投诉信

摘要： 这天,OC仔刚走进小区,就注意到告示栏下围了一圈人,包括表情纠结的保安大叔、不停说话的物业人员、西装笔挺的上班族、抱着孩子的阿姨……这是发生了什么事?爱凑热闹的OC仔当然不会放过这个机会,他挤进人群,只见告示栏里张贴着一张纸,上面写着四个大字:我想停车!原来,这是一封来自小区业主的投诉信。这位新搬来不久的住户,没有购买产权车位,而小区内可租用的车位已满,他只好将车停在了小区外面的人行道上。每天都得重新找车位不说,还压坏了人行道上的地砖,前几天甚至因为违章停在路边,被扣分又罚款。

摘要： 文体概述投诉信是对产品或服务表示不满的信件。当自己的正常生活受到打扰、自己的利益受到侵害时,我们可以用投诉信来表达不满并提出批评。投诉信的共同点就是希望收信人解决问题,所以信中需要提出解决方案。考试时,如果题目中没有给出解决方案,那么就要根据投诉内容提出自己的解决方案。1.首段:说明所要投诉的问题,尽可能做到客观礼貌,给收信人留下好印象。

摘要： 把握文体知识袁夯实基础书信包括邀请信、感谢信、建议信、介绍信、投诉信和祝贺信等。一封信可以是记叙文、说明文,也可以是议论文。书信有其特殊的格式,通常包括以下六个部分:1.信头(Heading)写在信纸的右上角,距信纸的顶头约一英寸。这部分包括写信人的地址和写信时间。先写地址,后写日期。地址按“由小到大”的顺序书写。日期的写法有两种不同的顺序:一种是按“月、日、年”的顺序,另一种是按“日、月、年”的顺序。

摘要： 写信给公寓的物业公司投诉施工噪音之前的那天晚上,我患了严重的感冒,一宿没合眼,第二天雷鸣般的钻孔声又持续了一整天,使我不能入眠。我在痛苦达到了临界点的时候掀开被子,边咳嗽边打喷嚏地打开电脑,坐下来开始写我的投诉信。

摘要： 第一章：挽回2012年4月1目，是我前半生中最悲惨的日子。清晨，相恋两年的男友宋星河给我发来短信，说他很抱歉，但还是想和我分手。迷迷糊糊挨到中午，我又碰上学生会副主席委婉地表示：我工作作风过于强硬，在监察部攒够了九十九封有效投诉信，需要引咎辞职，以挽回学生会的声誉。

摘要： 住房公积金是否属于强制缴纳的范畴?有无户籍限制?是否受时效限制?请看追缴案例。一封投诉信王瑛姑系广东正大光明公司员工,在职期间,公司未缴纳住房公积金。王瑛姑于2014年10月23日写了一份《投诉信》给韶关市住房公积金管理中心,具体内容为——本人王瑛姑,于1997年2月入职正大光明广东有限公司,于2012年11月离职,本人在职期间,该单位未为本人足额缴存住房公积金。现本人请求韶关市住房公积金管理中心为本人追讨1997年2月至2012年11月单位欠缴部分住房公积金。

摘要： 美国通用汽车公司庞蒂亚克部门的总经理,有一天突然收到一封投诉信,上面的内容令人啼笑皆非。“尊敬的先生,不久前我在贵公司购买了一台全新的庞蒂亚克。最近我发现了一个奇怪的现象,当我开着车去买冰淇淋时,如果买的是其它口味的冰淇淋,车子一切正常,可是如果买的是香草口味的冰淇淋,回到车上后车子就不能发动了。这种情况我试了好几次,结果都一样。难道是我的这台庞蒂亚克讨厌香草冰淇淋吗?或者对它过敏,一闻到气味就罢工?这真叫人难以置信,可是这一切都是千真万确的!”

摘要： 本申请提供了一种网络问题投诉信息处理的方法及装置，用于提高处理网络问题投诉信息的准确性。该方法包括：获取网络问题投诉信息，并根据网络问题投诉信息，获得终端所在的目标投诉地址和业务投诉时间段，根据业务投诉时间段以及目标投诉地址，基于终端的应用服务OTT数据以及测量报告MR数据，获得终端的目标投诉地理位置，投诉地理位置包括目标投诉地址所对应的经纬度信息；根据目标投诉地理位置，获取与终端的距离在预设范围内的至少一个网络站点，以及至少一个网络站点的网络站点管理数据，对至少一个网络站点进行分析，获得针对网络问题投诉信息的网络问题分析结果，并向终端发送网络问题分析结果。

摘要： 本发明提供一种网络质量投诉信息的处理方法和装置。该方法包括：接收终端发送的网络质量投诉信息，其中，网络质量投诉信息包括终端标识；向网络管理平台发送第一查询指示，其中，第一查询指示包括终端标识，以使网络管理平台确定与终端标识对应的基站的网络状态信息；接收网络管理平台发送的网络状态信息；根据预设的规则树模型，对网络状态信息进行分析处理，生成网络分析结果，其中，规则树模型中包括至少一个网络分析规则。提供了智能处理网络质量投诉事件的方案，不再需要耗费大量的人力资源，并且可以较快的对终端的网络状态进行正常的处理分析，提高处理效率。

摘要： 本发明提供了基于手机APP的车辆质量投诉信息收集平台。包括：预处理层：用于接收电子信箱的投诉信息，并对所述投诉信息进行信息分类预处理，确定执行车辆信息；初反馈层：用于对投诉信息进行归类处理，并确定投诉处理方案，根据所述处理方案进行一次投诉反馈；事件信息控制层：用于基于所述一次反馈信息对投诉事件进行处理，生成事件处理结果，根据所述事件处理结果，生成二次反馈信息，本发明不仅可以对车辆质量进行监控，还可以及时通知监督人员对问题车辆进行排查。

摘要： 本发明提供一种移动网络投诉信息处理方法、装置及设备，所述方法包括：获取第一预设区域对应的移动网络MR数据，根据所述移动网络MR数据确定待核实位置的信号覆盖状态；根据预设基站扇区的参数、获取的基站工参数据和待核实位置确定第一基站扇区；根据所述待核实位置的信号覆盖状态、所述第一基站扇区的运行状态和性能指标确定所述待核实位置的移动网络问题及解决方案，所述方法能够根据待核实位置，自动获取对应的移动网络MR数据和实际覆盖基站的工参数据，并基于基站的运行状态和性能指标对移动网络问题自动分析，能够提高处理效率和准确度。

摘要： 本公开涉及用于对投诉信息进行分类的方法、装置和存储介质。该方法包括：提取用户投诉文本中的敏感数据，并从用户投诉文本中删除提取的敏感数据以得到待分析文本；在待分析文本中确定待输入到经机器学习得到的分类模型的多个关键词短语，所述多个关键词短语是在待分析文本中的候选短语之中根据候选短语中包含的词语而确定的；以及通过使用所述分类模型对待分析文本和所述多个关键词短语进行处理，得到与用户投诉文本对应的投诉类型。通过上述方案，能够实现对用户投诉信息的自动分类，有助于用户投诉信息处理效率的提高，使得用户的满意度和体验得以改善。

摘要： 本发明实施例提供一种投诉信息处理方法、装置、服务器及存储介质，所述方法包括获取基站台账数据、基站告警数据和网络数据；接收客服中心发送的投诉时间和与投诉地址对应的打点经纬度；根据所述打点经纬度和所述基站台账数据确定覆盖所述打点经纬度的至少一个基站站点；根据所述基站告警数据判断所述至少一个基站站点是否存在告警记录，若存在，则根据所述告警记录的发生时间以及所述投诉时间判断投诉原因是否为故障问题或零业务问题；若不是上述问题，则根据所述网络数据判断是否存在容量问题、干扰问题或弱覆盖问题，能够自动根据优先级对投诉原因进行排查，能够快速确定对用户影响较大的投诉原因，提高了对用户投诉信息的处理效率。

摘要： 本发明提供了一种基于云平台的投诉信息实时收集平台，包括了，信息整合系统：用于获取用户上传数据，并进行数据分析，确定投诉数据类型；云平台系统：用于根据预设数据库中的投诉类型，对所述投诉数据类型进行验证，获取验证结果；投诉匹配系统：用于根据所述验证结果进行测算匹配，确定投诉处理策略；决策系统：用于根据投诉处理策略获取策略任务，进行任务派发；通过用户从各个端口提交投诉信息，提高了用户使用本平台的便捷性，再对投诉类型进行验证，保证验证结果的准确性，同时提高了后续投诉处理策略的针对性，最后通过策略任务的分析和派发，增强了投诉解决效率。

摘要： 本发明公开了一种投诉信息处理方法、系统及计算机可读存储介质，其中，所述投诉信息处理方法包括：在接收到投诉信息时，确定所述投诉信息的投诉内容；根据所述投诉内容确定投诉类别，其中，所述投诉类别包括对志愿者的志愿时长的投诉和对志愿队伍违规情况的投诉；根据所述投诉类别确定投诉对象，并根据所述投诉类别确定投诉处理者；将所述投诉信息发送给所述投诉处理者。本发明旨在提高对志愿者或志愿队伍的投诉信息的处理效率。

摘要： 本申请涉及大数据技术领域的智能推荐，具体涉及一种基于大数据的咨询投诉信息处理方法及相关装置，方法包括：获取目标客户的工单信息，工单信息包括目标客户标识、目标工单内容和目标业务分类；根据目标客户标识确定目标客户对应的第一客户分类标签和目标用户画像；根据目标工单内容确定目标客户对应的第二客户分类标签；根据第一客户分类标签、第二客户分类标签和目标业务分类确定目标客户对应的目标咨询投诉处理建议，以及对目标用户画像和目标咨询投诉处理建议进行显示。采用本申请实施例有助于提高针对咨询投诉响应的效率和准确性。

摘要： 本实用新型公开了公共服务管理用投诉信箱，包括箱体，所述箱体的下端中部固定连接有上滑筒，所述齿条的左侧啮合连接有齿轮，所述驱动杆的后端贯穿下滑筒的上端后侧中部并固定连接在电机的前端驱动端，所述箱体的上端中部左右侧开口内均固定连接有风仓，所述风仓的内顶部均固定连接有电动小马达，所述电动小马达的下端驱动端均固定连接有传动杆，所述传动杆的下端均固定连接有扇叶，所述风仓的下端均设置有电热丝。本实用新型中，实现了箱体可上下移动，使不同身高的人群都可方便向箱体中投放信件，并实现了箱体中的信件可保持干燥，避免了信件因为潮湿而出现信件损坏，无法打开或读取信件的情况发生。