客户支持

摘要： 基于自我验证理论,文章探讨了客户支持能否通过组织自尊的中介作用促进员工服务绩效(角色内服务绩效和主动服务客户行为),以及员工促进定向和内控的调节作用。针对3时间点的调查得到652名员工和139名主管的配对数据进行分析,结果显示:(1)客户支持会显著正向影响员工组织自尊,进而显著影响他们的角色内服务绩效和主动服务客户行为;(2)员工促进定向正向调节客户支持对员工组织自尊的影响;(3)员工内控负向调节客户支持对员工组织自尊的影响。研究结果拓展了员工服务绩效的机制研究,为组织提升员工服务绩效提供了新的思路。

摘要： 作为全球主要的直升机制造商之一,空客公司推出了HCare计划,以增强对客户的支持,从而有效地保持空客在民用直升机市场上的份额。空客直升机公司是世界升机市场的领军者,其民用直升机市场份额接近65%。空客为在役直升机提供培训、售后服务和技术支持,以保证直升机有效、安全运营。

摘要： 专注开发功率密度技术的领先厂商Silanna Semiconductor宣布在菲律宾启用亚洲卓越中心(ACE),专注服务亚洲客户。Silanna Semiconductor致力于提供优质的功率密度和性能以应对电源管理的各种挑战,协助客户有效节省Bo M成本。Silanna Semiconductor全球销售兼营销副总裁Larry Wasylin表示:"Silanna Semiconductor拥有优质的技术、客户支持、销售、营销和服务团队,对此我们感到非常自豪。Silanna Semiconductor专注实现design-win,持续发展业务并打造良好的客户伙伴关系。我们非常高兴地宣布成立亚洲卓越中心(ACE),针对不断增长的亚洲客户群,我们希望采用更积极的方式开创卓越的区域客户技术支持,提供与非凡的产品标准相匹配的客户服务品质。

摘要： 2020年3月31日,JJG882-2019《压力变送器检定规程》已经由国家市场监管总局发布实施。新规程实施后,检定0.075级或0.05级的压力变送器,需要的压力标准器为0.01级及以上。但0.01级压力标准器的设备预算,仅-0.1~60MPa常规量程覆盖,就需要30~80万人民币的投入。对压力标准器的新要求,以及疫情对企事业单位经营困难的影响,陕西创威科技有限公司为回馈新老客户支持与信任,特别推出"压力变送器生产和检测行业,标准器免费升级"活动。

摘要： 意大利HSD公司的五轴头HST810采用先进的直驱技术,通过优化的结构设计,和简单易用的控制流程,降低了五轴机床的进入门槛。配合国家工业转型和升级,五轴机床需求提升的市场趋势,HSD加大力度在客户支持和服务,贴近客户使用体验,在中国市场取得了长足的发展。

摘要： 如今绝大多数的消费者都是数字消费者。即使是在实体店购物,消费者也会在购物前在线研究产品,通过移动设备在店内比较商品,购物后在线分享体验,并获得在线客户支持。随着商品价格、商品供应、货运、原料等信息越来越透明,消费者的忠诚度越来越低。此外,消费者越来越注重产品和服务的即时可得性,要求供应商即时交付优质的体验和高价值的成果。

摘要： 针对国产民机产品新进入市场的情况,借鉴空客和波音初入市场的市场开拓策略和营销手段,将国产民机的客户支持方案分为购机支持、运营支持、航线及时刻支持、出口相关支持、机型处置支持以及其他支持六个方面,共27条客户支持方案,可根据客户实际情况进行实施,进而快速打入市场,逐步实现商业成功。

摘要： 佳斯迈威被美国绝热承包商协会——“绝热美国”评为2017年度“年度供应商”。该奖项旨在表彰通过技术专长、客户支持和主要推介向该组织提供整体价值的公司。佳斯迈威先前曾在2013年、2014年、2015年和2017年获得该项荣誉。

摘要： @@在新成立的冶金和采矿服务支持中心(MSC)，一个专家帮助台受理客户在设备运行期就问题和疑难而提出的质询。这个帮助台由拥有多年工业自动化经验的服务经理值守，他们能够快速有效地处理这些质询。所有的西门子奥钢联客户和西门子地区性机构都能够通过专用通讯渠道（比如电子邮件和传真）同MSC联系。签订了服务协议的客户将被提供专门的电话号码，它们可以不分昼夜随时致电MSC。高水平的服务经理在处理客户要求时能够从西门子的全球信息网络提取资料。另外，全新的机制确保了MSC团队和服务人员能够快速有效地查询向客户提供的方案的有关信息，从而能够前瞻性地启动移植程序和备件供应计划。这意味着，不仅为客户安排了寻求西门子服务的独特联络渠道，而且确保了尽可能快的响应速度，从而为客户系统的作业率和产品的质量标准提供了保障。

摘要： 本文主要论述安全性在网络设计中的重要因素,尤其是企业把敏感数据移交给内部职工使用,当使用和访问新的Internet技术时,在职工生产力、客户支持和在线商务运作等进行技术和方案的选择上,安全性以何种方式得以实现.针对实际情况一一解决多网合一后可能会出现的一系列安全问题.

摘要： 利用支持对服务的远程管理、开发和部署的平台架构来简化和流水化与计算机系统相关联的管理任务和服务。系统配置有支持云平台以允许任务和服务的自动化以及部件的再利用。该平台贯穿服务的整个生命周期产生、存储、部署、执行和监控服务。使用所述平台可以设计服务、使得服务可用于部署、部署服务至客户、执行及监控服务。

摘要： 本发明的设备计划支持方法是一种供货方根据定购方生成的要求规格数据生成设计方案数据并将所生成的此设计方案数据通过通信媒体提供给定购方的设备计划支持方法，为了很容易将要求规格数据和设计方案数据联系起来，易于阅览针对要求规格数据的设计方案数据，供货方一侧将根据定购方的要求规格数据生成的设计方案数据和要求规格数据关联，并向上述定购方提供已关联的要求规格数据和设计方案数据，从而可以从要求规格数据或设计方案数据一方的信息阅览到另一方信息。

摘要： 一种用于在客户端(CL)与服务器(SV)之间进行通信的方法，其使用能够使用至少两个接口(INTF1、INTF2、……、INTFN)中的一个并在通信会话期间在这些接口(INTF1、INTF2、……、INTFN)之间进行切换的客户端。客户端(CL)使用本地代理服务器(LSP)，其用于当客户端在这些接口(INTF1、INTF2、……、INTFN)之间进行切换时，向服务器(SV)进行合适的重新注册。

摘要： 本发明提供支持过程控制系统的工程的工程支持系统、工程支持方法、客户端装置和存储介质。所述工程支持系统包括：服务器装置，发行包含作业顺序信息的作业列表，所述作业顺序信息规定所述过程控制系统的工程所含的、作业的作业顺序；以及至少一个客户端装置，根据所述服务器装置发行的所述作业列表，对每个作业者赋予作业权限，并在赋予的作业权限的范围内，使针对所述过程控制系统所含的装置的作业，能按照所述作业顺序信息规定的作业顺序实施。

摘要： 利用支持对服务的远程管理、开发和部署的平台架构来简化和流水化与计算机系统相关联的管理任务和服务。系统配置有支持云平台以允许任务和服务的自动化以及部件的再利用。该平台贯穿服务的整个生命周期产生、存储、部署、执行和监控服务。使用所述平台可以设计服务、使得服务可用于部署、部署服务至客户、执行及监控服务。

摘要： 本发明公开了一种终端支持多应用系统多客户端嵌套调用的方法及系统，属于自助办税终端系统及其他终端系统应用领域，本发明要解决的技术问题为如何能够在一台自助终端上更快、更方便的集成各部门业务功能，稳定的为用户提供服务，避免重复建设的资源浪费，采用的技术方案为：该方法具体如下：将各部门的客户端复制到集成业务的自助终端上，在自助终端上分别对各部门的客户端运行调试；从所有客户端中自定义一个主客户端，对主客户端进行设置，并利用主客户端展示各部门的业务功能，通过业务功能切换自助终端上运行的客户端；通过主客户端启动待运行客户端，并对待运行客户端进行控制。

摘要： 本公开的实施例涉及维护与链路聚合组相关联的链路集合以支持客户边缘设备。在一些实现中，与链路聚合组(LAG)相关联的提供方边缘设备可以根据链路聚合控制协议(LACP)维护将PE设备连接至客户边缘设备的链路集合。提供方边缘设备可以确定与LAG相关联的提供方边缘设备和另一提供方边缘设备并未从客户边缘设备接收链路聚合控制协议数据单元(LACPDU)。提供方边缘设备可以使链路集合具有维护LAG状态，这使提供方边缘设备保持链路集合并且停止根据LACP维护链路集合。提供方边缘设备可以基于使链路集合具有维护LAG状态，来经由链路集合将一个或多个分组路由至客户边缘设备或从客户边缘设备路由一个或多个分组。

摘要： 本发明提供一种基于联邦支持向量机的金融客户分类方法及装置，方法包括以下步骤：由可信的第三方服务端向各金融企业客户端发送统一的客户分类模型，所述客户分类模型为支持向量机模型；各金融企业客户端接收到客户分类模型后，基于自有数据对所述客户分类模型进行训练；可信的第三方服务端对获取的初级训练模型参数和支持向量进行聚合处理，从而生成联邦分类模型参数，将所述联邦分类模型参数反馈至各金融企业客户端；各金融企业客户端将联邦分类模型参数应用于本地客户分类模型，并基于应用联邦分类模型参数的本地客户分类模型对客户数据进行分类。本发明将传统机器学习与联邦学习相结合，在保证用户隐私的前提下，最大程度的挖掘数据的价值。

摘要： 一种用于对自动客户支持系统中的客户活动进行分类的方法、装置和制造品。该方法包括从自动客户支持系统获取输入，其中该输入包括自动客户支持系统中的客户活动的可观察度量；计算该输入对应于一个或多个概率模型中的一个的概率；以及通过考虑对应于最大计算概率的概率模型，使用该计算的概率对自动客户支持系统中的客户活动进行分类。

摘要： 一种用于对自动客户支持系统中的客户活动进行分类的方法、装置和制造品。该方法包括从自动客户支持系统获取输入，其中该输入包括自动客户支持系统中的客户活动的可观察度量；计算该输入对应于一个或多个概率模型中的一个的概率；以及通过考虑对应于最大计算概率的概率模型，使用该计算的概率对自动客户支持系统中的客户活动进行分类。