一种在线课程学习的自动问题解答系统及方法

摘要

一种在线课程学习的自动问题解答系统及方法，该方法包括以下步骤：接收学员在线课程学习时提交的问题；从接收的问题中提取关键词；根据所述关键词在问题信息库搜索对应的问题及相应的答案；根据所述关键词在课程视频片段信息库中搜索所述问题对应的课程视频片段；将搜索到的问题及相应的答案以弹窗的形式推送给学员；自动播放根据关键词定位的课程视频片段。通过本发明提供的实施例，无需人工客服在线，学员的问题也能得到及时的解答，保证了在线远程教育的效果，提升了学员的体验。