A STUDY ON THE MARKETING STRATEGY OF SERVICE FOR CHINA TELECOM

摘要

从20世纪90年代以来，在经济和技术的作用下通信行业得到了迅速的发展。目前通信行业已成为国民经济中赢利能力最强、发展前景最广阔的行业之一，但也是竞争最激烈行业之一。在巨大的市场机会和日趋激烈的市场竞争中，作为基础电信运营商的中国电信面临新的市场环境，在快速发展的同时也产生了一些新问题。面对中国电信市场营销中的存在种种问题，本文从实际出发，对中国电信的市场营销环境和竞争优势作了全面分析，深入研究了在现阶段面临的市场机遇和挑战。并根据通信行业作为服务行业的特点，结合市场营销和服务营销的相关理论，对中国电信的服务营销策略进行了初步的研究和探讨，提出了一些相关的观点与看法。本文共分为四个部分:第一章：...