一种基于大数据的员工业绩处理方法及装置

摘要

本发明提供一种基于大数据的员工业绩处理方法及装置，涉及大数据技术领域。所述方法包括：获取业务数据，业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；若判断获知产品协议表的营销人员代码为空且产品协议表无法归属到客户经理，则根据产品协议表包括的交易序号获取与产品协议表匹配的渠道日志；若判断获知产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得产品协议表对应的网点；根据产品协议表对应的网点将产品协议表推送给对应的员工进行确认。所述装置用于执行上述方法。本发明提供的基于大数据的员工业绩处理方法及装置，提高了员工业绩统计的效率。

说明书

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，具体涉及一种基于大数据的员工业绩处理方法及装置。

背景技术

银行一线员工是直接面对客户、创造价值的主要群体。员工业绩和员工的绩效考核直接挂钩，销售业绩计量的准确性对于激发员工销售动力，创造价值起到了直接促进作用。

目前，商业银行的员工业绩统计是从与客户签订的产品协议中记载的销售人员信息出发，实现员工业绩的统计。对于在产品协议中未记载销售人员信息，而又确实有营销行为的，员工可以进行补登，由员工完整地记载并上传销售协议编号、客户账号等信息，以在统计时进行合并处理。由于产品协议中销售人员信息作为非必输项，且考虑到客户的体验不会要求客户必须输入销售人员信息，导致产品协议中销售人员信息缺失度很高，而事后补登记又需要员工记载大量信息，并完成上传系统的操作，操作复杂且容易遗漏，存在员工业绩统计效率低且容易遗漏的问题。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种基于大数据的员工业绩处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

一方面，本发明提出一种基于大数据的员工业绩处理方法，包括：

获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；

若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；

若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；

根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

另一方面，本发明提供一种基于大数据的员工业绩处理装置，包括：

获取模块，用于获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；

第一判断模块，用于在判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理之后，根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；

第二判断模块，用于在判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道之后，根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；

推送模块，用于根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述基于大数据的员工业绩处理方法的步骤。

又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述基于大数据的员工业绩处理方法的步骤。

本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法及装置，获取业务数据，若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志，若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点，根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认，无需员工进行去查找缺少的产品协议表并进行补登，提高了员工业绩统计的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1是本发明一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的流程示意图。

图2是本发明另一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的流程示意图。

图3是本发明一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图。

图4是本发明另一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图。

图5是本发明又一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图。

图6是本发明再一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图。

图7是本发明一实施例提供的电子设备的实体结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

为了便于理解本申请提供的技术方案，下面先对本申请技术方案的相关内容进行说明。

针对现有员工业绩统计中事后补登记，手工操作复杂且效率低的问题，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法充分利用大数据技术，将未登记营销人员代码的产品协议表和渠道日志、银行卡系统卡介质表、客户网银开户信息、管户关系表、外呼日志表等信息关联整合，将产品协议表归属到员工所属的网点或者员工本人，并推送到员工面前，让员工用选择认领的方式替代员工登记上传，大大简化了员工操作成本，减少了漏登记、无效登记、错误登记等情况的发生，能够快速确定产品协议表的归属，从而确定产品协议表对应的员工业绩的归属，提高了员工业绩统计的效率。

下面以服务器作为执行主体为例，来说明本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的具体实现过程。

图1是本发明一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法，包括：

S101、获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；

具体地，服务器可以从数据湖中获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表、各个渠道日志、银行卡系统卡介质表、客户网银开户信息、管户关系表、外呼日志表、员工基本信息等数据，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。

其中，产品协议表可以是客户在银行购买基金、保险、理财产品等金融产品时签订的文件。产品协议表包括产品协议、签订日期、客户号、资金账号、协议签订网点、营销人员代码、交易序号等信息。渠道日志可以包括交易序号、渠道种类等信息。银行卡系统卡介质表包括客户标识、银行卡号、开卡营销人员、银行卡开卡网点等信息。客户网银开户信息可以包括客户姓名、银行卡号、网银开户网点等信息。管户关系表包括客户号、客户经理、开始日期、结束日期等信息。外呼日志表包括客户号、客户经理、开始日期、结束日期等信息。员工基本信息可以包括工号、营销人员代码、员工所属的营业网点等信息。

例如，业务数据可以在日切之后，统一存储到数据湖中。所述服务器可以从数据湖中读取业务数据。

S102、若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；

具体地，对于每个产品协议表，所述服务器从所述产品协议表中获取营销人员代码，如果所述产品协议表的营销人员代码为空，说明所述产品协议表中没有记录营销人员代码，不能直接将所述产品协议表归属于所述营销人员代码对应的员工。所述服务器还会判断所述产品协议表是否能够归属到客户经理，如果所述产品协议表的营销人员代码为空并且所述产品协议表不能归属到客户经理，那么所述服务器根据所述产品协议表包括的交易序号查找每个渠道日志，如果某个渠道日志包括的交易序号与所述产品协议表包括的交易序号相同，那么将该渠道日志作为与所述产品协议表匹配的渠道日志。

S103、若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；

具体地，所述服务器在获得与所述产品协议表匹配的渠道日志之后，从与所述产品协议表匹配的渠道日志中获取渠道种类，然后判断上述渠道种类是否属于电子银行渠道，如果所述渠道种类属于电子银行渠道，那么可以根据上述渠道种类以及员工业绩网点归属规则，将所述产品协议表归属到对应的网点。通过将产品协议表归属到对应的网点，可以缩小确定产品协议表对应的员工的范围。

其中，所述渠道种类包括柜面、网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等方式。所述电子银行渠道包括网上银行、电话银行、手机银行等无需到网点现场办理业务的方式。

例如，如果从渠道日志中获得的渠道种类为网上银行、电话银行或者手机银行，那么上述渠道种类属于电子银行渠道。

S104、根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

具体地，所述服务器在获得所述产品协议表对应的网点之后，需要进一步确认所述产品协议表对应的员工，即确认所述产品协议表是哪个员工负责与客户签订的，从而将所述产品协议表对应的工作业绩计入该员工的工作业绩。所述服务器可以将所述产品协议表发送给所述产品协议表对应的网点的工作台，使所述产品协议表对应的网点的所有员工都能够通过工作台查看到所述产品协议表，由所述产品协议表对应的网点的员工对所述产品协议表进行认领。如果某个员工对所述服务器进行了认领，表明该员工确认所述产品协议表是改员工与客户签订的。为了应对错误认领的情况，在员工对所述产品协议表进行认领之后，网点的工作台可以将已经认领的产品协议表推送给网点负责人进行审批，由网点负责人对已经认领的产品协议表进行审核。

本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法，获取业务数据，若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志，若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点，根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认，无需员工进行去查找缺少的产品协议表并进行补登，提高了员工业绩统计的效率。此外，由于针对缺少营销人员代码的产品协议表进行处理，减少了基于产品协议表统计的员工业绩的遗漏。

在上述各实施例的基础上，进一步地，所述员工业绩网点归属规则包括：

若所述渠道种类为线上银行，则将所述产品协议表归属于所述产品协议表对应的客户的线上银行开户网点；其中，所述电子银行渠道包括线上银行；

若所述渠道种类为其他电子银行渠道，则根据所述产品协议表包括的资金账号获取与所述资金账号对应的银行卡号，将所述产品协议表归属于所述银行卡号对应的银行卡开卡网点；

若根据所述产品协议表包括的资金账号无法获得与所述资金账号对应的银行卡号，则将所述产品协议表归属于所述资金账号的开户网点。

具体地，所述电子银行渠道可以包括线上银行和其他电子银行渠道。所述线上银行包括但不限于网上银行、手机银行等能够确定线上银行开户网点的电子银行渠道，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定；所述其他电子银行渠道是指除了线上银行以外的电子银行渠道。

所述服务器判断从与所述产品协议表匹配的渠道日志中获取渠道种类是否属于线上银行，如果属于线上银行，那么可以将所述产品协议表归属于所述产品协议表对应的客户的线上银行开户网点。客户的线上银行开户网点可以通过客户网银开户信息获得，所述业务数据可以包括客户网银开户信息。

如果所述渠道种类为其他电子银行渠道，所述服务器根据所述产品协议表包括的资金账号获取与所述资金账号对应的银行卡号，然后根据上述银行卡号获取上述银行卡号的银行卡开卡网点，将所述产品协议表归属于上述银行卡号对应的银行卡开卡网点。其中，资金账号和银行卡卡号的对应关系、银行卡号与银行卡号的银行卡开卡网点的对应关系可以从银行卡系统卡介质表中获得。所述业务数据包括银行卡系统卡介质表。如果所述服务器根据所述产品协议表包括的资金账号没有获取到与所述资金账号对应的银行卡号，那么可以根据所述资金账号获取与所述资金账号的开户网点，将所述产品协议表归属于所述资金账号的开户网点。其中，资金账号与资金账号的开户网点的对应关系可以通过结算账户协议表获得，结算账户协议表包含账户账号、开户网点、开户日期等信息。所述业务数据包括结算账户协议表。

例如，服务器从与产品协议表a对应的渠道日志中获取的渠道种类为手机银行，手机银行属于线上银行，那么可以将产品协议表a归属于产品协议表a对应的客户的手机银行开户网点。服务器可以根据产品协议表a包括的资金账号获取上述资金账号对应的银行卡号，然后根据获得的银行卡号在客户网银开户信息中查找相同的银行卡号，并从客户网银开户信息中获得银行卡号对应的网银开户网点，作为产品协议表a对应的客户的手机银行开户网点。

例如，服务器从与产品协议表b对应的渠道日志中获取的渠道种类为电话银行，说明客户是通过打电话的方式办理的业务，那么会根据产品协议表b包括的资金账号获取与上述资金账号对应的银行卡号，在获得与资金账号对应的银行卡号之后，根据银行卡号在银行卡系统卡介质表中查询与上述银行卡号对应的银行卡开卡网点，然后将产品协议表b归属于上述银行卡号对应的银行卡开卡网点。

例如，服务器从与产品协议表c对应的渠道日志中获取的渠道种类属于其他电子银行渠道，但是根据产品协议表c包括的资金账号没能获得与资金账号对应的银行卡号，那么从客户账号基本信息中获得资金账号的开户网点，将产品协议表c归属于上述金账号的开户网点。

在上述各实施例的基础上，进一步地，所述若判断获知所述产品协议表无法归属到客户经理包括：

若根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中没有获取到与所述客户号对应的客户经理，则所述产品协议表无法归属到客户经理；其中，所述业务数据包括管户关系表。

具体地，所述产品协议表包括客户号，管户关系表包括客户号和客户经理。所述服务器根据所述产品协议表包括的客户号在管户关系表中查询客户号对应的客户经理，如果没有在管户关系表中查询到与所述产品协议表包括的客户号对应的客户经理，那么所述产品协议表无法归属到客户经理。其中，所述业务数据包括管户关系表。

在上述各实施例的基础上，进一步地，所述若判断获知所述产品协议表无法归属到客户经理包括：

根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中获取到与所述客户号对应的客户经理，且在外呼日志表中没有获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，则所述产品协议表无法归属到客户经理；其中，所述业务数据包括管户关系表和外呼日志表。

具体地，所述服务器根据所述产品协议表包括客户号在管户关系表中查询客户号对应的客户经理，如果在管户关系表中查询到与所述产品协议表包括客户号对应的客户经理，那么继续根据上述客户号以及签订日期在外呼日志表中查询与上述客户号对应的客户经理与上述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，如果没有查询到外呼记录，说明在所述产品协议表签订之前预设时间段内客户经理与客户没有进行过通话，所述产品协议表不能归属到客户经理。其中，所述业务数据包括管户关系表和外呼日志表，所述外呼日志表用于记录客户经理与客户之间的通话。所述外呼日志表包括客户经理、客户号、外呼日期、外呼时长等信息，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。所述预设时间段根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。

在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法还包括：

若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类为柜面，则根据所述产品协议表包括的协议签订网点将所述产品协议表推送给所述协议签订网点的员工进行确认。

具体地，所述服务器在获得与所述产品协议表匹配的渠道日志之后，从与所述产品协议表匹配的渠道日志中获取渠道种类，然后判断上述渠道种类为柜面，如果上述渠道种类为柜面，那么根据所述产品协议表包括的协议签订网点，将所述产品协议表将所述产品协议表发送给所述协议签订网点的工作台，使所述协议签订网点的所有员工都能够通过工作台查看到所述产品协议表，由所述协议签订网点的员工对所述产品协议表进行认领。

在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法还包括：

若根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中获取到与所述客户号对应的客户经理且在外呼日志表中获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，则将所述产品协议表归属于所述客户经理。其中，所述业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志表。

具体地，所述服务器根据所述产品协议表包括的客户号在管户关系表中查询客户号对应的客户经理，如果在管户关系表中查询到与所述产品协议表包括客户号对应的客户经理，那么根据上述客户号以及所述产品协议表的签订日期在外呼日志表中查询与上述客户号对应的客户经理与上述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，如果查询到外呼记录，说明在所述产品协议表签订之前预设时间段内客户经理向客户推销过所述产品协议表对应的金融产品，可以将所述产品协议表归属于所述客户经理。其中，所述业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志表。

在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法还包括：

若判断获知所述产品协议表的营销人员代码不为空，则根据所述营销人员代码将所述产品协议表归属于所述营销人员代码对应的员工。

具体地，所述服务器从所述产品协议表中获取营销人员代码，如果从所述产品协议表中获取到营销人员代码，说明所述产品协议表的营销人员代码不为空，那么可以将所述产品协议表归属于所述营销人员代码对应的员工。其中，所述业务数据可以包括所述营销人员代码与员工的对应关系。

下面银行X的基金产品A的员工业绩处理过程为例，来说明本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的具体实现过程。

图2是本发明另一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法的流程示意图，如图2所示，基金产品A的员工业绩的具体处理流程如下：

第一步、获取业务数据。服务器从数据湖中获取业务数据，业务数据可以包括基金产品A的产品协议表、各个渠道日志、银行卡系统卡介质表、客户网银开户信息、管户关系表、外呼日志表、员工基本信息等。

第二步、判断营销人员代码是否为空。服务器判断基金产品A的一个产品协议表的营销人员代码是否为空，如果营销人员代码为空，那么进入第三步；如果营销人员代码不为空，那么进入第十一步。

第三步、判断是否有客户经理。服务器根据产品协议表包括的客户号在管户关系表中查询客户号对应的客户经理，如果查询到客户号对应的客户经理，那么进入第四步；如果没有查询到客户号对应的客户经理，那么进入到五步。

第四步、判断是否联系过客户。服务器产品协议表包括的客户号和签订日期，在外呼日志表中查询与上述客户号对应的客户经理与上述客户号对应的客户在产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，如果查询到外呼记录，可以确定客户经理在客户购买产品协议表对应的金融产品之前联系过客户，进入到第十二步；如果没有查询到外呼记录，那么进入到第五步。

第五步、获取渠道日志。服务器根据产品协议表包括的交易序号查找每个渠道日志，如果某个渠道日志包括的交易序号与产品协议表包括的交易序号相同，那么将该渠道日志作为与产品协议表匹配的渠道日志，获取该渠道日志，并从该渠道日志中获取渠道种类。

第六步、判断渠道种类的类型。如果渠道种类为柜面，那么进入第七步；如果渠道种类为手机银行、网上银行等线上银行，那么进入第八步；如果渠道种类为其他电子银行渠道，那么进入到九步。

第七步、归属于柜面网点。根据所述产品协议表包括的协议签订网点，将产品协议表推送给协议签订网点的所有员工，以便员工进行认领。

第八步、归属于网银开户网点。根据产品协议表包括的资金账号获取上述资金账号对应的银行卡号，然后根据获得的银行卡号在客户网银开户信息中查找相同的银行卡号，并从客户网银开户信息中获得银行卡号对应的网银开户网点，作为产品协议表对应的线上银行开户网点，将产品协议表归属于产品协议表对应的线上银行开户网点，并将产品协议表推送给产品协议表对应的线上银行开户网点的所有员工，以便员工进行认领。如果通过资金账号无法获得对应的银行卡号，那么进入第十步。

第九步、归属于银行卡开卡网点。根据产品协议表包括的资金账号获取与上述资金账号对应的银行卡号，在获得与资金账号对应的银行卡号之后，根据银行卡号在银行卡系统卡介质表中查询与上述银行卡号对应的银行卡开卡网点，然后将产品协议表归属于上述银行卡号对应的银行卡开卡网点，并将产品协议表推送给产品协议表对应的银行卡开卡网点的所有员工，以便员工进行认领。如果通过资金账号无法获得对应的银行卡号，那么进入第十步。

第十步、归属于资金账户开户网点。从客户账号基本信息中获得资金账号的开户网点，将产品协议表归属于上述金账号的开户网点，并将产品协议表推送给上述金账号的开户网点的所有员工，以便员工进行认领。

第十一步、归属于营销人员。服务器将产品协议表归属于营销人员代码对应的员工。

第十二步、归属于客户经理。服务器将产品协议表归属于客户经理。

第十三步、判断是否处理完成。在基金产品A的一个产品协议表处理完成之后，可以标记为已处理，继续获取基金产品A的下一个产品协议表，然后回到第二步；如果获取不到基金产品A的产品协议表，说明处理完成，流程结束。

推送给各个员工的基金产品A的产品协议表在经过员工认领和领导审批通过之后，就可以对基金产品A的产品协议表进行销售业绩的统计，将基金产品A的每个产品协议表的所对应的产品销售业绩，计入对应的员工的员工业绩。

可理解的是，对基金产品A的员工业绩的统计，可以每月统计一次，也可以每个季度统计一次，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。

图3是本发明一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图，如图3所示，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置包括获取模块301、第一判断模块302、第二判断模块303和推送模块304，其中：

获取模块301用于获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；第一判断模块302用于在判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理之后，根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；第二判断模块303用于在判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道之后，根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；推送模块304用于根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

在上述各实施例的基础上，进一步地，所述员工业绩网点归属规则包括：

若所述渠道种类为线上银行，则将所述产品协议表归属于所述产品协议表对应的客户的线上银行开户网点；其中，所述电子银行渠道包括线上银行；

若所述渠道种类为其他电子银行渠道，则根据所述产品协议表包括的资金账号获取与所述资金账号对应的银行卡号，将所述产品协议表归属于所述银行卡号对应的银行卡开卡网点；

若根据所述产品协议表包括的资金账号无法获得与所述资金账号对应的银行卡号，则将所述产品协议表归属于所述资金账号的开户网点。

在上述各实施例的基础上，进一步地，第一判断模块302具体用于：

若根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中没有获取到与所述客户号对应的客户经理，则所述产品协议表无法归属到客户经理；其中，所述业务数据包括管户关系表。

在上述各实施例的基础上，进一步地，第一判断模块302具体用于：

根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中获取到与所述客户号对应的客户经理，且在外呼日志表中没有获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，则所述产品协议表无法归属到客户经理；其中，所述业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志表。

图4是本发明另一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图，如图4所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置还包括第三判断模块305，其中：

第三判断模块305用于在判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类为柜面之后，根据所述产品协议表包括的协议签订网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

图5是本发明又一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图，如图5所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置还包括第四判断模块306，其中：

第四判断模块306用于若根据所述产品协议表包括的客户号，在管户关系表中获取到与所述客户号对应的客户经理且在外呼日志表中获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录，则将所述产品协议表归属于所述客户经理；其中，所述业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志表。

图6是本发明再一实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置的结构示意图，如图6所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理装置还包括第五判断模块307，其中：

第五判断模块307用于在判断获知所述产品协议表的营销人员代码不为空之后，根据所述营销人员代码将所述产品协议表归属于所述营销人员代码对应的员工。

本发明实施例提供的服务器的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。

需要说明的是，本发明实施例提供的基于大数据的员工业绩处理方法及装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意技术领域，本发明实施例对基于大数据的员工业绩处理方法及装置的应用领域不做限定。

图7是本发明一实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图7所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)701、通信接口(Communications Interface)702、存储器(memory)703和通信总线704，其中，处理器701，通信接口702，存储器703通过通信总线704完成相互间的通信。处理器701可以调用存储器703中的逻辑指令，以执行如下方法：获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

此外，上述的存储器703中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：获取业务数据，所述业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志；若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户经理，则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志；若判断获知与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道，则根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则，获得所述产品协议表对应的网点；根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。