学生奶自助服务方法及服务系统

摘要

本发明提供一种学生奶自助服务方法及服务系统，通过移动终端将用户信息和充值信息发送至云计算中心，生成制卡信息发送至本地电脑主机；云计算中心将充值信息发送至无线充值机；本地电脑主机将制卡信息写入用户终端；用户终端在无线充值机将充值信息写入；用户终端在销售终端输入购买信息，销售终端实现销售；销售终端将销售情况发送至云计算中心，云计算中心将销售情况统计后发送至本地电脑主机。本发明实现收款和充值、收款地点和充值地点的分开，满足目前学生奶自助服务的需求；通过销售终端实现自愿饮奶，保证学生奶的质保期和饮奶安全。

说明书

技术领域

本发明涉及自助服务技术领域，具体涉及一种学生奶自助服务方法及服务系统。

背景技术

国家自2000年开始推广的“国家学生饮用奶计划”，到目前为止，普遍采用的模式为：学校给学生家长发放宣传单页，动员家长缴费订奶，供应商每天将牛奶送到学校，由学校每天在课后将牛奶发放给学生，统一饮用。在实际运行过程中存在一些缺陷，具体表现为：

1、低温奶的存储环境要求得不到保障，存在食品安全隐患

虽然国家学生饮用奶计划中的标准学生奶是不需要低温储存的高温灭菌奶，但在实际执行过程中，各地大部分使用的却是低温牛奶且提供符合低温奶要求的储存条件不足。供应商早上将牛奶送到各个学校，学校发放给学生饮用的时间，一般长达2～4小时，这段时间低温奶在环境温度下，很容易因为脱冷而变质，存在很大的安全隐患，也确实发生过不少安全事故。

2、订奶收费与教育收费政策相矛盾

订奶是要缴费的，而且只能是学校代收费，这种代收费行为，与当前教育收费政策是相违背的，这也是一直制约我国国家学生饮用奶计划发展的重要因素之一。

3、自购自愿度有扭曲情况

国家学生饮用奶计划的基本原则是学生和家长自愿订奶，而现有模式很难实现真正的自愿订奶。传统模式的学生奶推广，一般是开学时老师给家长发放订奶单，部分家长即使不愿意订奶，出于面子也只好订奶，原则上是自愿，但很难做到真正的自愿。由于是统一征订、统一配送、统一发放、统一饮用，家长和学生无法自愿选择喝什么奶、什么时间喝、喝还是不喝，在饮奶时间、品种、是否饮奶等方面都没得选择，往往造成很大的浪费。

4、浪费教育资源

现有模式需要学校做大量的工作：宣传动员、代收费、接收和保管牛奶、发放牛奶等，在一定程度上给学校和教师带来一定的工作量，造成教育资源浪费；而现今的政策不允许学校从学生奶推广中赢利，造成学校和老师服务积极性不高，也给食品安全管理带来的一定隐患。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种学生奶自助服务方法及服务系统，通过学生自助购买学生奶，实现学生自愿饮奶原则同时解决目前学生奶计划中存在的矛盾，不仅实现购奶安全，而且解放学校在这一环节中的尴尬位置。

为解决上述技术问题，一方面，本发明提供一种学生奶自助服务方法，包括如下步骤：

1)移动终端将用户信息和充值信息发送至云计算中心，云计算中心接收用户信息并生成制卡信息发送至本地电脑主机；云计算中心将充值信息发送至无线充值机；本地电脑主机将制卡信息写入用户终端；

2)用户终端在无线充值机将充值信息写入；具体过程如下：将用户终端接触无线充值机的读写模块，读写模块读出用户终端的物理信息后传输给云计算中心，云计算中心接收物理信息后与存储的用户信息和充值信息进行匹配，匹配成功后返回充值信息给无线充值机，无线充值机接收信号后将充值信息写入用户终端；

3)通过用户终端在销售终端输入购买信息，销售终端将购买信息确认后进行销售并完成出货，实现销售；

4)销售完成后，销售终端将销售情况发送至云计算中心，云计算中心将销售情况统计后发送至本地电脑主机进行统计。

进一步地，所述步骤2)中，若用户信息匹配不成功，则返回信息至无线充值机，该用户终端不合法；若查询不到相关的充值信息，则返回信息至无线充值机，该用户终端暂无待充值金额，同时显示余额数值。

进一步地，所述步骤3)中，通过用户终端输入的购买信息采用选择销售终端的不同按键实现，不同的按键驱动不同的托盘，不同的托盘放置不同的学生奶；销售终端接收到购买信息根据信息选择的某一学生奶品种，驱动某一的托盘，托盘中的电机启动带动相应的出货弹簧旋转将排布在相应货道口前的学生奶推出相应货道，实现售卖。

进一步地，所述步骤3)中，用户终端在输入购买信息前，需要将用户终端在销售终端中进行用户信息的匹配，销售终端将用户信息匹配，若匹配成功，则销售终端进入销售阶段；若用户信息匹配不成功，则返回信息显示，该用户终端不合法。

进一步地，所述步骤3)中，出货完成后，销售终端通过用户终端进行扣款。

进一步地，所述步骤3)中，销售终端通过用户终端扣款不成功，则返回扣款不成功的信息至销售终端显示。

进一步地，所述步骤4)中，所述销售情况包括销售的学生奶的品种、口味、价格，购买该学生奶的用户信息，用户终端的余额。

进一步地，所述步骤4)中，所述云计算中心将每日销售信息进行统计，并发送至本地电脑主机进行统计，同时本地电脑主机生成配送计划，后台服务人员根据配送计划进行实时调整后发送至供应商进行采购和配送；采购和配送的学生奶送达销售终端后，工作人员通过销售终端将配送的信息发送至云计算中心进行核对和确认。

进一步地，所述步骤4)中，云计算中心根据每日销售信息进行分析，统计销售终端的学生奶的质保期情况，若某销售终端出现接近质保期的学生奶，则将该销售终端锁定同时将信息传输给本地电脑主机。后台服务人员从本地电脑主机接收信息后则对该销售终端中的学生奶进行处理。

进一步地，所述用户终端为IC卡，所述移动终端为手机、平板电脑或一体机；所述云计算中心为本地电脑主机中的软件或云服务器；所述销售终端为自助售奶机；所述无线充值机安装在自助售奶机上。

本发明提供一种学生奶自助服务系统，包括用户终端、移动终端、销售终端、云计算中心、本地电脑主机和无线充值机；

所述移动终端用于将用户信息、充值信息发送至云计算中心；

所述用户终端用于将购买信息通过销售终端发送至云计算中心；

所述云计算中心用于接收用户信息并生成制卡信息发送至本地电脑主机；用于接收移动终端发送的充值信息并生成充值信息发送至销售终端；用于接收销售终端发送的销售情况与数据并发送至本地电脑主机；

所述本地电脑主机用于统计销售数据和写入用户信息至用户终端；

所述销售终端用于接收云计算中心发送的售卖信息并售卖学生奶，

所述无线充值机用于接收云计算中心发送的充值信息并给用户终端充值。

进一步地，所述销售终端为自助售奶机，所述自助售奶机包括设置在自助售奶机表面的无线充值机、设置在无线充值机内的读写模块、设置在自助售奶机内的低温冷藏系统、设置在自助售奶机内的主控板、与主控板连接的通讯模块、设置在自助售奶机表面的刷卡区、设置在刷卡区的读卡模块、与主控板连接的显示屏、设置在自助售奶机内的若干托盘、设置在托盘内的若干货道、与主控板连接的驱动模块、与驱动模块连接的托盘电机、电机设置在托盘一端并与设置在货道内的出货弹簧连接，所述托盘与设置在自助售奶机表面的按键通过主控板连接，所述读写模块与主控板相通信，设置在自助售奶机表面的出货口、设置在自助售奶机表面的吸管盒和设置在自助售奶机内的紫外消毒装置。

本发明的有益效果：

本发明提供一种学生奶自助服务方法，通过移动终端、无线充值机和云计算中心采用无线充值技术，实现收款和充值的分开，实现收款地点和充值地点的分开，满足目前学生奶自助服务的需求，实现购买学生奶时，实时进行现场充值。相比目前携带卡片前往指定地点充值，消费地点不同，本发明的无线充值技术更省时省力；或者相比目前的网络充值，网络地点消费，本发明的无线充值技术中的实物IC卡更利于自助售奶机的实时写入和记录，利于销售信息储存，更利于后续学生奶配送情况的准确，减少资源的浪费。

本发明提供一种学生奶自助服务方法，销售终端为带有低温储存功能的自助售奶机，通过销售终端将学生奶的销售信息发送至云计算中心，实现实时监测自助售奶机的工作状态，解决目前学生奶低温保存环境得不到保障的问题，保障食品安全。

本发明提供一种学生奶自助服务方法，通过移动终端自助提交用户信息和充值信息至云计算中心，云计算中心生成制卡信息通过本地电脑主机写入用户终端；云计算中心将充值信息通过无线充值机写入用户终端，解决目前学校代收费问题，规范学校的收费行为，解决推广国家学生奶计划与规范教育收费之间的矛盾。

本发明提供一种学生奶自助服务方法，通过在自助售奶机中自助选择自己喜爱的品种和口味，实现自愿购买、自主选择喝奶时间和次数，解决目前自购自愿度的扭曲问题，实现学生真正的饮奶自愿，实现购奶自由。

本发明提供一种学生奶自助服务方法，学生奶售卖和充值过程完全自助，不需要占用教育资源，食品安全责任更加明确。

本发明提供一种学生奶自助服务方法，利用学校这个相对封闭的市场环境，实现销售终端-自助售奶机的日均销售额达到600元以上，这与目前自动售奶机运行日销售额不超过100元的市场困境相比，具有明显的优势。

本发明提供一种学生奶自助服务系统，通过销售终端以托盘为单位储存和销售学生奶，简化商品选择(通过一键选择)；以托盘为单位出货，实现先进先出的原则，保证学生奶的质保期和自动控制预警。

具体实施方式

下面以具体实施例对本发明作进一步的说明，但本发明不受下述实施例的限定。

实施例1

本发明提供一种学生奶自助服务系统，包括用户终端、移动终端、销售终端、云计算中心、本地电脑主机和无线充值机；

所述移动终端用于将用户信息、充值信息发送至云计算中心；

所述用户终端用于将购买信息通过销售终端发送至云计算中心；

所述云计算中心用于接收用户信息并生成制卡信息发送至本地电脑主机；用于接收移动终端发送的充值信息并生成充值信息发送至销售终端；用于接收销售终端发送的销售情况与数据并发送至本地电脑主机；

所述本地电脑主机用于统计销售数据和写入用户信息至用户终端；

所述销售终端用于接收云计算中心发送的售卖信息并售卖学生奶，

所述无线充值机用于接收云计算中心发送的充值信息并给用户终端充值；

所述销售终端为自助售奶机，所述自助售奶机包括设置在自助售奶机表面的无线充值机、设置在无线充值机内的读写模块、设置在自助售奶机内的低温冷藏系统、设置在自助售奶机内的主控板、与主控板连接的通讯模块、设置在自助售奶机表面的刷卡区、设置在刷卡区的读卡模块、与主控板连接的显示屏、设置在自助售奶机内的若干托盘、设置在托盘内的若干货道、与主控板连接的驱动模块、与驱动模块连接的托盘电机、电机设置在托盘一端并与设置在货道内的出货弹簧连接，所述托盘与设置在自助售奶机表面的按键通过主控板连接，所述读写模块与主控板相通信，设置在自助售奶机表面的出货口、设置在自助售奶机表面的吸管盒和设置在自助售奶机内的紫外线消毒装置。

以上所述系统的具体工作过程，或学生奶自助服务方法，包括如下步骤：

1)移动终端将用户信息和充值信息发送至云计算中心，云计算中心接收用户信息并生成制卡信息发送至本地电脑主机；云计算中心将充值信息发送至无线充值机；本地电脑主机将制卡信息写入用户终端；

2)用户终端在无线充值机将充值信息写入；具体过程如下：将用户终端接触无线充值机的读写模块，读写模块读出用户终端的物理信息后传输给云计算中心，云计算中心接收物理信息后与存储的用户信息和充值信息进行匹配，匹配成功后返回充值信息给无线充值机，无线充值机接收信号后将充值信息写入用户终端；若用户信息匹配不成功，则返回信息至无线充值机，该用户终端不合法；若查询不到相关的充值信息，则返回信息至无线充值机，该用户终端暂无待充值金额，同时显示余额数值；

3)通过用户终端在销售终端输入购买信息，销售终端将购买信息确认后进行销售并完成出货，实现销售；通过用户终端输入的购买信息采用选择销售终端的不同按键实现，不同的按键驱动不同的托盘，不同的托盘放置不同的学生奶；销售终端接收到购买信息后根据信息选择的某一学生奶品种，驱动某一的托盘，托盘中的电机启动带动相应的出货弹簧旋转将排布在相应货道口前的学生奶推出相应货道，实现售卖；用户终端在输入购买信息前，需要将用户终端在销售终端中进行用户信息的匹配，销售终端将用户信息匹配，若匹配成功，则返回用户信息和余额信息；若用户信息匹配不成功，则返回信息，该用户终端不合法；销售完成后，销售终端通过用户终端进行扣款，扣款成功后启动出货和发送信息给移动终端；销售终端通过用户终端扣款不成功，则返回扣款不成功的信息在销售终端显示；

4)销售完成后，销售终端将销售情况发送至云计算中心，云计算中心将销售情况统计后发送至本地电脑主机进行统计；所述销售情况包括销售的学生奶的品种、口味、价格，购买该学生奶的用户信息；云计算中心将每日销售信息进行统计，并发送至本地电脑主机进行统计，同时本地电脑主机生成配送计划；云计算中心根据每日销售信息进行分析，统计销售终端的学生奶的质保期情况，若某销售终端出现接近质保期的学生奶，则将该销售终端锁定同时将信息传输给本地电脑主机。

进一步地，所述用户终端为IC卡，所述云计算中心为本地电脑主机中的软件或云服务器；所述销售终端为自助售奶机；所述无线充值机安装在自助售奶机上；移动终端为手机、一体机或平板电脑等可携带通信设备，业务人员、配送人员、设备维护人员可以实时通过移动终端进行一线操作；家长可以在移动终端访问云计算中心和关注售奶公司的微信公众号，接收云计算中心发送的相关信息；

自助售奶机提供一种适合学生奶储存的环境，学生在自助售奶机实现对学生奶的购买和选择，具体内容包括设置在自助售奶机表面的无线充值机、设置在无线充值机内的读写模块、设置在自助售奶机内的低温冷藏系统、设置在自助售奶机内的主控板、与主控板连接的通讯模块、设置在自助售奶机表面的刷卡区、设置在刷卡区的读卡模块、与主控板连接的显示屏、设置在自助售奶机内的若干托盘、设置在托盘内的若干货道、与主控板连接的驱动模块、与驱动模块连接的托盘电机、电机设置在托盘一端并与设置在货道内的出货弹簧连接，所述托盘与设置在自助售奶机表面的按键通过主控板连接，所述读写模块与主控板相通信，设置在自助售奶机表面的出货口、设置在自助售奶机表面的吸管盒和设置在自助售奶机内的紫外线消毒装置；

无线充值机用于实现对学生的IC卡的待充值信息进行充值，读写模块用于对IC卡进行写入；

低温冷藏系统用于保证配送的学生奶的储存环境，解决目前学生奶配送和分发过程中低温储存的问题，满足学生对低温奶产品类型、口感、营养价值的需求，市场广阔度更宽。

以下提供一种学生奶自助服务方法的具体实例，包括如下步骤：

1)办卡：家长使用移动终端关注售奶公司的微信公众号，并提交学生信息给售奶公司的云计算中心申请办理购奶IC卡并缴纳第一次充值款；售奶公司从本地电脑主机获取学生信息并制作购奶IC卡，并通过工作人员发放至学生本人；

2)充值：学生使用购奶IC卡插入自助售奶机的无线充值机中将第一次充值金额读写入IC卡内；具体过程为：插入无线充值机的IC卡接触无线充值机内的读写模块，读写模块读出IC卡的物理编号后传输给云计算中心核对信息，云计算中心核对IC卡的物理编号，查询会员系统并验证IC卡的合法性；核对成功后查询待充值款项信息并返回信息给读写模块，写入IC卡内完成充值；若查询不到相关的待充值款项信息，显示屏显示：暂无待充值金额，同时显示余额数值；若验证IC卡核对不成功，则返回信息显示：该卡不合法；

3)购买：学生在带有低温冷藏功能的自助售奶机中选择购奶类型的按键后，主控板接收到信号，刷卡区显示刷卡金额，将购奶IC卡靠近自助售奶机的刷卡区，刷卡区的读卡模块读取IC卡的物理编号并传输给主控板，主控板通过核对IC卡的物理编号，并验证IC卡的合法性，核对成功后查询余额信息并扣款完成支付，主控板接收信号后发出出货指令给驱动模块进行出货动作，驱动模块接收出货指令后，将信号传递给托盘电机，托盘电机启动，带动出货弹簧旋转，通过货道中的学生奶被推出货道进入出货仓，学生从出货口取走学生奶，实现购买学生奶；扣款返回信息给主控板同时发送信息给家长手机，告知家长学生购奶情况及IC卡内余额情况；这一过程中，选择购奶类型的按键不同，驱动模块启动的托盘不同，对应的学生奶的不同品种，电机启动带动出货弹簧旋转将排布在货道口前的学生奶推出货道，实现先进先出功能，从而保证学生奶的保质期在合理范围内；另外，在出货过程中，电机带动相应货道内的出货弹簧旋转，是从托盘一侧的货道往另一侧货道移动，保证整个托盘的若干货道内排在前部的学生奶先售卖出去，每次新进学生奶放置在远离货道口的位置，实现质保期的有效控制，也就实现质保期在前的先销售完，质保期在后的后销售；另外，若购奶IC卡中余额不足，无法扣款，则返回给主控板，显示屏显示：余额不足；

4)记录：购买完成后，主控板将购买信息传输给云计算中心，云计算中心进行统计并生成销售信息储存利于后续进行学生奶的配送；所述销售信息包括销售的学生奶的生产日期、质保期、品种、口味、价格，购买该学生奶的学生信息；所述云计算中心将每日销售信息进行统计，并生成自动生成配送计划，后台服务人员根据配送计划进行实时调整后发送至供应商进行采购和配送；采购和配送的学生奶送达自助售奶机后，工作人员通过自助售奶机的主控板将配送的信息发送至云计算中心进行核对和确认。通过云计算中心对学生奶销售信息的统计，后台服务人员能够很清楚的知晓某自助售奶机内各学生奶的具体生成日期、质保期、口味等信息情况，利于后续的采购和配送，同时有效实现控制学生奶的质保期，减少浪费。云计算中心中监控到某自助售奶机内的学生奶质保期只剩1/3或更少时，进行提醒和预警，后台服务人员将进行处理，保证自主售奶机内的学生奶的质保期在合理范围。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。