Assessoria em Gestão como Vetor de Desenvolvimento das MPMEs da Região Noroeste Colonial do Rio Grande do Sul

摘要

Este resumo relata os resultados parciais do Programa Extensão Empresarial, que é uma ação articulada entre o Governo do Estado do RS, através da Secretaria de Desenvolvimento e Assuntos Internacionais - SEDAI e a Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul - UNIJUÍ junto às micro, pequenas e médias empresas – MPMEs, do Noroeste Colonial, no período de março a agosto de 2004. O programa é um sistema de resolução de problemas que oportuniza às micro, pequenas e médias empresas industriais, comerciais e de serviços acesso a formas inovadoras de gestão administrativa, de produtos e de processos, através de assistência técnica gratuita nas áreas gerenciais e tecnológicas. As fases do trabalho nas empresas atendem as etapas de inscrição, aplicação do diagnóstico, implantação de melhorias e avaliação, atuando na gestão estratégica das áreas de administração organizacional, gestão de pessoas, finanças e custos, vendas e marketing, produto e manufatura e serviços. O programa, após seis meses, inscreveu 229 empresas, diagnosticou 163 destas e implantou ações em 110. Das ações implantadas 92,2% eram problemas de gestão; 3,2% de processo e 4,6% de produto. Foram inscritas 60 indústrias, 133 comércio e 36 serviços. O programa fornece uma base rica em casos para pesquisa e ensino.