客房服务

摘要： 如今,追求“科技+体育”模式,是各国举办奥运会的新时尚。2022年北京冬奥会,机器人将亮相公寓入住、现场颁奖、医疗防疫、社区配送、点菜送餐、客房服务、器械运送、导览翻译、安防巡检等项目,替代人类工作,给科技办奥插上翅膀。为使最优者以先进的功能和可靠的服务入职,早在2019年,来自国内多家公司的机器人接受竞技选拔,它们中的佼佼者将会在北京冬奥会上大显身手。

摘要： 卡梅罗·安东尼错过了晚餐时间,错过了球队最热闹、最轻松的时刻。虽然这看起来只是一件小事,但却并不经常发生——在NBA的常规赛季中,许多球员都已经养成了固定的习惯,这才能保障他们的健康。在联盟效力17年的安东尼自然也不例外,他每个赛季都会寻找合自己胃口的厨师,并且邀请队友在客场比赛时到自己喜欢的餐厅吃饭。

摘要： 在经济日益增长的条件下,环境保护、节约资源的绿色理念日渐深入人心,绿色消费得到人们的认可和追求,并逐渐发展成为主流消费趋势之一.高星级酒店的快速发展,一定程度上迎合了消费者对健康、优质旅居生活的绿色消费需求,由于酒店设备更新较快、绿色管理制度不断完善,部分高星级酒店的绿色管理有待改善.本文选择酒店客房作为研究对象,从绿色管理理念的概念入手,探讨当下高星级酒店客房服务存在的问题,如客房设施设备老旧、服务质量不达标、存在安全隐患等情况,针对此问题提出妥善的解决方式,进而推行酒店客房服务绿色管理,为消费者提供绿色产品的同时实现酒店经济效益与社会效益共同发展,从而实现酒店持续、健康发展.

摘要： 在中职旅游客房中式铺床实训课教学中,采用项目教学法不但能够改变传统的教学模式,激发学生实践的积极性,提高学生的专业技能,提升学生的客房服务能力,更能提升中职旅游专业的教学质量,满足现代社会对优质旅游服务人才的需求。本文从社会经济发展的背景出发,分析目前中职旅游客房中式铺床实训课的现状,分析其中存在的问题,并结合实践探究的相应策略,以期能为促进中职旅游专业人才的培养提供一定的参考和借鉴。

摘要： 酒店中的客房是消费者在饭店当中逗留的时间最长的地点,并且客房中的服务质量更是消费者能否体验到酒店服务的最直观的方式,是整个酒店当中主要利润的来源.一个酒店当中的客房服务质量是可以直接影响到消费者的心情的,优质的服务质量可以给消费者带来愉悦的心情,并且可以有效地提高酒店的利益.本篇文章笔者提出了一些高档酒店客房服务存在的问题,并且针对这些问题提出了一些改善建议.

摘要： 在《客房服务》实训教学中,传统的教学模式很难在有限的教学时间充分调动学生学习兴趣,培养的学生往往不能切合企业需要。而这些问题一直困扰着我们职教人。笔者试图在新课改的背景下,整合校企合作平台和旅游专业的职业技能竞赛资源,运用信息化的教学手段,对传统教学模式进行改革创新,摸索出一套“三师共导”的客房服务实训课教学模式。

摘要： 在中职旅游客房中式铺床实训课教学中,采用项目教学法不但能够改变传统的教学模式,激发学生实践的积极性,提高学生的专业技能,提升学生的客房服务能力,更能提升中职旅游专业的教学质量,满足现代社会对优质旅游服务人才的需求.本文从社会经济发展的背景出发,分析目前中职旅游客房中式铺床实训课的现状,分析其中存在的问题,并结合实践探究的相应策略,以期能为促进中职旅游专业人才的培养提供一定的参考和借鉴.

摘要： 客房服务是酒店生存和发展的前提,服务人员的服务质量直接影响酒店的形象和顾客的第一印象.经济型酒店客房服务还存在不完善的地方,还需要进一步改进.通过提高服务人员服务素质,从而提升服务质量.完善客房内服务设施,确保设施设备完善,赢得顾客好感.文章通过查找相关资料和社会调查对经济型酒店的客房服务现状进行了解研究,分析经济型酒店客房服务未来发展空间及趋势,并提出可行性建议,以及客房服务的发展会给经济型酒店带来的积极意义.然后通过对经济型酒店的客房服务不断地进行研究考察,更深层地分析研究经济型酒店的客房服务发展趋势.发展客房服务可以有效提高客房服务的质量,能够增加经济型酒店的客流量及营业额.给顾客提供良好的住宿条件是提高客房服务口碑的重要手段,通过此次调查研究可以使大家更了解经济型酒店的客房服务,对客房服务的进一步发展进行了解分析,并对酒店客房服务发展提出可行性建议,从而带动经济型酒店客房服务的发展.

摘要： 产学研创平台如境酒店的建立,真正体现学校即酒店的实战场所.在产学研创平台如境酒店,通过建设教学团队、优化教学内容、改革教学方法、完善评价体系四个途径,进行课程开发,实现酒店专业学生与酒店相应岗位的无缝对接.

摘要： 游轮已经成为很多家庭度假的首选,原因很美好。坐游轮的话,一家人在一个假期内可以游览好几个不同的地方。而且,食物是免费的。出门旅行,不需要担心做饭或者每顿饭都要掏钱买,谁不喜欢呢?迪士尼游轮是无数家庭共度美好时光的最佳场所。它几乎包括了每个人希望拥有的一切——甚至更多。比如说,大部分游轮都收取高额费用才提供客房服务,但在迪士尼游轮上,客房服务对所有家庭都是免费的。

摘要： 本发明适用于控制系统技术领域，提供了一种客房控制的方法、客房控制器及客房控制系统，其中，该客房控制的方法包括在接收到客房内物理按键的触发信息后，查找与所述物理按键对应的虚拟按键，根据查找到的虚拟按键，查找与所述虚拟按键对应的虚拟回路，根据查找到的虚拟回路，查找与所述虚拟回路对应的物理回路，根据所述触发信息控制查找到的物理回路的通断。本发明可以在开关面板和照明回路分别接入客房控制器的任意输入端口和输出端口时，通过查找客房控制器上的虚拟按键和虚拟回路，从而获得被控制的物理回路，进而控制其通断，有利于提高施工效率，降低开关面板和照明回路在接入客房控制器时的出错率。

摘要： 本发明公开了一种酒店客房控制方法、客房控制装置及客房操作设备。在本发明中，获取客房操作设备中预先设置的闹钟，在当前时间与闹钟的提醒时间相匹配时，监测用户的睡眠信息，当用户的睡眠信息表明用户处于睡眠状态时，启动闹钟进行提醒，当接收到关闭闹钟的控制指令时关闭闹钟，并发送闹钟关闭信息至客房操作设备，以执行以下操作的一种或多种：控制窗帘开启、控制音响设备在预设时长内播放预设类型的音乐、控制电视开启，并在电视的启动画面显示预设内容。本发明在监测到用户起床关闭闹钟时发送闹钟关闭信息至客房操作设备，以控制窗帘开启、控制音响设备播放音乐、控制电视开启，因此，可以提高酒店客房控制的便利性和用户体验。

摘要： 本发明适用于控制系统技术领域，提供了一种客房控制的方法、客房控制器及客房控制系统，其中，该客房控制的方法包括在接收到客房内物理按键的触发信息后，查找与所述物理按键对应的虚拟按键，根据查找到的虚拟按键，查找与所述虚拟按键对应的虚拟回路，根据查找到的虚拟回路，查找与所述虚拟回路对应的物理回路，根据所述触发信息控制查找到的物理回路的通断。本发明可以在开关面板和照明回路分别接入客房控制器的任意输入端口和输出端口时，通过查找客房控制器上的虚拟按键和虚拟回路，从而获得被控制的物理回路，进而控制其通断，有利于提高施工效率，降低开关面板和照明回路在接入客房控制器时的出错率。

摘要： 本发明公开了一种酒店客房控制方法、客房控制装置及客房操作设备。在本发明中，获取客房操作设备中预先设置的闹钟，在当前时间与闹钟的提醒时间相匹配时，监测用户的睡眠信息，当用户的睡眠信息表明用户处于睡眠状态时，启动闹钟进行提醒，当接收到关闭闹钟的控制指令时关闭闹钟，并发送闹钟关闭信息至客房操作设备，以执行以下操作的一种或多种：控制窗帘开启、控制音响设备在预设时长内播放预设类型的音乐、控制电视开启，并在电视的启动画面显示预设内容。本发明在监测到用户起床关闭闹钟时发送闹钟关闭信息至客房操作设备，以控制窗帘开启、控制音响设备播放音乐、控制电视开启，因此，可以提高酒店客房控制的便利性和用户体验。

摘要： 本发明涉及信息领域，具体涉及一种提供客房服务的方法、客房终端及管理后台终端，所述方法包括：客房终端接收客房内的服务更新信息，所述服务更新信息由客户触发；客房终端将所述服务更新信息发送给管理后台终端；客房服务终端从所述管理后台终端获取所述服务需求；客房服务终端根据所述服务需求进行响应并将响应结果发送给所述管理后台终端；客房终端从所述管理后台终端获取所述响应结果。针对这种方法还提供了相应的客房终端、管理后台终端。本发明能够提高提供客房服务的速度。

摘要： 本发明涉及一种酒店客房服务机器人及本地化服务数据信息处理系统，该机器人包括自然语言处理插件模块、拟人化交互控制模块和显示屏幕；接收用户发出的语音指令并通过所述自然语言处理插件模块进行语义识别；当用户问询本地化旅游、购物等信息时，向云端服务器发送查询并接收反馈的查询结果数据，将相应的查询结果数据合成语音后播放；当用户发出客房服务需求语音指令时，则将客户发出的语音指令转发至酒店客户服务中心；当用户问询包括时间、天气的日常问题时，则获取相应信息进行语音回答。该系统包括云端服务器和客户端，客户端包括上述机器人。该机器人和系统，提供咨询服务，有效提升用户体验，提高用户需求处理效率。

摘要： 本发明提供了一种酒店客房在线服务及安全管理系统，它解决了酒店安全管理较差等问题，其包括服务选择终端，服务选择终端通过网络传输模块以及交换器与客房服务中心连接，服务选择终端内部设置有感应模块，服务选择终端通过无线传输模块连接有移动终端，移动终端内部设置有主动呼叫单元和被动呼叫单元。本发明具有安全管理效果好、服务全面等优点。

摘要： 本公开提供一种酒店客房服务判断方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：采集目标客房的环境信息，从云平台数据库中获取用户的历史消费信息和历史入住信息，生成用户的入住偏好信息；提取客房状态信息，利用客房电话机采集用户的通话语音，对通话语音进行语音识别得到通话内容，对通话内容执行通话意图识别操作得到通话意图信息；对环境信息、入住偏好信息、客房状态信息以及通话意图信息进行整理得到数据集，利用数据集及客房服务分类模型对客房服务进行预测得到客房服务类别，根据客房服务信息生成服务指令，将服务指令发送至前台电话机或者目标机器人。本公开提升客房服务的效率，降低客房服务的成本，提升客房服务的智能化水平。

摘要： 本公开提供一种酒店客房服务管理系统。该系统包括：移动终端、云平台、综合接入设备、机器人以及智能设备；移动终端响应于用户对客房服务应用的操作生成服务请求；云平台根据服务请求对机器人的状态信息进行查询，确定目标机器人，将调度指令下发给目标机器人；智能设备对控制指令解析得到操作信号，根据操作信号对设备状态进行调节；将操作信息上传至云平台，云平台查询用户的历史消费信息、历史入住信息和历史行为习惯信息，生成预测数据；将预测数据输入到设备参数预测模型中得到调控参数，智能设备利用调控参数对设备状态进行调整。本公开降低了客房服务管理的难度，提升客房服务的智能化水平，满足客人的个性化和定制化服务需求。

摘要： 本发明提供了基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码；酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系；当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码的客房服务提示信息。本发明能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。