服务主导逻辑

摘要： 传统文化艺术行业不断萎缩凋零,缺乏文化再生力量,面临现实危机,因此政府出台各种政策推动艺文活动。论文以服务主导逻辑和价值共创为理论依据,改变传统的以商品主导逻辑为中心的文化艺术园区的经营模式,建构一个新型的以服务主导逻辑为中心的文化艺术价值共创平台,并对文化艺术价值共创模式的角色和共创流程进行了分析,赋予文化艺术新的时代内涵,实现传统文化艺术的再生活化。

摘要： 在“十四五”规划的背景下,我国正处于重要的战略机遇期,对于企业而言,如何把握好当下的局势做出最优的经营战略选择,成为了经营的关键。当前社会的主要矛盾是不平衡不充分的发展与人们日益增长的美好生活需要之间的矛盾,其中,人们日益增长的美好生活需要,与营销学领域中价值的内涵不谋而合。因此,企业要在供给侧结构性改革的发展趋势之下突破重围,关键在于如何更好地为各类消费者实现价值创造。作为指导企业战略和行动的价值导向,价值主导逻辑中的服务主导逻辑近年来逐渐受到了学术界和企业的关注。本文以企业经营战略逻辑为研究对象,从战略导向的演变、在具体经营中的应用情况和理论延伸进行了探讨,并结合时代的发展方向和经济发展需求对企业经营战略逻辑未来的研究进行了展望,以期让指导企业战略和行动的价值导向更好地服务企业经营。

摘要： 价值共创是参与价值创造的利益相关者通过交换服务或互动体验而共创共享的动态过程。价值共创不仅是企业的竞争优势来源,更是企业创新的重要力量。基于国内外价值共创研究的文献,对价值共创研究领域年近20年来发表的文献进行了可视化分析、共现聚类分析及突现分析,系统地展示了价值共创领域的研究热点和发展趋势。研究结果表明:国外价值共创研究历经理论研究、顾客参与体验及外部生态系统研究,现正向互联网技术服务和数字化服务转型;国内的价值共创研究主要针对营销领域的服务生态系统,研究需进一步深入、拓展。

摘要： 在数字化经济时代,越来越多的企业在数字化转型中将战略思维从产品主导逻辑升级为服务主导逻辑,以适应变化的外部环境。本文采用案例研究方法,基于能力重构视角深入分析3家企业数字化转型中的主导逻辑升级现象。结论显示:企业从产品主导逻辑向服务主导逻辑的升级可以解构为核心资源、价值创造以及创新模式的转变,能力重构在这一主导逻辑升级中产生了重要的作用机制,具体表现为适应能力重构、学习能力重构与创新能力重构。本文最终所形成的理论框架,填补了现有文献对于企业数字化转型中的主导逻辑升级现象关注不足所造成的理论缺口,并对实践中欲利用数字化实现主导逻辑升级的企业给出借鉴与参考。

摘要： 后疫情时代全球经济遭遇逆流,中国经济低迷,大宗资源性产品市场也受到较大影响,并引发了系统性风险。面对短时间内无法根本上转好的市场情况,钢铁物流公司必须积极调整企业经营战略以谋求更长远的发展。以M公司为例,后疫情时代M公司主要面向M钢铁集团内部的服务业务与传统的以规模供应为主的经营模式已经不能满足发展的需要,各种管理问题越来越严重,因此,本文通过引入服务主导逻辑和互联网思维,用PEST分析法、SWOT战略分析模型,制定适合的转型发展战略,包括一体化战略、智能计算战略、标准化战略、品牌战略、服务制胜战略。以期为M公司从传统的物流业务供应商转型为全方位供应链服务型企业提供战略方案,破解发展困境,领跑数字经济,夺得智慧化转型先机,实现可持续发展。

摘要： 针对制造企业服务衍生可能出现“服务悖论”而出现服务转型失败的问题,在考虑产品主导逻辑与服务主导逻辑下制造企业成本和绩效关系的基础上,构建了两种主导逻辑下的供需价值创造模型,旨在探究两种主导逻辑下制造企业价值创造机理以及服务衍生对企业绩效影响的内在规律。研究表明,制造企业采取服务主导逻辑未必能够实现供需价值的更大创造,而是存在一个以产品单位成本为度量的边界;服务主导逻辑下供需整体最优价值受到企业对客户利益关注度与客户重复购买率的影响,且制造企业服务水平与供需整体价值呈“倒U型”关系。研究结论为制造企业实施服务衍生提供了理论指导。

摘要： 服务主导逻辑的提出,为解释互联网时代的经济活动和消费行为提供了新视角。然而,由于服务主导逻辑和商品主导逻辑重点强调在经济交换基础等方面的不同,忽视了经济交换逻辑的演进,从商品主导逻辑到服务主导逻辑的演进如何实现。现有文献对这一问题还缺乏深入讨论。基于产业结构转型升级、制造业与服务业不断融合的经济背景,试图从技术创新视角分析这一演进的过程。研究认为,技术创新通过向市场提供新技术和刺激新的市场需求来推动产业结构的转型升级,使企业实现价值创造的资源基础发生变化,进而引发资源观变迁导致主导逻辑重构,促使人们理解经济交换逻辑的基础由商品主导逻辑向服务主导逻辑转化。以上结论有助于进一步完善服务主导逻辑的理论外延,为企业深入理解服务主导逻辑的产生和价值共创提供管理思路。

摘要： 当前,网络社群存在着价值难转化与价值难变现的发展困境。为了规范企业对网络社群的运作,提高社群内部的协作效率与社群价值产出的可持续性,需建立一套良性的价值共创机制。在服务主导逻辑下,网络社群历经共聚机制、共情机制与共创机制的价值产出轨迹,且各机制在运行过程中呈现出你中有我、我中有你的互嵌态势。

摘要： 孵化器如何持续有效地推动创新创业并创造价值成为学界及业界关注的热点。然而,现有研究忽视了对专业孵化器主导的创业生态系统价值共创的探讨,未能凸显母子公司协同开展专业孵化的情境差异性。本文基于服务主导逻辑视角,运用纵向案例研究方法,聚焦母公司专业支持下广州达安创谷孵化器构建创业生态系统的全过程,探究专业孵化器主导的创业生态系统价值共创的实现过程与机制问题。研究发现:母公司初始的强大赋能,继而毕业企业的生态位得以快速提升,助推着创业生态系统主体结构关系的动态演变,进而驱动服务主导逻辑产生相应的更迭,并依此引导资源整合、服务交换和制度安排三维服务策略适配协同,最终动态支撑价值共创模式的持续演进。在此过程中,服务主导逻辑由单一向多重演化,各服务主导逻辑之间呈高兼容性和低向心性的特征。而在母子公司协同开展专业孵化这一新情境下,价值共创过程中的三大机制的形成也有其自身的特殊性。本研究拓展了孵化器主导的创业生态系统价值共创研究的类型,深化了对服务主导逻辑的动态属性及多重属性的解析,丰富了关系嵌入、协同演进和迭代演进三大机制对于价值共创过程实现作用的特殊性解释,对母子公司协同开展专业孵化情境下的创新创业实践具有借鉴意义。

摘要： 将服务主导逻辑的11个基本前提进行重新分类,研究了价值共创机理,发现动机是价值共创的起点,也是价值是否实现的检验标准。动机是客户需求的外在表现形式,在满足内外部环境的条件下,企业根据客户不同层次的动机提供相应的解决方案,通过一定的方式来进行价值共同创造。这个过程中,企业应寻找适合自己的客户,客户也应从自身动机出发去寻找相应的解决方案。

摘要： 顾客抱怨一直是理论界和实务界积极探讨的焦点问题.随着商品主导逻辑向服务主导逻辑转变,顾客抱怨行为方式也在发生着变化.本文以营销逻辑发展为背景,梳理和评介了国外经典的顾客抱怨模型,并就两大逻辑下顾客抱怨模型进行比较分析,在此基础上,归纳总结了顾客抱怨模型的特征,并且探讨了模型演进分析,最后对顾客抱怨模型未来研究方向进行了展望.

摘要： 本发明公开了一种逻辑中转通信方法、逻辑中转服务器和逻辑中转通信系统，属于通信领域。所述方法包括：接收第一服务器发送的通信消息；解析所述第一通信消息，根据解析结果将所述通信消息发送给第二服务器；接收所述第二服务器发送的响应消息，并将所述响应消息发送给第一服务器，以使所述第一服务器上运行的第一客户端与第二服务器上运行的第二客户端进行通信。所示中转服务器包括接受模块、发送模块和转发模块。本发明在各服务器之间不能进行通信时，通过逻辑中转服务器完成与各独立服务器对应的客户端之间的信息交互，使原来互相之间不具有交互能力的服务器对应的客户端之间建立通信，增强了各独立服务器对应的客户端之间的交互能力。

摘要： 一种用户主导的产品制造服务及金融服务平台，通过设定的网址来登录进入，包括：访客系统、会员注册及平台管理系统、产品制造邀约展示系统、产品制造邀约承约确认系统、会员系统、金融机构系统和产品展示系统，访客系统为访客提供浏览收藏空间及接收发送信息的窗口；会员注册及平台管理系统对平台运作进行管理和会员及访客咨询的回复窗口。产品制造邀约展示系统把会员主导产品制造邀约录入形成供访客浏览的介绍文本；产品制造邀约承约确认系统用于被请求自愿加入产品制造邀约的合资格会员对所获得的产品制造邀约信息载体的明细条款进行确认，会员可发出一个或多个加入产品制造邀约的信息载体。该平台使社会资源被更充分聚集转化为生产力。

摘要： 本申请涉及一种基于微服务的服务逻辑确定方法及系统，属于服务逻辑确定的领域，用于解决相关技术中服务场景需求的满足成本较高的问题。在该方法中，将微服务部署于服务端，并根据用户端的服务需求，允许用户端应用开放微服务名单中的微服务，以使用户端形成整体服务逻辑，从而灵活、低成本的实现服务场景的需求的满足。该系统包括云服务器和本地服务器，云服务器能够应用前述方法，具备与该方法相同的优势。

摘要： 本发明公开了一种逻辑中转通信方法、逻辑中转服务器和逻辑中转通信系统，属于通信领域。所述方法包括：接收第一服务器发送的通信消息；解析所述第一通信消息，根据解析结果将所述通信消息发送给第二服务器；接收所述第二服务器发送的响应消息，并将所述响应消息发送给第一服务器，以使所述第一服务器上运行的第一客户端与第二服务器上运行的第二客户端进行通信。所示中转服务器包括接受模块、发送模块和转发模块。本发明在各服务器之间不能进行通信时，通过逻辑中转服务器完成与各独立服务器对应的客户端之间的信息交互，使原来互相之间不具有交互能力的服务器对应的客户端之间建立通信，增强了各独立服务器对应的客户端之间的交互能力。

摘要： 本发明属于自主导航技术领域，具体为一种用于室内救火机器人的自主导航逻辑框架，包括：运动控制器作为驱动系统的核心，用于执行控制电机和舵机，电机驱动救火机器人运动，舵机驱动前轮平行转向；内部传感器，内部传感器包括轮式里程计和IMU，用于执行对机器人自身状态的检测与矫正；机器人控制系统，机器人控制系统包括地图构建、自主导航、传感器驱动功能；其结构合理，在本逻辑框架下，机器人可以替代建筑走廊或公共场所中原有的固定灭火器，完成感知定位、路径规划、自动避障、迅速灭火等功能，降低或消除火灾救援初期救援人员防护性差、设备操作不当、救援不及时等安全隐患，提高救援效率。

摘要： 一种用户主导的产品制造服务及金融服务平台，通过设定的网址来登录进入，包括：访客系统、会员注册及平台管理系统、产品制造邀约展示系统、产品制造邀约承约确认系统、会员系统、金融机构系统和产品展示系统，访客系统为访客提供浏览收藏空间及接收发送信息的窗口；会员注册及平台管理系统对平台运作进行管理和会员及访客咨询的回复窗口。产品制造邀约展示系统把会员主导产品制造邀约录入形成供访客浏览的介绍文本；产品制造邀约承约确认系统用于被请求自愿加入产品制造邀约的合资格会员对所获得的产品制造邀约信息载体的明细条款进行确认，会员可发出一个或多个加入产品制造邀约的信息载体。该平台使社会资源被更充分聚集转化为生产力。

摘要： 一种通过因特网进行商业交易的方法。商业交易在与网络连接的个人访问模块内由特定用户指定。该商业交易在被设定为按照与该用户关联的概要文件而动作的个人访问链路内被接受。该商业交易按照该用户概要文件传送到金融机关系统，并且，该商业交易由该金融机构系统按照链接到该用户的概要文件和该商业交易传送到所选择的商家系统。

摘要： 以下描述涉及一种支持可适应性主机逻辑的逻辑仓储服务。在一个实例中，一种进行逻辑仓储服务的方法可以包括接收使用应用逻辑的规范产生用于可配置硬件的配置数据的第一请求。所述方法可以包括从一组主机逻辑壳中选择特定的主机逻辑壳。在配置所述可配置硬件时，可以使用所述特定的主机逻辑壳来封装所述应用逻辑。可以产生用于所述可配置硬件的配置数据。所述配置数据可以包括用于实施所述应用逻辑以及所述特定的主机逻辑壳的至少一部分的数据。所述方法可以包括接收将所述配置数据下载到包括所述可配置硬件的主机服务器计算机的第二请求。可以响应于所述第二请求而将所述配置数据传输到所述主机服务器计算机。

摘要： “逻辑传感器服务器”或“LSS”通过将由各种输入源发布的信号或事件翻译、变形或转发为可由其他订阅传感器、设备或系统消费或使用的信号或更高阶事件来担当相关或无关传感器、设备或其他系统之间的智能中枢。更具体而言，LLS单独或与逻辑传感器平台(LSP)组合地动作以使能允许从不同输入源接收的消息被创作、转换并使之按照允许从相对简单的输入源集合中浮现出智能事件驱动行为的方式对一个或多个订阅者可用的各种技术。自动配置或用户输入的任何组合被用来定义要由与一个或多个发布相关的特定订阅者接收的经转换输入的格式。接收经转换的事件的订阅者基于那些事件来控制它们自己的动作。

摘要： 本发明公开了在IMS网络(100)中提供在线计费的IMS呼叫控制节点(101)和方法。IMS呼叫控制节点(101)通过第一接口(112)从CSCF(110)接收用于呼叫会话的第一消息，并根据该呼叫消息确定是执行应用服务器(AS)逻辑(104－106)还是执行网关逻辑(108)。如果处理系统(102)确定呼叫消息应当用AS逻辑来处理，那么处理系统执行AS逻辑以执行业务并联系OCS(120)，以进行业务的在线计费。如果处理系统确定呼叫消息应当用网关逻辑来处理，那么处理系统执行网关逻辑来执行呼叫会话控制并联系OCS，以进行呼叫会话的在线计费。