机译:优化联系人处理的分配涉及在同一人第一次联系之后将几乎所有后续联系人分配给呼叫中心座席进行处理,以受控方式减少座席的第一次联系数量
公开/公告号DE102004007683A1
专利类型
公开/公告日2005-09-08
原文格式PDF
申请/专利权人 T-MOBILE DEUTSCHLAND GMBH;
申请/专利号DE20041007683
发明设计人 KUNKEL HELMUT;
申请日2004-02-16
分类号H04M3/527;
国家 DE
入库时间 2022-08-21 22:00:51