PENGELOLAAN WEBSITE DALAM MENYAMPAIKANudINFORMASI KEPADA PUBLIK DI INSTANSI PEMERINTAHud(Studi Komparasi Pengelolaan Website Pemerintah Kota Surakartauddan Pemerintah Kabupaten Sragen)

摘要

Perkembangan teknologi informasi dan teknologi (TIK) telah mengantarkanudmanusia pada peradaban yang lebih maju. Sebagai sebuah media baru, internetudmemiliki beberapa karakteristik, seperti media yang berbasis pada teknologi,udberkarakter fleksibel, potensi interaktif, dapat berfungsi secara privat maupunudpublik, memiliki aturan yang rendah, dan keterhubungan. Namun, tidak semuaudmanusia dapat memanfaatkannya. Umumnya, masyarakat yang tinggal di daerahudkota lebih beruntung daripada mereka yang tinggal di daerah pinggiran. Padaudmasa kemerdekaan, masyarakat yang tinggal diluar pulau Jawa terlambatudmengetahui bahwa negaranya telah merdeka. Masyarakat yang tinggal di daerahuddesa atau pinggiran kota umumnya lebih lambat dalam hal up-date informasiuddibandingkan masyarakat yang tinggal di kota.udWebsite Pemerintah Daerah merupakan salah satu strategi didalamudmelaksanakan pengembangan e-government secara sistematik melalui tahapanudyang realistik dan terukur. Pembuatan website pemerintah memiliki tujuan agarudmasayarakat daerah tersebut dapat dengan mudah mendapat akses kepadaudpemerintah daerahnya. Website pemerintah tidak seperti website perusahaanudswasta yang bertujuan memperoleh keuntungan dalam bentuk uang yang masukudke perusahaan. Walaupun tidak menghasilkan profit secara langsung dariudkehadiran website resmi pemerintah, namun, apabila dikelola dengan baik, padaudakhirnya akan menghasilkan keuntungan. Keutungan yang diperoleh adalahudberbentuknya citra positif pemerintah sehingga mampu menumbuhkanudkepercayaan dimata masyarakat dan pada akhirnya mampu menumbuhkanudkesadaran masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam membangun danudmemajukan daerahnya.udPenelitian ini membandingkan bagaimana pengelolaan website pada PemkotudSurakarta dan Pemkab Sragen. Selain itu juga membandingkan bagaimana alurudpenyampaian informasi. Mulai dari berita atau news hingga bagaimanaudmekanisme pelayanan informasi dan keluhan pada kedua pemerintah daerah.udPenelitian ini merupakan deskriptif kualitatif yang pelaksanaannyaudmenggunakan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan teknik analisisudyang bersifat kualitatif. Parameter yang digunakan untuk membandingkan adalahudkonsep managemen media elektronik yang dikemukankan oleh Albaran. Hasiludpenelitian yang diperoleh adalah terdapat perbedaan maupun persamaan padaudpengelolaan website pada kedua instansi pemerintahan tersebut. Kedua websiteudpemerintah daerah tersebut lebih bersifat informatif daripada komunikatif.udMekanisme pengelolaan pesan pada kedua pemda masih birokratif sehingga pesanudmembutuhkan waktu yang lama untuk dapat direspon. Secara keseluruhan,udpenulis menyimpulkan bahwa pengelolaan website pada Pemkab Sragen tidakudlebih tertinggal dengan Pemkot Surakarta.