价。所述系统和方法可生成所述第一报价和所述第二报价中的至少一者以便传送到所述第一消费者。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E-卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e-卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e-卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 提供一种消费者动态信息收集系统，该系统能容易和广泛地收集有关消费者位置的信息。便携式终端将位置信息传送到信息管理中心。信息管理中心累积所接收的位置信息，以及根据位置信息的传送频率增加由用户保持的点数，以及提供有关对应于由用户保持的点数以及满足由用户设定的条件的商品的信息。信息管理中心在已经从便携式终端接收到商品选择信息时，考虑到点数，确定所请求的商品的供应，根据所累积的位置信息以及相应的时间信息和用户的个人信息执行指定的统计过程，并且产生将用于市场调查等等的动态信息。

摘要： 本发明公开了根据直播销售数据分析消费者消费习惯的方法。本发明通过将消费者加入购物车的商品的数量、浏览该商品的次数、浏览该商品的时长、以及消费者购买此商品的欲望之间的关系整理，对消费者购买欲望进行预估，当消费者的欲望为一般时，通过小弹窗的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买，当消费者的欲望为较好时，通过短信的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买进入平台消费，当消费者的欲望为强烈时，通过电话的形式提醒消费者购买，可有效地提高消费者的购买率，同时还可大概率得到消费者不购买的反馈，及时改正，以便提高后续消费者购买率，有效地根据消费者习惯提高购买率。

摘要： 本发明属于消费防伪技术领域，具体涉及一种基于消费者消费前防伪认证场景的人脸识别方法，当消费者与销售人员在同一场所时，消费者根据商品信息确认需要消费后，消费者通过移动设备摄像头采集若干组销售人员人脸图片，并对采集的销售人员人脸图片进行规范化处理，对销售人员人脸进行镜头畸变矫正，上传至云端数据库，人脸识别完成后的人脸信息通过移动设备上传至云端数据库，终端对人脸信息与云端数据库中的人脸数据信息基于稀疏表征，采用SRC算法进行对比，验证未通过则使用移动设备进行虹膜识别，验证通过则进行付款流程，能够有效进行防伪，避免用户买到伪劣产品。

摘要： 本申请公开了一种消费者消费状态控制方法、系统、终端及存储介质，方法包括：实时接收用户输入的针对于目标消费者集群的目标消费状态表，目标消费状态表记录了目标消费者集群中每一个目标消费者的目标状态，目标状态包括上线状态或下线状态；获取每一个目标消费者的当前上下线状态；判断每一个目标消费者的当前上下线状态是否与对应的目标状态一致；若一致，则继续维持当前上下线状态；若不一致，则执行相应操作修改当前上下线状态以与目标状态一致。本申请通过实时接收用户输入的消费者状态表对目标消费者集群中的目标消费者的消费状态进行修改，从而达到了动态、大批量管理目标消费者消费状态的目的。

摘要： 本发明涉及线下消费数据采集技术领域，且公开了一种基于消费者年龄与消费偏好的数据采集系统，包括：带有云端数据库的云端服务器的人脸信息大数据平台，该云端数据库内存储有基于人脸图像信息的年龄范围估算模型；还包括：安装在购物中心出口的收银台处的人脸识别系统，该人脸识别系统的通信模块通过无线公网与人脸信息大数据平台的云端服务器实现相互之间的通信连接；还包括：安装在购物中心出口的收银台处且带有图像扫描模块的视频采集系统，该视频采集系统的通信模块通过无线公网与人脸信息大数据平台的云端服务器实现相互之间的通信连接。本发明实现了智能化获取能满足大数据分析所需求的基于消费者年龄与消费偏好的大数据的技术效果。