The Research of performance management for Non-sales employees of MetLife GD Branch

摘要

保险业发展迅速，市场竞争激烈带来的是对人才的角逐。绩效管理是现代人力资源管理中的核心部分，如何做好绩效管理，优化企业内部管理流程是本文讨论的重点。大都会人寿保险公司针对各渠道销售人员建立了一套有体系有KPI指标的量化绩效考核，保险业内称之为《基本法》。对于非销售人员的绩效管理，一方面由于管理者的管理经验多积累于中资保险公司，结果导向非常明显，不注重过程管理。另一方面，照搬国外的绩效考核体系，该体系并非完全适用于中国的实际情况，实施效果不理想。如何有效地利用绩效管理工具提高员工效能、员工积极性及员工归属感，本文从阐述人力资源管理之绩效管理的理论开始，全面剖析了保险业人力资源管理的共性，接着就大都...