Researching and developing the aseptic packaging machine user interface

摘要

Tässä työssä käsitellään Lamican Oy:n asettaman käytettävyyssuunnitteluhaasteen ratkaisua. Lamican kehittää ja valmistaa aseptisia juomapakkauslinjoja. Vanhan linjaversion käyttöliittymä oli havaittu erittäin vaikeaksi käyttää ja oppia. Työn kirjoittamisen aikaan linjasta suunniteltiin uutta prototyyppiä,jonka käytettävyyssuunnitteluun työ keskittyy. Työn teoriaosuudessa esitellään käytettävyyssuunnittelun periaatteet, joita noudattaen työn tutkimus ja soveltava suunnitteluosuus on toteutettu. Suunnitteluperiaatteiden ja tutkimusmenetelmien esittelyn lisäksi teoriaosuudessa pureudutaan tarkemmin käytettävyyssuunnitteluun nimenomaan automaatiokontekstissa. Työssä tutkittiin vanhan käyttöliittymän käyttöä ennen kaikkea operaattoreiden näkökulmasta ja pureutuen operaattoreiden käyttötavoitteisiin. Linjan käyttöä seuraamalla muodostettiin malli entisen järjestelmän käytöstä ja käytön tavoitteista. Näiden pohjalta alettiin suunnitella uutta käyttöliittymää, jossa huomioitiin käytettävyyden heuristiikkojen sekä järjestelmän internationalisoinnista syntyvät vaatimukset. Suunnittelu tehtiin iteratiivisesti yhteistyössä Lamican Oy:n henkilöstön kanssa. Suunnittelun tulokset varmennettiin työntekijöitä haastattelemalla aina uusien tulosten valmistuttua. Lopulta käyttöliittymästä luotiin paperiprototyyppiversio, jonka avulla testattiin käyttöliittymän toimintoryhmittelyn loogisuutta, sekä uudistetun käyttöliittymän opittavuutta. Testit tehtiin sekä kokeneiden käyttäjien että täysin järjestelmää tuntemattomien käyttäjien kanssa. Palaute uudesta käyttöliittymästä oli jo paperiprototyyppivaiheessa erittäin positiivista. Uusi käyttöliittymä sai käyttäjille tehdyn system usability scale –kyselyn perusteella erinomaisen arvosanan. Prototyyppitestauksen jälkeen käyttöliittymää kehitettiin vielä paremmaksi testauksessa löytyneiden epäloogisuuksien osalta. Lopulta käsin piirretyt prototyyppikuvat piirrettiin puhtaaksi Adobe Photoshopilla. Viimeistelyvaiheessa tarkennettiin myös käyttöliittymän värisuunnittelua ja käyttöliittymässä käytettyjen symbolien ja ikonien suunnittelua.Tässä työssä käsitellään Lamican Oy:n asettaman käytettävyyssuunnitteluhaasteen ratkaisua. Lamican kehittää ja valmistaa aseptisia juomapakkauslinjoja. Vanhan linjaversion käyttöliittymä oli havaittu erittäin vaikeaksi käyttää ja oppia. Työn kirjoittamisen aikaan linjasta suunniteltiin uutta prototyyppiä,jonka käytettävyyssuunnitteluun työ keskittyy. Työn teoriaosuudessa esitellään käytettävyyssuunnittelun periaatteet, joita noudattaen työn tutkimus ja soveltava suunnitteluosuus on toteutettu. Suunnitteluperiaatteiden ja tutkimusmenetelmien esittelyn lisäksi teoriaosuudessa pureudutaan tarkemmin käytettävyyssuunnitteluun nimenomaan automaatiokontekstissa. Työssä tutkittiin vanhan käyttöliittymän käyttöä ennen kaikkea operaattoreiden näkökulmasta ja pureutuen operaattoreiden käyttötavoitteisiin. Linjan käyttöä seuraamalla muodostettiin malli entisen järjestelmän käytöstä ja käytön tavoitteista. Näiden pohjalta alettiin suunnitella uutta käyttöliittymää, jossa huomioitiin käytettävyyden heuristiikkojen sekä järjestelmän internationalisoinnista syntyvät vaatimukset. Suunnittelu tehtiin iteratiivisesti yhteistyössä Lamican Oy:n henkilöstön kanssa. Suunnittelun tulokset varmennettiin työntekijöitä haastattelemalla aina uusien tulosten valmistuttua. Lopulta käyttöliittymästä luotiin paperiprototyyppiversio, jonka avulla testattiin käyttöliittymän toimintoryhmittelyn loogisuutta, sekä uudistetun käyttöliittymän opittavuutta. Testit tehtiin sekä kokeneiden käyttäjien että täysin järjestelmää tuntemattomien käyttäjien kanssa. Palaute uudesta käyttöliittymästä oli jo paperiprototyyppivaiheessa erittäin positiivista. Uusi käyttöliittymä sai käyttäjille tehdyn system usability scale –kyselyn perusteella erinomaisen arvosanan. Prototyyppitestauksen jälkeen käyttöliittymää kehitettiin vielä paremmaksi testauksessa löytyneiden epäloogisuuksien osalta. Lopulta käsin piirretyt prototyyppikuvat piirrettiin puhtaaksi Adobe Photoshopilla. Viimeistelyvaiheessa tarkennettiin myös käyttöliittymän värisuunnittelua ja käyttöliittymässä käytettyjen symbolien ja ikonien suunnittelua.